"Воля" доверяет клиентам

Добрый день, «Комсомолка»! Совсем недавно воспользовался зимними акциями ВОЛИ и подключился к обеим услугам: цифровому телевидению и Интернету. Поскольку у меня никогда таких услуг не было, я получаю большое удовольствие от приобщения к новым технологиям. Пока учусь управлять новшествами, хотя еще не все понятно. Например, не уверен, что означает «кредитование». Поможете разобраться?

Павел Викторович С.

За разъяснениями мы решили обратиться к директору по маркетингу компании ВОЛЯ - Андрею МЕТЕЛЬСКОМУ.

- Этот вопрос нам задают довольно часто, поскольку в финансовом учете в понятие «кредит» вкладывается несколько другое значение. Для того чтобы помочь разобраться в том, что это такое, я бы несколько переформулировал вопрос. Например, задал бы его так: «Что можно сделать или как подстраховаться, чтобы избежать нежелательного отключения услуги, если счет был оплачен с опозданием?»

Когда мы разрабатывали дополнительный функционал для персонального сайта абонента, - говорит Андрей Метельский, - такой вопрос задавался часто, поскольку абоненты, бывает, оставляют оплату услуг на самый последний момент, а информация об оплате из банка в компанию поступает в течение 5-10 дней (по некоторым банкам даже дольше). Конечно, мы всегда рекомендуем оплачивать счета с небольшим временным запасом. Но не все прислушиваются к рекомендациям или иногда у людей нет такой возможности.

Итак, на персональном сайте абонента есть опция, которая называется «Кредитование». Этот дополнительный сервис можно также назвать кредитом доверия компании своим клиентам. Если абонент выбирает «Да» (кредитовать), то, несмотря на отрицательный баланс, который может образоваться по разным причинам (например: перерасход трафика или банк долго перечисляет деньги, или счет был утерян и надо его выставить еще раз, или оплата произведена с опозданием), компания ВОЛЯ предоставляет абонентам возможность пользоваться услугами и оплатить их в течение того времени, пока задолженность на лицевом счету пользователя не превысит 100 процентов стоимости тарифного плана услуги Интернет или же плана подписки на цифровое телевидение. Абоненты могут выбрать отдельно для каждой услуги, кредитовать или нет.

Я бы также хотел порекомендовать для моментальной оплаты счетов и экономии времени воспользоваться одной из электронных систем платежей, которые мы предлагаем нашим клиентам. Их список можно найти здесь: http://www.volia.com/support/pay. Это удобно, быстро и максимально эффективно.

Политика

Приходько попросила поддержать ее в суде против Порошенко 23 июля
Приходько попросила поддержать ее в суде против Порошенко 23 июля [видео] 1534

В понедельник пройдет первое заседание из-за агитационного ролика президента.

В Украине отремонтировали половину дорог, заявил Гройсман
В Украине отремонтировали половину дорог, заявил Гройсман 509 7

Больше всех по темпам отстают в Черновицкой и Сумской областях.

Порошенко:  Скоро украинский флаг будет развиваться над всеми городами Донбасса
Порошенко: "Скоро украинский флаг будет развиваться над всеми городами Донбасса" 3812 19

Президент поздравил Северодонецк, Лисичанск и Рубежное с годовщиной освобождения и пообещал скорое возвращение под контроль всех неподконтрольных территорий.

Происшествия

В центре Львова выстрелили в уличную музыкантку
В центре Львова выстрелили в уличную музыкантку [фото] 662

20-летняя скрипачка почувствовала острую боль и увидела рану.

В Житомире мужчина ломал лифты в многоэтажках
В Житомире мужчина ломал лифты в многоэтажках 343

Причина оказалась банальной – чтобы сдать "запчасти" в металлолом.

Еще одно преступление в Казахстане: в баре убили участника КВН
Еще одно преступление в Казахстане: в баре убили участника КВН 1656

Как и фигурист Денис Тен, Данияр Алимбаев умер от потери крови.

Экономика

Десять стран, гражданство которых можно купить легальным способом
Десять стран, гражданство которых можно купить легальным способом 1161

Цена паспортов стартует от 100 тысяч долларов, "потолок" – 23 миллиона.

Глава МВФ обвинила Трампа в развязывании  мировой торговой войны
Глава МВФ обвинила Трампа в развязывании "мировой торговой войны" 159

Действия американского лидера, по оценкам Лагард, грозит снижением мирового ВВП на 0,5%

Гривну продолжает лихорадить: доллар  просел , а евро подорожало
Гривну продолжает лихорадить: доллар "просел", а евро подорожало 918 1

Уже три дня как большие игроки раскачивают курс, зарабатывая на продаже валюты в пиковые моменты падения гривны.

Общество

В Витебске  миллиарды  маленьких бабочек вылетели из реки
В Витебске "миллиарды" маленьких бабочек вылетели из реки [фото, видео] 739

Прогуливавшиеся местные жители отмахивались от мотыльков руками.

 Перевозчики массово отказывают : в УПЦ МП рассказали, что спецслужбы мешают им привозить верующих в Киев на Крещение Руси
"Перевозчики массово отказывают": в УПЦ МП рассказали, что спецслужбы мешают им привозить верующих в Киев на Крещение Руси 554

Священник Олег Доминский рассказал, что власти пытаются создать видимость меньшего количества верующих УПЦ МП.

Огнем и водой: спасатели предупредили украинцев о ливнях и угрозе пожаров
Огнем и водой: спасатели предупредили украинцев о ливнях и угрозе пожаров [карта] 439

Пока половину Украины продолжает заливать дождями, на юге стоит жара и сохраняется высокая пожароопасность.

Светская хроника и ТВ

Ксения Собчак: Я больше не похожа на упитанную свинку
Ксения Собчак: Я больше не похожа на упитанную свинку [фото, видео] 724 1

Ведущая рассказала, как привела себя в форму после родов.

 Поехала на рынок?  Наташа Королева снялась в Dolce & Gabbana, но Интернет не оценил
"Поехала на рынок?" Наташа Королева снялась в Dolce & Gabbana, но Интернет не оценил [фото] 1988

Певицу даже сравнили с Солохой из "Вечеров на хуторе близ Диканьки".

Создатели сериала  Школа :  Новый  главный герой  очаровал своей уверенностью
Создатели сериала "Школа": "Новый главный герой очаровал своей уверенностью" 500

Как удержать детей на съемочной площадке и какую плату они получают за свою работу? "КП" в Украине" узнала подробности о съемках в популярном сериале.

Спорт

Александр Усик:  Победу хочу посвятить отцу — его, увы, нет в живых, но он все равно видит
Александр Усик: "Победу хочу посвятить отцу — его, увы, нет в живых, но он все равно видит" [видео] 821

Абсолютный чемпион мира по боксу — о самых родных людях, статусе суперзвезды, переходе в супертяжелый вес и новом тренере

Мурат Гассиев:  У меня ничего не получалось
Мурат Гассиев: "У меня ничего не получалось" [видео] 872

Российский боксер объяснил, почему проиграл украинцу Усику в финале Всемирной боксерской суперсерии

Pianoбой пристыдил украинцев за травлю Усика:  Вы лже-патриоты-хамелеоны
Pianoбой пристыдил украинцев за травлю Усика: "Вы лже-патриоты-хамелеоны" 1978 8

В Фейсбук обсуждают "почему Лорак в России - плохо, а Усик там же – хорошо".