Ссадина и гематома на лице - так закончился поход в супермаркет для Виталия Пики. Запорожский художник пришел в магазин со своим 12-летним сыном за автомагнитолой. Выбрал подходящую модель и перед покупкой захотел проверить исправность техники. Но не получилось - работники супермаркета сообщили, что нет у них для этого специальной аппаратуры.
- Тогда я попросил книгу жалоб. Надо мной стали насмехаться сотрудники супермаркета, а больше всех - охранник. Вот я и решил, чем писать жалобу, нарисую на него прямо в книге шарж, - рассказал Виталий.
После этого, по словам Виталия, охранник разозлился и настоял на том, чтобы они поговорили более "предметно", но уже на улице. Художник согласился, но сразу сообщил, что драться не умеет, и если сотрудник супермаркета начнет его бить, он убежит. Тогда, как утверждает Виталий, охранник накостылял ему прямо в коридоре.
Кстати, после разборок Виталий еще дважды пытался зайти в супермаркет и из принципа купить магнитофон, но внутрь его уже не пустили.
А вот охранник Алексей, от кулаков которого, как утверждает художник, он пострадал, уверен в своей правоте.
- Человек вел себя неадекватно, он меня оскорбил, и я вывел его из магазина. Я поступил, может, не как охранник, но как мужчина, - объяснил Алексей.
На вопрос, ударил ли он художника, охранник ответил расплывчато:
- Я его погладил…
Старший менеджер магазина не стал комментировать ситуацию. Предложил переговорить с директором, но того на месте не оказалось. Но нам пообещали на днях показать видео с камер наблюдения, на котором видно, что именно клиент вел себя некорректно. А вот в коридоре, где, по словам художника, его били, видеокамеры нет.
Виталий Пика после инцидента написал заявление в милицию и сделал анализ на содержание алкоголя в крови, который, кстати, показал, что он был трезв. Сейчас в милиции выясняют, на чьей стороне правда.
КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА
Дмитрий СУХИНИН, начальник управления защиты прав потребителей Запорожской области:
- В книге жалоб и предложений человек может как писать, так и рисовать. Главное, чтобы его сообщение было корректным и не выходило за рамки закона, то есть без нецензурных выражений. Что касается товара, то в магазине не имеют права реализовывать технику, не проверив ее.