Сегодня 24 сентября +23°C

"Воля" доверяет клиентам

Добрый день, «Комсомолка»! Совсем недавно воспользовался зимними акциями ВОЛИ и подключился к обеим услугам: цифровому телевидению и Интернету. Поскольку у меня никогда таких услуг не было, я получаю большое удовольствие от приобщения к новым технологиям. Пока учусь управлять новшествами, хотя еще не все понятно. Например, не уверен, что означает «кредитование». Поможете разобраться?

Павел Викторович С.

За разъяснениями мы решили обратиться к директору по маркетингу компании ВОЛЯ - Андрею МЕТЕЛЬСКОМУ.

- Этот вопрос нам задают довольно часто, поскольку в финансовом учете в понятие «кредит» вкладывается несколько другое значение. Для того чтобы помочь разобраться в том, что это такое, я бы несколько переформулировал вопрос. Например, задал бы его так: «Что можно сделать или как подстраховаться, чтобы избежать нежелательного отключения услуги, если счет был оплачен с опозданием?»

Когда мы разрабатывали дополнительный функционал для персонального сайта абонента, - говорит Андрей Метельский, - такой вопрос задавался часто, поскольку абоненты, бывает, оставляют оплату услуг на самый последний момент, а информация об оплате из банка в компанию поступает в течение 5-10 дней (по некоторым банкам даже дольше). Конечно, мы всегда рекомендуем оплачивать счета с небольшим временным запасом. Но не все прислушиваются к рекомендациям или иногда у людей нет такой возможности.

Итак, на персональном сайте абонента есть опция, которая называется «Кредитование». Этот дополнительный сервис можно также назвать кредитом доверия компании своим клиентам. Если абонент выбирает «Да» (кредитовать), то, несмотря на отрицательный баланс, который может образоваться по разным причинам (например: перерасход трафика или банк долго перечисляет деньги, или счет был утерян и надо его выставить еще раз, или оплата произведена с опозданием), компания ВОЛЯ предоставляет абонентам возможность пользоваться услугами и оплатить их в течение того времени, пока задолженность на лицевом счету пользователя не превысит 100 процентов стоимости тарифного плана услуги Интернет или же плана подписки на цифровое телевидение. Абоненты могут выбрать отдельно для каждой услуги, кредитовать или нет.

Я бы также хотел порекомендовать для моментальной оплаты счетов и экономии времени воспользоваться одной из электронных систем платежей, которые мы предлагаем нашим клиентам. Их список можно найти здесь: http://www.volia.com/support/pay. Это удобно, быстро и максимально эффективно.

Политика

Саакашвили спокойно разгуливает по Киеву
Саакашвили спокойно разгуливает по Киеву 736 2

Михаил Саакашвили, который прорвался через границу Украины и лишен гражданства, спокойно отдыхает в заведениях Киева.

Пранкер Лексус рассказал, как от имени Турчинова пытался разыграть спецпредставителя США
Пранкер Лексус рассказал, как от имени Турчинова пытался разыграть спецпредставителя США 598

Российский пранкер Алексей Столяров (Лексус) признался, что это у него был разговор со спецпредставителем США по Украине Куртом Волкером.

Сенцова этапировали в неизвестном направлении
Сенцова этапировали в неизвестном направлении 106

Украинского режиссера Олега Сенцова, которого Россия обвиняет в терроризме, куда-то перевезли из колонии в Якутии.

Происшествия

В Луцке поезд протаранил машину
В Луцке поезд протаранил машину [фото, видео] 201

Микроавтобус "Мерседес" выехал на пути, где его протаранил тепловоз. Обошлось без пострадавших.

Покушавшиеся на министра доходов и сборов  ДНР  задержаны
Покушавшиеся на министра доходов и сборов "ДНР" задержаны 3546

В Донецке задержали людей, совершивших покушение на так называемого министра доходов и сборов "ДНР" Александра Тимофеева.

В Киеве произошла авария с участием 6 машин
В Киеве произошла авария с участием 6 машин [видео] 362

На Броварском проспекте в Киеве произошло масштабное ДТП. КамАЗ спровоцировал аварию еще с пятью машинами.

Экономика

НБУ: Bitcoin – это не валюта
НБУ: Bitcoin – это не валюта 376

В ведомстве опасаются мошенничества, связанного с криптовалютой.

МВФ раскритиковал проект пенсионной реформы
МВФ раскритиковал проект пенсионной реформы 3179 4

От украинского правительства требуют внести в документ ряд изменений.

Можно ли украсть деньги  по воздуху , если у вас в кармане бесконтактная карта
Можно ли украсть деньги "по воздуху", если у вас в кармане бесконтактная карта 1335

Кореспондент "КП в Украине" проверил, могут ли в транспорте снять деньги с вашей банковской бесконтактной карты.

Общество

24 сентября в Украине будет дождливо и облачно
24 сентября в Украине будет дождливо и облачно 286

24 сентября в Украине будет облачная погода с прояснениями, в большинстве областей - дожди. На западе и севере страны - прохладно.

Во Львове 10 человек попали в больницу после того, как съели рыбу
Во Львове 10 человек попали в больницу после того, как съели рыбу 437

22 сентября вечером во Львовскую областную инфекционную клиническую больницу с острой кишечной инфекцией попали шестеро взрослых. Все они ели рыбу, купленную на рынке "Привокзальный".

Семь главных претензий женщин к мужчинам
Семь главных претензий женщин к мужчинам 522

Ленивый бабник с маленькой зарплатой.

Светская хроника и ТВ

Алена Водонаева вышла замуж и поделилась первыми фотографиями
Алена Водонаева вышла замуж и поделилась первыми фотографиями [фото] 1313 2

Звезда "Дома-2" Алена Водонаева вышла замуж за диджея Алексея Косинуса, с которым начала встречаться в апреля этого года.

Ремейк  Оно  обошел по кассовости  Изгоняющего дьявола  1973 года
Ремейк "Оно" обошел по кассовости "Изгоняющего дьявола" 1973 года 250

Снятый по книге Стивена Кинга ремейк фильм "Оно" стал самым кассовым фильмом ужасов в США и обошел картину "Изгоняющего дьявола", вышедшую в 1973 году.

Вакарчук будет читать лекции в Стэнфордском университете США
Вакарчук будет читать лекции в Стэнфордском университете США 1611 3

Украинский музыкант Святослав Вакарчук принял приглашение Стэнфордского Центра по вопросам демократии, развития и утверждения верховенства права и будет читать лекции.

Спорт

Тяжелоатлет Пелешко установил новый рекорд Украины
Тяжелоатлет Пелешко установил новый рекорд Украины [видео] 170 1

Лидер украинской мужской сборной по тяжелой атлетике Александр Пелешенко победил на чемпионате Украины и побил собственный рекорд.

Почему у футболистов кривые ноги
Почему у футболистов кривые ноги 348

"КП" в Украине рассказывает, почему профессиональные спортсмены - часто больные люди с огромным списком хронических проблем, которые зарабатывают во время всей карьеры.

Дарио Срна:  Я принял решение приостановить выступления
Дарио Срна: "Я принял решение приостановить выступления" 857 1

Капитан "Шахтер" подтвердил, что к нему есть претензии со стороны Национального антидопингового центра Украины