Юлия Ярмоленко (13 марта 2007)

Новое авто «полиняло» в день покупки

Защитить свои права украинским покупателям все сложнее. Об этом накануне профессионального праздника заявил начальник главного областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук. Прежде всего, это связано с внесением ряда изменений в законодательную базу. Уже около года нельзя вернуть деньги за некачественный товар – его можно только обменять, если есть результат экспертизы, подтверждающий поломку не по вине владельца. Таким нововведениям больше всего обрадовались предприниматели.

– Раньше, если человек покупал мобильный телефон, компьютер или автомобиль, и в течение гарантийного срока находил дефекты, он мог спокойно требовать возврата денег, – объяснил Евгений Данилович. – Однако этим начали активно пользоваться нечестные на руку клиенты. Конечно, если речь идет о какой-то мелочи – утюге или пылесосе, то в этом случае убытки для предпринимателей были небольшие. Но в 2005 году было возвращено около 100 автомобилей по всей Украине. К примеру, гарантийный срок на машины – 2 года. И вот покатался на ней год-полтора, поцарапал дно о наши дороги, а потом либо меняет на новую, либо требует назад деньги. Теперь такое невозможно. А вот тем, кто приобрел действительно некачественный товар, изменения в Законе «О защите прав потребителей» мешают добиться правды.

В прошлом году харьковчанин купил автомобиль «Ниву». Проехался по городу и заехал на мойку. После водных процедур краска полностью облезла. Фирма отказалась вернуть деньги и не захотела менять авто на новое. Мужчина обратился за помощью в управление по защите прав потребителей, и «Ниву» заменили на другую.

Но больше всего харьковчане жалуются на некачественные мобильные телефоны и обувь. Вернуть деньги или обменять товар в этом случае почти невозможно. Люди чаще всего сами отказываются от длительной волокиты и возможного суда.

– Обязательно требуйте чек, – еще раз напомнил Евгений Федорчук. – Если нет кассового аппарата, настаивайте, чтобы вам выдали «мягкий» чек – с указанием имени и фамилии предпринимателя, адреса торговой точки, наименования товара, стоимости, даты продажи. Вам не имеют права отказать. А дорогостоящие вещи покупайте только в специализированных магазинах, которые предоставляют гарантию, и ни в коем случае – у перекупщиков.

Кстати

Не так давно от областного управления по защите прав потребителей досталось и «Горэлектротрансу», а также некоторым рекламным компаниям, которые разместили информацию на окнах трамваев и троллейбусов. Пассажиры начали жаловаться, что из-за нее не видно, где остановился транспорт. А тех, кто допустил подобную оплошность, в ближайшее время ждут немалые штрафы.

Политика

Эрдоган пообещал быстро провести операцию против курдов в Сирии
Эрдоган пообещал быстро провести операцию против курдов в Сирии 118

Глава государства заявил, что его войска выбьют курдов из Африна.

Польша присоединится к решению конфликта в Донбассе
Польша присоединится к решению конфликта в Донбассе 286 5

В Варшаве решили, что ситуация требует большего вмешательства с их стороны.

Песков заявил, что Порошенко и Путин проводили тайные встречи
Песков заявил, что Порошенко и Путин проводили тайные встречи 2648 2

О переговорах лидеров двух государств не сообщалось в прессе.

Происшествия

Талибы взяли на себя ответственность за нападение на отель, в котором погибли украинцы
Талибы взяли на себя ответственность за нападение на отель, в котором погибли украинцы

Жертвами атаки стали 18 человек. Девять из них – граждане Украины.

Во время нападения в Кабуле погибли девять украинцев
Во время нападения в Кабуле погибли девять украинцев 558 2

Наших сограждан среди жертв действительно оказалось больше, чем сообщалось изначально.

МИД: погибших в Афганистане украинцев может быть больше
МИД: погибших в Афганистане украинцев может быть больше 216

Во время теракта в отеле погиб как минимум один гражданин Украины.

Экономика

Украинцы стали пить меньше молока, а европейцы подсели на украинское сливочное масло
Украинцы стали пить меньше молока, а европейцы подсели на украинское сливочное масло 1871 3

"КП" в Украине" вместе с экспертами разбиралась, существует ли взаимосвязь между этими двумя фактами и что из них первично.

Искусство торговаться: как научиться договариваться и получить скидку
Искусство торговаться: как научиться договариваться и получить скидку 3034

Собрались на рынок? Сначала прочтите нашу статью и 5 советов, как правильно торговаться!

25 000 гривен за мусор заработали жители столичного комплекса
25 000 гривен за мусор заработали жители столичного комплекса 1192

Активисты доказали: мы хороним на свалках целые капиталы.

Общество

Электромобили в Украину не заманили: как изменились цены  электрики  с нового года
Электромобили в Украину не заманили: как изменились цены "электрики" с нового года 539

Пошлины отменили, но цены на бюджетные модели пока не спешат уменьшаться.

Минздрав рассказал, кому нельзя прививаться от кори
Минздрав рассказал, кому нельзя прививаться от кори 819

Ограничений совсем немного.

К Земле приближается огромный астероид
К Земле приближается огромный астероид 702 1

Размер небесного тела может превышать один километр.

Светская хроника и ТВ

Пластический хирург заявил, что у Бориса Апреля нет пути назад
Пластический хирург заявил, что у Бориса Апреля нет пути назад [фото] 3155 1

Эйприл уже никогда не сможет вернуться в мужское тело.

Из Дракулы с Бетховеном в премьер-министры Великобритании
Из Дракулы с Бетховеном в премьер-министры Великобритании [фото] 543

"КП в Украине" решила вспомнить топ-5 самых популярных образов актера Гэри Олдмана в кино.

Умер американский рэпер Фредо Сантана
Умер американский рэпер Фредо Сантана 962 2

В возрасте 27 лет скончался рэп-исполнитель Деррик Коулман, носивший псевдоним Фредо Сантана.

Спорт

Соцсети восхитились поступком белорусской биатлонистки Домрачевой
Соцсети восхитились поступком белорусской биатлонистки Домрачевой [видео] 88

Перед финишем спортсменка зацепила случайно лыжную палку соперницы, но не стала ее после этого обгонять.

Свитолина вышла в четвертьфинал Australian Open
Свитолина вышла в четвертьфинал Australian Open [видео] 216

Столь высокий результат украинка показала впервые.

Голкипер  Динамо  перешел в клуб-аутсайдер чемпионата Испании
Голкипер "Динамо" перешел в клуб-аутсайдер чемпионата Испании 441

Максим Коваль подписал арендное соглашение с "Депортиво", у испанцев есть право выкупа игрока