Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Тревожные звонки из Хорватии, а затем и Черногории от наших туристов начали поступать 9 сентября. Люди, уже неделю отдыхавшие по комбинированному туру (первую половину поездки живут в одной стране, вторую - в другой, и наоборот), услышали неприятную новость от менеджеров отелей - мол, дальше за вас никто не заплатил, поэтому выезжайте! Оказывается, за них не рассчитался оператор Zeta, компания, которая работает на украинском  рынке уже 9 лет. 

- Туристов, которые должны были отдыхать в Черногории до 9 сентября, попросили собрать вещи накануне вечером, как раз перед ужином, - говорит директор туркомпании «Вебконтинент» Светлана Кучеренко. - Проще говоря, буквально вышвырнули на улицу! Людям ничего не оставалось,  как искать жилье в частном секторе неподалеку. К счастью, самолет вылетал на следующий день. Но, как оказалось, оператор не перечислил деньги и за трансфер (доставку в аэропорт). В итоге люди сбрасывались на автобус сами.

Не менее «красочная» история произошла и с группой украинцев в Хорватии. Когда они приехали в отель, им сначала дали ключи от номеров, а потом забрали и сообщили, что их визит не оплачен. В итоге 20 человек вынуждены были сидеть на сумках в холле гостиницы, после чего администрация выделила на всех три номера хотя бы для того, чтобы они могли помыться. Позже им предложили въехать в комнаты, заплатив наличными по 200 евро. Хорошо, что у людей были с собой деньги. А если бы нет?

По словам туристов, они пытались выйти на связь с представителями туроператора, не перечислившего деньги. Но внятных объяснений от Zeta так и не получили. 

- Ситуация выглядит несколько странно, - продолжает Светлана Кучеренко. - Одной группе трансфер оплатили, второй - нет, да и не могут туристов заселить в отель на неделю без полной оплаты со стороны оператора. Возможно, у Zeta возникли проблемы с принимающей стороной. Все это придется выяснить, ведь пострадали наши клиенты. К тому же путевки стоят не дешево - 750-770 евро. Более того: нам пришлось вернуть свои деньги тем людям, которые купили путевки заранее и должны были улетать на отдых позавчера. 

Часть украинцев вчера вернулась домой. Остальным по возможности помогают в посольстве. Тем временем в Госслужбе туризма и курортов всех украинцев, купивших путевки оператора Zeta, просят воздержаться от поездок за границу, чтобы не оказаться в ловушке. 

Телефоны в офисе туроператора молчат, а на сайте сообщается о временной приостановке работы по объективным причинам, претензии там будут принимать в установленном законом порядке.

КОМПЕТЕНТНО

- Украинцы, уехавшие по путевкам туроператора Zeta, могут не переживать о том, что не доедут домой, - говорит и.о. президента Ассоциации лидеров турбизнеса Украины Елена Шаповалова. - У них билеты - туда и обратно. Что касается ситуации, говорить о банкротстве мы пока не можем. Для этого нет юридических оснований. Но всем пострадавшим мы рекомендуем обращаться в дипслужбы стран, где они застряли, Госслужбу туризма и курортов. Говорить о перспективе возврата денег можно будет только после того, как выясним причины случившегося. 

А В ЭТО ВРЕМЯ

Турагентства судятся с Karya Tour

В государственном реестре судебных решений Украины значится, что в суде по оператору-банкроту находятся 32 дела. Но рассматривать будут только 6 из них. Остальные отклонили. Увы, компенсаций пока не получил никто. 

Политика

Глава Пентагона прокомментировал инцидент с российскими и американскими самолетами
Глава Пентагона прокомментировал инцидент с российскими и американскими самолетами 313 1

Глава Пентагона Джеймс Мэттис заявил, что США разберутся в инциденте со сближением российских и американских самолетов в небе над Сирией.

Саакашвили заявил, что готов к переговорам с Порошенко
Саакашвили заявил, что готов к переговорам с Порошенко 498 1

Лидер партии "Рух новых сил" Михаил Саакашвили готов к переговорам с президентом Украины Петром Порошенко.

США рассекретили записи ядерных испытаний 1945-1962 годов
США рассекретили записи ядерных испытаний 1945-1962 годов [видео] 403

Видео планируют изучить и оцифровать.

Происшествия

Из-за шторма в Луганской области без света остались 679 абонентов
Из-за шторма в Луганской области без света остались 679 абонентов 8

По состоянию утром 16 декабря на подконтрольной территории Луганской области полностью обесточены 2 населенных пункта, а также еще 2 - частично.

В Сумской области пьяный водитель врезался в толпу людей
В Сумской области пьяный водитель врезался в толпу людей 248

Жертвами пьяного водителя "Жигулей" стали 6 человек, которые шли по проезжей части улицы.

В Канаде найдены мертвыми известный миллиардер и его жена
В Канаде найдены мертвыми известный миллиардер и его жена 1487

В Торонто нашли тела известного миллиардера, основателя фармацевтической корпорации Apotex Бернарда Шермана, и его супруги.

Экономика

МВФ заявил о рисках в украинском Госбюджете-2018
МВФ заявил о рисках в украинском Госбюджете-2018 555

Проблемы обнаружились в статьях, как доходов, так и расходов.

Нацбанк объяснил, почему подскочил курс доллара
Нацбанк объяснил, почему подскочил курс доллара 1237

В регуляторе утверждают, что все дело в сезонных колебаниях.

В аэропорту  Борисполь  пообещали снизить цены на билеты
В аэропорту "Борисполь" пообещали снизить цены на билеты 282 2

На пресс-конференции министра инфраструктуры Украины Владимира Омеляна, выступил директор главного аэропорта страны Павел Рябикин.

Общество

Как правильно встретить Новый год 2018 по Фэн-Шуй
Как правильно встретить Новый год 2018 по Фэн-Шуй 28

2018 год - Желтой Земляной Собаки. Как завоевать благосклонность символа года согласно Фэн-Шуй.

Новый год 2018: в чем встречать
Новый год 2018: в чем встречать 426

Что одеть на Новый год 2018 и как встретить праздник так, чтобы Желтая Земляная Собака подарила счастье и успех на весь год.

Норвегия полностью отказалась от FM-радио
Норвегия полностью отказалась от FM-радио 538

Норвегия стала первый в мире страной, где полностью прекращено FM-вещание.

Светская хроника и ТВ

Селфи  Мисс Ирак  и  Мисс Израиль  спровоцировало международный скандал
Селфи "Мисс Ирак" и "Мисс Израиль" спровоцировало международный скандал [фото] 1497

Иракская красавица из-за угроз сбежала в США вместе с семьей.

Сергей Лазарев впервые прокомментировал слухи о романе с Ани Лорак
Сергей Лазарев впервые прокомментировал слухи о романе с Ани Лорак 5088

Артист заявил, что не может увести женщину из семьи.

Певица из Черкасс STEFF-A за день возглавила российский чарт iTunes
Певица из Черкасс STEFF-A за день возглавила российский чарт iTunes [видео, фото] 1199

Певица из городка Смела покорила чарт обойдя Бузову, Гуфа, Элджей и других маститых российских и зарубежных исполнителей.

Спорт

Фьюри вызвал на бой Ломаченко:  Я надеру ему зад
Фьюри вызвал на бой Ломаченко: "Я надеру ему зад" 4

Британский боксер Тайсон Фьюри заявил, что без труда победил бы украинского бойца Василия Ломаченко.

Украинский пловец завоевал золотую медаль в Копенгагене
Украинский пловец завоевал золотую медаль в Копенгагене 86

Украинец Михаил Романчук стал чемпионом Европы по плаванию на дистанции 1500 метром вольным стилем.

Форбс определил самых богатых спортсменов всех времен и народов
Форбс определил самых богатых спортсменов всех времен и народов 563

Джордан оказался выше всех на голову в прямом и переносном смысле - он заработал 1,8 миллиарда долларов.