Сегодня 22 октября +23°C
Мария САВЧЕНКО. (13 января 2010)
Как я дурила американцев, а наши обманули меня

Как я дурила американцев, а наши обманули меня

Комментарии: 4
Содержать такой call-центр в Украине гораздо дешевле, чем в США.

НАХОДКА ДЛЯ СТУДЕНТА

Беззаботное лето кончилось, и я, как и многие студенты, решила подыскать себе работу в свободное от учебы время. Однако, прошерстив интернет-ресурсы с предложениями о работе, впала в отчаяние. В подавляющем большинстве вакансий черным по белому значилось - студентам просьба не беспокоить. И вот - о чудо! - я наткнулась на объявление от некой компании с заманчивым названием «Привет-Центр» (название компании изменено. - Прим. ред.). Брали без опыта работы, трудиться надо во второй половине дня, а единственным требованием было знание английского языка. Да в придачу - официальное трудоустройство и полный социальный пакет. «Ура!» - наивно подумала я и принялась радостно тыкать в кнопки телефона. Вежливая девушка Вероника назначила мне дату собеседования на следующий же день.

Само собеседование оказалось легким. Нас всего лишь попросили рассказать о себе по-английски и поинтересовались предыдущими местами работы. Акцент некоторых соискателей так и кричал о том, что учили язык Шекспира они максимум 2 года и то в средней школе - я удивилась тому, что менеджер Мария не попрощалась с ними сразу же. Напротив, девушка была со всеми мила. Она объяснила нам, что работа заключается в том, что нужно будет звонить по вопросам страховки в Америку. Сразу показалось странным: зачем американцам сотрудничать с украинской телекоммуникационной компанией, предлагающей в качестве сотрудников неопытную молодежь, да еще с колоритным украинским акцентом?

- Просто директор нашей компании встретился с американскими партнерами в удачное время в удачном месте, - дала довольно размытое объяснение менеджер. И мы поверили - уж больно соблазнительными были условия работы.

ПЕРВЫЕ ШАГИ

В течение 2 дней нас экзаменовали, ставили в различные ситуации и вводили в курс. Механизм деятельности компании заключался в следующем: американцы заходят на сайт, предлагающий страховку, и заполняют форму о ее получении, а мы их обзваниваем и интересуемся деталями. На вопрос клиента, где мы находимся, нужно было неизменно отвечать - Лос-Анджелес, Калифорния. Видимо, украинские сотрудники и звонки в США дешевле, чем аналогичный офис за океаном. На все ругательства неуравновешенных американцев, кто на самом деле форму не заполнял и чей телефон был указан по ошибке, отвечать «сорри!», желательно при этом улыбаясь в микрофон.

Первая смена показалась мне интересной - с настоящими янки поговорить было увлекательно. Единственной ложкой дегтя стала информация о том, что первые три смены мы работаем бесплатно - мол, испытательный срок. Через три смены мне сообщили, что «по результатам записей моих звонков» меня берут на работу и на следующую смену можно приносить трудовую книжку.

Договор о трудоустройстве был составлен весьма хитро - в нем значилось, что первый месяц - испытательный и, соответственно, нам за него никто платить не должен, но сердобольное руководство «Привет-Центра» проявляет удивительную щедрость и выделяет нам 10 гривен в час. Я, как и прочие соискатели, решила не особо заморачиваться по этому поводу: ну взяли на работу, хоть сколько-нибудь платят - украинский студент и за это готов сказать спасибо. Кроме того, работодатели сразу же велели написать заявление об уходе - мол, это абсолютно нормальная вещь при официальном трудоустройстве.

АКЦЕНТ ВЫДАВАЛ МНОГИХ

Потянулись рабочие будни. Работа надоедала все больше и больше - наскучило, как попугай, повторять одно и то же, плюс неуравновешенных клиентов попадалось много. Однажды даже довелось выслушать в свой адрес много испанской ненормативной лексики, а уж как обогатился мой запас английской! Попадались, конечно, и очень доброжелательные представители американской национальности, мило интересующиеся, откуда у меня такой британский акцент - в инязе учат строго в соответствии с классическим стандартом! Многих моих коллег зачастую и вовсе не понимали.

- Не могу взять в толк, почему в колл-центр принимают на работу таких людей, научитесь сначала по-английски разговаривать! - орали раздраженные иностранцы.

Проработав в славной конторе месяц, я решила, что пора сматывать удочки. Я написала заявление об уходе и проработала еще 2 недели (все согласно КЗоТу).

Когда наступил заветный день получения зарплаты, о ней никто не заикнулся! Я для приличия подождала неделю и стала звонить сама. И тут уже началось самое интересное.

НА ПОРОГ ВЕЛЕЛИ НЕ ПУСКАТЬ

Все дальнейшие переговоры я вела с менеджером Марией, девушкой, мягко говоря, категоричной. Она попросила меня перезвонить позже, после чего долго трубку не брала, но я упорно продолжала названивать. Наконец Мария ответила и пообещала выдать зарплату на следующий день. Но на следующий день денег не было. Как, впрочем, и на следующий. И в течение еще месяца. При этом каждый раз у Марии находились отговорки.

Терпение стало подходить к концу, когда она вновь предложила прийти за зарплатой. Опять отправилась я в путешествие по морозу к злосчастному зданию, полчаса ждала возле охраны (внутрь меня уже никто пускать не собирался), и - о чудо! - ко мне спустился сладко улыбающийся менеджер. Мария по неизвестным причинам проехаться в лифте не соизволила. Парень развлекал меня пару минут милой беседой и как бы невзначай выдал белый конвертик.

Ну, я-то девушка воспитанная, не буду же при нем конвертик раскрывать! И зря. Выйдя на улицу и разорвав белую бумагу, я обнаружила до смешного мизерную сумму, втрое меньше той, что мне причиталась.

Я ощутила полное бессилие - что теперь докажешь? Даже в моей трудовой книжке никакой записи не сделали, хотя обещали. Зато этот случай будет мне и многим другим наукой - если не хотите выступать в качестве бесплатной рабочей силы, не попадайтесь на уловки сомнительных компаний. Пусть даже и с красивыми названиями.

КОМПЕТЕНТНО

Не попадайтесь на удочку аферистов

- Первым признаком компании-афериста в данном случае являлось то, что при заключении договора вам не была выдана копия, - разъяснил адвокат Андрей Клименко. - Число копий договора всегда должно соответствовать числу сторон. Кроме того, то, что вас заставили сразу же написать заявление об уходе, и вовсе абсурд, закон ничего такого не предусматривает. Дальше - на нормальном предприятии при получении заработной платы работники всегда должны расписываться в соответствующей ведомости. А если такого не происходит, будьте начеку - вас наверняка хотят кинуть.

Можно ли как-то наказать мошенников? Без документальных свидетельств того, что работник на предприятии трудился, это сложно, но все-таки можно, - продолжает адвокат. - Нужно писать заявление в правоохранительные органы и, если возможно, возбуждать судебное дело. Но вот всю волокиту, с этим связанную, способны вынести только самые ярые борцы за справедливость. Так что пословица «семь раз отмерь - один раз отрежь» действует и тут: прежде чем заключать договор с какой-либо сомнительной фирмой, нужно тщательно проследить за соблюдением всех формальностей.

Политика

Порошенко провел военное совещание в Авдеевке
Порошенко провел военное совещание в Авдеевке [фото] 425 1

На территории прифронтовой зоны глава государства встретился с украинскими солдатами.

Под Верховной Радой снова собираются митингующие
Под Верховной Радой снова собираются митингующие 603 1

В акции примут участие Саакашвили и некоторые нардепы.

Еще один звездный футболист  Милана  победил на выборах
Еще один звездный футболист "Милана" победил на выборах 211

Каха Каладзе возглавит мэрию Тбилиси.

Происшествия

В Киеве задержали журналистку, бежавшую от преследований в Казахстане
В Киеве задержали журналистку, бежавшую от преследований в Казахстане 22

Корреспондент якобы находится в международном розыске Интерпола.

Пассажир самолета сделал предложение своей девушке, подумав, что они падают
Пассажир самолета сделал предложение своей девушке, подумав, что они падают 443

Оказавшись на земле, мужчина подтвердил свои намерения.

Пограничники поймали 12 нелегалов в Сумской области
Пограничники поймали 12 нелегалов в Сумской области [фото] 178

Все задержанные были азиатской внешности и без документов.

Экономика

Курс биткоина достиг шести тысяч долларов – это рекорд
Курс биткоина достиг шести тысяч долларов – это рекорд 338

К вечеру криптовалюта немного упала в цене.

Пятничный прогноз: курс доллара продолжит снижаться
Пятничный прогноз: курс доллара продолжит снижаться 885

Падение курса национальной валюты приостановилось. Эксперты ставят на дальнейшее укрепление гривны

Как искать работу в другом городе: 3 совета
Как искать работу в другом городе: 3 совета 665

Переезд ради работы – это непростой, но крайне ценный опыт.

Общество

Как поздравить тещу в Международный праздник
Как поздравить тещу в Международный праздник 854

22 октября по всему миру зятья поздравляют мам своих "вторых половинок".

Медреформа на старте: где найти врача, как заключить договор и за что придется заплатить
Медреформа на старте: где найти врача, как заключить договор и за что придется заплатить 3487 6

"КП в Украине" разбиралась, как мы будем лечится после того, как медицинская реформа заработает в полную силу.

Перед заседанием по делу об автономии Каталонии хакеры взломали сайт Конституционного суда Испании
Перед заседанием по делу об автономии Каталонии хакеры взломали сайт Конституционного суда Испании 86

Перед началом специального заседания правительства Испании, посвященного обсуждению ограничения автономии Каталонии, произошла кибератака на сайт Конституционного суда.

Светская хроника и ТВ

Немецкие трактористки разделись для нового календаря
Немецкие трактористки разделись для нового календаря [фото] 1170

Практически все модели позируют с обнаженной грудью.

Человек из края непуганых идиотов
Человек из края непуганых идиотов 97

Исполняется 120 лет со дня рождения одного из авторов гениальных романов "12 стульев" и "Золотой теленок".

Звезды эротики: кого они греют сейчас
Звезды эротики: кого они греют сейчас 1043

Вспоминаем актрис, ставших первыми западными секс-символами для миллионов советских людей.

Спорт

Роналду за свой счет лечит 370 пострадавших от лесных пожаров в Португалии
Роналду за свой счет лечит 370 пострадавших от лесных пожаров в Португалии 176

Нападающий испанского "Реала" и сборной Португалии Криштиану Роналду взял на себя расходы на лечение 370 пострадавших от лесных пожаров в Португалии.

Главный врач  Динамо  рассказал, насколько опасна травма Домагоя Виды
Главный врач "Динамо" рассказал, насколько опасна травма Домагоя Виды 805

Леонид Миронов также оценил шансы защитника выйти на матч против "Шахтера"

Фоторепортаж: "Динамо" против "Янг Бойз"