Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Тревожные звонки из Хорватии, а затем и Черногории от наших туристов начали поступать 9 сентября. Люди, уже неделю отдыхавшие по комбинированному туру (первую половину поездки живут в одной стране, вторую - в другой, и наоборот), услышали неприятную новость от менеджеров отелей - мол, дальше за вас никто не заплатил, поэтому выезжайте! Оказывается, за них не рассчитался оператор Zeta, компания, которая работает на украинском  рынке уже 9 лет. 

- Туристов, которые должны были отдыхать в Черногории до 9 сентября, попросили собрать вещи накануне вечером, как раз перед ужином, - говорит директор туркомпании «Вебконтинент» Светлана Кучеренко. - Проще говоря, буквально вышвырнули на улицу! Людям ничего не оставалось,  как искать жилье в частном секторе неподалеку. К счастью, самолет вылетал на следующий день. Но, как оказалось, оператор не перечислил деньги и за трансфер (доставку в аэропорт). В итоге люди сбрасывались на автобус сами.

Не менее «красочная» история произошла и с группой украинцев в Хорватии. Когда они приехали в отель, им сначала дали ключи от номеров, а потом забрали и сообщили, что их визит не оплачен. В итоге 20 человек вынуждены были сидеть на сумках в холле гостиницы, после чего администрация выделила на всех три номера хотя бы для того, чтобы они могли помыться. Позже им предложили въехать в комнаты, заплатив наличными по 200 евро. Хорошо, что у людей были с собой деньги. А если бы нет?

По словам туристов, они пытались выйти на связь с представителями туроператора, не перечислившего деньги. Но внятных объяснений от Zeta так и не получили. 

- Ситуация выглядит несколько странно, - продолжает Светлана Кучеренко. - Одной группе трансфер оплатили, второй - нет, да и не могут туристов заселить в отель на неделю без полной оплаты со стороны оператора. Возможно, у Zeta возникли проблемы с принимающей стороной. Все это придется выяснить, ведь пострадали наши клиенты. К тому же путевки стоят не дешево - 750-770 евро. Более того: нам пришлось вернуть свои деньги тем людям, которые купили путевки заранее и должны были улетать на отдых позавчера. 

Часть украинцев вчера вернулась домой. Остальным по возможности помогают в посольстве. Тем временем в Госслужбе туризма и курортов всех украинцев, купивших путевки оператора Zeta, просят воздержаться от поездок за границу, чтобы не оказаться в ловушке. 

Телефоны в офисе туроператора молчат, а на сайте сообщается о временной приостановке работы по объективным причинам, претензии там будут принимать в установленном законом порядке.

КОМПЕТЕНТНО

- Украинцы, уехавшие по путевкам туроператора Zeta, могут не переживать о том, что не доедут домой, - говорит и.о. президента Ассоциации лидеров турбизнеса Украины Елена Шаповалова. - У них билеты - туда и обратно. Что касается ситуации, говорить о банкротстве мы пока не можем. Для этого нет юридических оснований. Но всем пострадавшим мы рекомендуем обращаться в дипслужбы стран, где они застряли, Госслужбу туризма и курортов. Говорить о перспективе возврата денег можно будет только после того, как выясним причины случившегося. 

А В ЭТО ВРЕМЯ

Турагентства судятся с Karya Tour

В государственном реестре судебных решений Украины значится, что в суде по оператору-банкроту находятся 32 дела. Но рассматривать будут только 6 из них. Остальные отклонили. Увы, компенсаций пока не получил никто. 

Политика

СМИ: Новый вирус VPNFilter атаковал компьютеры в 54 странах
СМИ: Новый вирус VPNFilter атаковал компьютеры в 54 странах 391

Вирус поражает сетевую аппаратуру, в частности роутеры и хранилища информации.

Суд запретил Трампу блокировать пользователей в Твиттере
Суд запретил Трампу блокировать пользователей в Твиттере 87

Ограничивая доступ к своим публикациям, глава государства нарушает американскую конституцию.

Дипломатов США в Китае предупредили о странных звуках
Дипломатов США в Китае предупредили о странных звуках 333 2

Один из работников департамента сообщил об испытываемых им странных симптомах.

Происшествия

Под Киевом легковушка на полном ходу врезалась в бетонные ограждения, есть жертвы
Под Киевом легковушка на полном ходу врезалась в бетонные ограждения, есть жертвы [фото, видео] 33

Водитель Volkswagen госпитализирован в тяжелом состоянии. Пассажир погиб на месте.

Киевлянин прыгнул с парашютом из окна многоэтажки
Киевлянин прыгнул с парашютом из окна многоэтажки [видео] 574

Высота прыжка составляет примерно 85 метров.

В Житомире студент прыгнул с крыши 14-этажного дома
В Житомире студент прыгнул с крыши 14-этажного дома 515

Что стало причиной самоубийства молодого человека пока неизвестна.

Экономика

Весной дорожает газ - осенью подорожает хлеб
Весной дорожает газ - осенью подорожает хлеб 1391 1

Газ для промышленности перевалил за 400 долларов, мы узнали, чем это грозит для простых украинцев.

Клубничный сезон: определяем откуда привезли ягоду – из Закарпатья, Киева или Турции
Клубничный сезон: определяем откуда привезли ягоду – из Закарпатья, Киева или Турции 3809

Ягодой торгуют во всех уголках Украины, но цены очень различаются.

ЕСПЧ обязал Украину отменить мораторий на продажу земли
ЕСПЧ обязал Украину отменить мораторий на продажу земли 947 3

Европейский суд по правам человека посчитал, что мораторий на продажу земли нарушает права украинцев.

Общество

Илон Макс хочет создать сайт Pravda для разоблачения фейков в СМИ
Илон Макс хочет создать сайт Pravda для разоблачения фейков в СМИ 28

В последнее время предприниматель критиковал журналистов за публикации о проблемах в Tesla.

Вспышка кори: за неделю заболели более 1600 человек
Вспышка кори: за неделю заболели более 1600 человек 294

Всего с начала года в Украине заболели корью 16819 человек.

Украинские военные пришли в гости к Папе Римскому
Украинские военные пришли в гости к Папе Римскому [фото] 210

Понтифик признался, что молится за мир в Украине.

Светская хроника и ТВ

Гвинет Пэлтроу рассказала, как Брэд Питт защитил ее от домогательств Харви Вайнштейна
Гвинет Пэлтроу рассказала, как Брэд Питт защитил ее от домогательств Харви Вайнштейна 7

Она была одной из первых актрис, заговоривших о приставаниях известного продюсера.

Сергей Безруков станет отцом в четвертый раз
Сергей Безруков станет отцом в четвертый раз 223

Супруга актера, режиссер Анна Матисон снова беременна.

 Жених готовый : сын Анастасии Заворотнюк выпустился из школы
"Жених готовый": сын Анастасии Заворотнюк выпустился из школы [фото] 2502

Фотографию повзрослевшего Майкла опубликовала его сестра.

Спорт

Финал женской Лиги чемпионов:  Вольфсбург  гуляет по Киеву, а  Лион  привез своего  Серхио Рамоса
Финал женской Лиги чемпионов: "Вольфсбург" гуляет по Киеву, а "Лион" привез своего "Серхио Рамоса" 119

В четверг, 24 мая, в столице Украины определят сильнейших девушки из немецкого и французского клубов

 Всех накажут, но по разному : глава ФФУ прокомментировал облаву на футбольных коррупционеров
"Всех накажут, но по разному": глава ФФУ прокомментировал облаву на футбольных коррупционеров 136 1

По словам Павелко, степень вины разных клубов и отдельных личностей разная, поэтому и наказывать будут индивидуально.

Где будут жить игроки  Реала  в Киеве: фото номеров
Где будут жить игроки "Реала" в Киеве: фото номеров 760

Испанский клуб выбрал Opera Hotel, а "Ливерпуль" - InterContinental.