Юлия Ярмоленко (13 марта 2007)

Новое авто «полиняло» в день покупки

Защитить свои права украинским покупателям все сложнее. Об этом накануне профессионального праздника заявил начальник главного областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук. Прежде всего, это связано с внесением ряда изменений в законодательную базу. Уже около года нельзя вернуть деньги за некачественный товар – его можно только обменять, если есть результат экспертизы, подтверждающий поломку не по вине владельца. Таким нововведениям больше всего обрадовались предприниматели.

– Раньше, если человек покупал мобильный телефон, компьютер или автомобиль, и в течение гарантийного срока находил дефекты, он мог спокойно требовать возврата денег, – объяснил Евгений Данилович. – Однако этим начали активно пользоваться нечестные на руку клиенты. Конечно, если речь идет о какой-то мелочи – утюге или пылесосе, то в этом случае убытки для предпринимателей были небольшие. Но в 2005 году было возвращено около 100 автомобилей по всей Украине. К примеру, гарантийный срок на машины – 2 года. И вот покатался на ней год-полтора, поцарапал дно о наши дороги, а потом либо меняет на новую, либо требует назад деньги. Теперь такое невозможно. А вот тем, кто приобрел действительно некачественный товар, изменения в Законе «О защите прав потребителей» мешают добиться правды.

В прошлом году харьковчанин купил автомобиль «Ниву». Проехался по городу и заехал на мойку. После водных процедур краска полностью облезла. Фирма отказалась вернуть деньги и не захотела менять авто на новое. Мужчина обратился за помощью в управление по защите прав потребителей, и «Ниву» заменили на другую.

Но больше всего харьковчане жалуются на некачественные мобильные телефоны и обувь. Вернуть деньги или обменять товар в этом случае почти невозможно. Люди чаще всего сами отказываются от длительной волокиты и возможного суда.

– Обязательно требуйте чек, – еще раз напомнил Евгений Федорчук. – Если нет кассового аппарата, настаивайте, чтобы вам выдали «мягкий» чек – с указанием имени и фамилии предпринимателя, адреса торговой точки, наименования товара, стоимости, даты продажи. Вам не имеют права отказать. А дорогостоящие вещи покупайте только в специализированных магазинах, которые предоставляют гарантию, и ни в коем случае – у перекупщиков.

Кстати

Не так давно от областного управления по защите прав потребителей досталось и «Горэлектротрансу», а также некоторым рекламным компаниям, которые разместили информацию на окнах трамваев и троллейбусов. Пассажиры начали жаловаться, что из-за нее не видно, где остановился транспорт. А тех, кто допустил подобную оплошность, в ближайшее время ждут немалые штрафы.

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Если Порошенко сам не явится на допрос, то ГБР применит силовой привод
Если Порошенко сам не явится на допрос, то ГБР применит силовой привод [фото]

Госбюро ожидает экс-президента 29 мая.

Е-декларация Шмыгаля: 3,3 миллиона дохода и отсутствие автомобиля
Е-декларация Шмыгаля: 3,3 миллиона дохода и отсутствие автомобиля 83

Премьер-министр подал электронную декларацию по итогам 2019 года.

Посол Украины в Германии обвинил Шредера в унижении украинцев
Посол Украины в Германии обвинил Шредера в унижении украинцев 584 1

Андрей Мельник ответил на оскорбление, которое он расценивает как выпад в адрес страны.

Происшествия

Жители Броваров: Молодчики появились два дня назад. Заставляли садиться в  правильную  маршрутку
Жители Броваров: Молодчики появились два дня назад. Заставляли садиться в "правильную" маршрутку [фото] 77

В перестрелке сошлись местные ребята и привезенные из Винницы.

Стрельба в Броварах: мэр города заявил, что ситуация обострялась каждый день
Стрельба в Броварах: мэр города заявил, что ситуация обострялась каждый день 149

Игорь Сапожко обратился к горожанам с просьбой поделиться информацией с полицией.

Стрельба в Броварах: в соцсетях восхищаются бабушкой, которая  шла на разборки  со стрелками
Стрельба в Броварах: в соцсетях восхищаются бабушкой, которая "шла на разборки" со стрелками [фото, видео] 398

На одном из видео видно, как женщина спокойно идет к тому месту, где происходит стрельба.

Экономика

Курс валют на выходные: доллар не удержался на психологической отметке
Курс валют на выходные: доллар не удержался на психологической отметке [инфографика] 395

Гривна отыграла падение, доллар и евро подешевели к выходным

В Нацбанке рассказали о рисках кредитных карт, которые банки навязывают клиентам
В Нацбанке рассказали о рисках кредитных карт, которые банки навязывают клиентам 764

Навязывать услуги запрещено, напомнили в НБУ, посоветовав украинцам отказываться и жаловаться.

Курс валют: гривна рухнула ниже психологической отметки
Курс валют: гривна рухнула ниже психологической отметки [инфографика] 883

Впервые за месяц доллар стоит дороже 27 гривен.

Общество

В зоопарке Харькова родился краснокнижный баран
В зоопарке Харькова родился краснокнижный баран [фото, видео] 31

Маленькая Ника прекрасно себя чувствует и уже вовсю бегает по загону.

Синоптики пообещали скорое потепление, но с дождями
Синоптики пообещали скорое потепление, но с дождями 59

Май закончится прохладой и сыростью.

Украина открыла границу с ЕС и Молдовой: Россия и Беларусь - остаются закрытыми
Украина открыла границу с ЕС и Молдовой: Россия и Беларусь - остаются закрытыми 336

Автомобильное и железнодорожное сообщение с другими странами постепенно восстанавливается.

Светская хроника и ТВ

После пятого брака, который длился 12  дней, Памела Андерсон снова хочет замуж
После пятого брака, который длился 12 дней, Памела Андерсон снова хочет замуж [фото] 58

В последнем замужестве, она не чувствовала себя женой.

Осужденному Харви Вайнштейну выдвинуты новые обвинения
Осужденному Харви Вайнштейну выдвинуты новые обвинения 25

О домогательствах экс-продюсера заявили еще 4 женщины.

Мать ребенка Илона Маска решила продать душу
Мать ребенка Илона Маска решила продать душу [фото] 164

Купить частичку души Граймс может каждый.

Спорт

Самый дорогой футбольный клуб стоит почти 3.5 миллиарда евро
Самый дорогой футбольный клуб стоит почти 3.5 миллиарда евро 16

В тройке главных футбольных бизнесов Европы - два испанских клуба и один английских. Но в десятке - шестеро "англичан".

Чисора обещает, что заставит пойти Усика в пляс
Чисора обещает, что заставит пойти Усика в пляс 48

Британский супертяж поделился мнением от боя против украинца Александра Усика

Футбол для 200 человек? Каким будет чемпионат Украины этим летом
Футбол для 200 человек? Каким будет чемпионат Украины этим летом 52

В этом материале все об изменениях, которые произойдут после возвращения украинского футбола с карантина