Юлия Ярмоленко (13 марта 2007)

Новое авто «полиняло» в день покупки

Защитить свои права украинским покупателям все сложнее. Об этом накануне профессионального праздника заявил начальник главного областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук. Прежде всего, это связано с внесением ряда изменений в законодательную базу. Уже около года нельзя вернуть деньги за некачественный товар – его можно только обменять, если есть результат экспертизы, подтверждающий поломку не по вине владельца. Таким нововведениям больше всего обрадовались предприниматели.

– Раньше, если человек покупал мобильный телефон, компьютер или автомобиль, и в течение гарантийного срока находил дефекты, он мог спокойно требовать возврата денег, – объяснил Евгений Данилович. – Однако этим начали активно пользоваться нечестные на руку клиенты. Конечно, если речь идет о какой-то мелочи – утюге или пылесосе, то в этом случае убытки для предпринимателей были небольшие. Но в 2005 году было возвращено около 100 автомобилей по всей Украине. К примеру, гарантийный срок на машины – 2 года. И вот покатался на ней год-полтора, поцарапал дно о наши дороги, а потом либо меняет на новую, либо требует назад деньги. Теперь такое невозможно. А вот тем, кто приобрел действительно некачественный товар, изменения в Законе «О защите прав потребителей» мешают добиться правды.

В прошлом году харьковчанин купил автомобиль «Ниву». Проехался по городу и заехал на мойку. После водных процедур краска полностью облезла. Фирма отказалась вернуть деньги и не захотела менять авто на новое. Мужчина обратился за помощью в управление по защите прав потребителей, и «Ниву» заменили на другую.

Но больше всего харьковчане жалуются на некачественные мобильные телефоны и обувь. Вернуть деньги или обменять товар в этом случае почти невозможно. Люди чаще всего сами отказываются от длительной волокиты и возможного суда.

– Обязательно требуйте чек, – еще раз напомнил Евгений Федорчук. – Если нет кассового аппарата, настаивайте, чтобы вам выдали «мягкий» чек – с указанием имени и фамилии предпринимателя, адреса торговой точки, наименования товара, стоимости, даты продажи. Вам не имеют права отказать. А дорогостоящие вещи покупайте только в специализированных магазинах, которые предоставляют гарантию, и ни в коем случае – у перекупщиков.

Кстати

Не так давно от областного управления по защите прав потребителей досталось и «Горэлектротрансу», а также некоторым рекламным компаниям, которые разместили информацию на окнах трамваев и троллейбусов. Пассажиры начали жаловаться, что из-за нее не видно, где остановился транспорт. А тех, кто допустил подобную оплошность, в ближайшее время ждут немалые штрафы.

Политика

Скандалы и дискредитация ОБСЕ на Донбассе – кому это выгодно
Скандалы и дискредитация ОБСЕ на Донбассе – кому это выгодно 52

"КП в Украине" выясняла, почему участились скандалы с миссией ОБСЕ в Украине.

На Донбассе провели масштабные испытания РСЗО  Смерчь
На Донбассе провели масштабные испытания РСЗО "Смерчь" 247

А ходе проверки боеготовности подразделения ракетной артиллерии несколько раз меняли районы дислокации и отстрелили по условным целям противника.

Имущество руководителя  РИА Новости Украина  Вышинского арестовали
Имущество руководителя "РИА Новости Украина" Вышинского арестовали 115 1

Херсонский суд наложил арест на квартиру и 2 автомобиля обвиняемого в государственной измене.

Происшествия

В деле Шеремета появился хоть какая-то зацепка:  Установлен человек, которого можно идентифицировать
В деле Шеремета появился хоть какая-то зацепка: "Установлен человек, которого можно идентифицировать" 33

Конкретных подозреваемых у следствия нет. Расследование длится ровно два года.

Извержение вулкана Фуэго в Гватемале погубило 125 человек, еще 297 - пропали
Извержение вулкана Фуэго в Гватемале погубило 125 человек, еще 297 - пропали 46

Местные жители считают, что погибло порядка двух тысяч человек.

Хлорный скандал: СБУ расследует деятельность руководства  ДнепроАзота
Хлорный скандал: СБУ расследует деятельность руководства "ДнепроАзота" 80

Спецслужба проверит, насколько обоснованным является повышение в несколько раз цен на реагенты для производства жидкого хлора, и зачем "искусственно" создана предпосылка к ЧП.

Экономика

С 1 августа изменился тариф на горячую воду и отопление
С 1 августа изменился тариф на горячую воду и отопление 378

Данная стоимость будет действительной до 31 декабря 2018 года.

Омелян пообещал украинцам платные дороги  как в Европе
Омелян пообещал украинцам платные дороги "как в Европе" 266 2

И рассказал, где будет первая платная дорога.

Хлорный шантаж: чем будут обеззараживать питьевую воду
Хлорный шантаж: чем будут обеззараживать питьевую воду 1044

Когда начались поставки импортной продукции, "Днепразот" решил возобновить производство.

Общество

Живой  буёк : бердянский ньюфаундленд готов прийти на помощь утопающим
Живой "буёк": бердянский ньюфаундленд готов прийти на помощь утопающим 30

Бело-черная лохматая красавица по кличке Ланж и спасательный круг может доставить, и лодку к берегу "отбуксировать", и тонущего спасти.

10 здоровых перекусов на работе
10 здоровых перекусов на работе 274

Правильная еда сохранит здоровье и повысит работоспособность.

Сегодня днем, 20 июля, пройдут кратковременные дожди
Сегодня днем, 20 июля, пройдут кратковременные дожди 56

Воздух прогреется до 26-31 градуса.

Светская хроника и ТВ

СМИ: звезда  Универа  Анна Хилькевич родит ребенка за миллион рублей
СМИ: звезда "Универа" Анна Хилькевич родит ребенка за миллион рублей 305 1

Актриса будет рожать в клинике "Лапино", где часто становятся мамами богатые и знаменитые.

Скончалась первая жена Высоцкого, к которой он ездил в Киев
Скончалась первая жена Высоцкого, к которой он ездил в Киев [фото] 1083 1

Иза была единственной из женщин Высоцкого, которая знала его как простого студента, а не всенародно известного барда.

Тодоренко и Топалов впервые вместе вышли в свет
Тодоренко и Топалов впервые вместе вышли в свет [фото] 927

Артисты номинированы как "Пара года" по версии журнала Glamour.

Спорт

Скандальный бокс в Москве: Усик и Гассиев подерутся за 10 миллионов долларов
Скандальный бокс в Москве: Усик и Гассиев подерутся за 10 миллионов долларов 1526

"КП" в Украине" сравнивает по основным параметрам боксеров, которые встретятся в финале Всемирной боксерской суперсерии.

Украинская гимнастка Валерия Гудым вышла замуж
Украинская гимнастка Валерия Гудым вышла замуж [фото] 963 1

23-летняя участница Олимпийских Игр закончила карьеру год назад.

Теннисистка Свитолина получила орден  За заслуги
Теннисистка Свитолина получила орден "За заслуги" 274

Это первая государственная награда спортсменки.