Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Тревожные звонки из Хорватии, а затем и Черногории от наших туристов начали поступать 9 сентября. Люди, уже неделю отдыхавшие по комбинированному туру (первую половину поездки живут в одной стране, вторую - в другой, и наоборот), услышали неприятную новость от менеджеров отелей - мол, дальше за вас никто не заплатил, поэтому выезжайте! Оказывается, за них не рассчитался оператор Zeta, компания, которая работает на украинском  рынке уже 9 лет. 

- Туристов, которые должны были отдыхать в Черногории до 9 сентября, попросили собрать вещи накануне вечером, как раз перед ужином, - говорит директор туркомпании «Вебконтинент» Светлана Кучеренко. - Проще говоря, буквально вышвырнули на улицу! Людям ничего не оставалось,  как искать жилье в частном секторе неподалеку. К счастью, самолет вылетал на следующий день. Но, как оказалось, оператор не перечислил деньги и за трансфер (доставку в аэропорт). В итоге люди сбрасывались на автобус сами.

Не менее «красочная» история произошла и с группой украинцев в Хорватии. Когда они приехали в отель, им сначала дали ключи от номеров, а потом забрали и сообщили, что их визит не оплачен. В итоге 20 человек вынуждены были сидеть на сумках в холле гостиницы, после чего администрация выделила на всех три номера хотя бы для того, чтобы они могли помыться. Позже им предложили въехать в комнаты, заплатив наличными по 200 евро. Хорошо, что у людей были с собой деньги. А если бы нет?

По словам туристов, они пытались выйти на связь с представителями туроператора, не перечислившего деньги. Но внятных объяснений от Zeta так и не получили. 

- Ситуация выглядит несколько странно, - продолжает Светлана Кучеренко. - Одной группе трансфер оплатили, второй - нет, да и не могут туристов заселить в отель на неделю без полной оплаты со стороны оператора. Возможно, у Zeta возникли проблемы с принимающей стороной. Все это придется выяснить, ведь пострадали наши клиенты. К тому же путевки стоят не дешево - 750-770 евро. Более того: нам пришлось вернуть свои деньги тем людям, которые купили путевки заранее и должны были улетать на отдых позавчера. 

Часть украинцев вчера вернулась домой. Остальным по возможности помогают в посольстве. Тем временем в Госслужбе туризма и курортов всех украинцев, купивших путевки оператора Zeta, просят воздержаться от поездок за границу, чтобы не оказаться в ловушке. 

Телефоны в офисе туроператора молчат, а на сайте сообщается о временной приостановке работы по объективным причинам, претензии там будут принимать в установленном законом порядке.

КОМПЕТЕНТНО

- Украинцы, уехавшие по путевкам туроператора Zeta, могут не переживать о том, что не доедут домой, - говорит и.о. президента Ассоциации лидеров турбизнеса Украины Елена Шаповалова. - У них билеты - туда и обратно. Что касается ситуации, говорить о банкротстве мы пока не можем. Для этого нет юридических оснований. Но всем пострадавшим мы рекомендуем обращаться в дипслужбы стран, где они застряли, Госслужбу туризма и курортов. Говорить о перспективе возврата денег можно будет только после того, как выясним причины случившегося. 

А В ЭТО ВРЕМЯ

Турагентства судятся с Karya Tour

В государственном реестре судебных решений Украины значится, что в суде по оператору-банкроту находятся 32 дела. Но рассматривать будут только 6 из них. Остальные отклонили. Увы, компенсаций пока не получил никто. 

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

От Зеленского ушел футуролог Игорь Новиков
От Зеленского ушел футуролог Игорь Новиков 404 1

Внештатный советник президента Игорь Новиков написал заявление по собственному желанию.

Зеленский сделал начальником ГУР разведчика, на которого покушались в Киеве
Зеленский сделал начальником ГУР разведчика, на которого покушались в Киеве [видео] 169

О взрыве авто Кирилла Буданова сообщалось весной 2019 года.

Зеленский назначил замглавы Офиса президента адвоката Новинского
Зеленский назначил замглавы Офиса президента адвоката Новинского [дополняется] 165

"КП в Украине" собрала, что известно о новом чиновнике.

Происшествия

Украинцы в Бейруте в день взрыва помогали другу другу жильем и психологической помощью
Украинцы в Бейруте в день взрыва помогали другу другу жильем и психологической помощью 134

Как наши соотечественники пережили трагедию в порту ливанской столицы.

Украинки, живущие в Бейруте:  Погибших точно больше 100 человек. Очень много пропавших без вести
Украинки, живущие в Бейруте: "Погибших точно больше 100 человек. Очень много пропавших без вести" 292

Наши бывшие соотечественницы рассказали, как пережили трагедию, а также о том, что сейчас происходит в столице Ливана.

В Полтавской области мужчина взял в заложники жену и тещу
В Полтавской области мужчина взял в заложники жену и тещу [фото] 221 1

По информации бывшего народного депутата Игоря Мосийчука, задержанный - участник АТО Роман Тарасенко.

Экономика

Курс валют на сегодня: доллар упал, евро подпрыгнул
Курс валют на сегодня: доллар упал, евро подпрыгнул [инфографика] 30

На рынке по-прежнему наблюдаются валютные "качели", но общая тенденция к ослаблению гривны сохраняется.

Семьям погибших участников АТО и ООС повысили пенсии
Семьям погибших участников АТО и ООС повысили пенсии 71 1

Речь идет о родных бойцов, которые погибли в первые годы боевых действий.

Большая разница: сколько бензина можно купить на среднюю зарплату в разных странах
Большая разница: сколько бензина можно купить на среднюю зарплату в разных странах 366

В то время как в Швейцарии средняя зарплата позволяет приобрести 3795 литров топлива, в Украине – лишь 345 литров.

Общество

На станции  Академик Вернадский  показали пингвинов, которые неожиданно вернулись
На станции "Академик Вернадский" показали пингвинов, которые неожиданно вернулись 44

Зима 2020 в Антарктиде выдалась теплой.

Рекомендации МОН с 1 сентября: двигаемся по разметке, а в хорошую погоду - учимся на улице
Рекомендации МОН с 1 сентября: двигаемся по разметке, а в хорошую погоду - учимся на улице 318

Органы местного самоуправления должны обеспечить школы антисептиками и масками.

Киевского террориста арестовали на два месяца
Киевского террориста арестовали на два месяца 52

Суд полностью удовлетворил требования обвинения.

Светская хроника и ТВ

Полина Гагарина о разводе с мужем: Я за то, чтобы все оставалось в семье
Полина Гагарина о разводе с мужем: Я за то, чтобы все оставалось в семье 356

Пара рассталась после шести лет отношений.

Кейт Миддлтон впервые вышла в свет в маске с принтом и защитных перчатках
Кейт Миддлтон впервые вышла в свет в маске с принтом и защитных перчатках 428

Герцогиня занялась новым благотворительным проектом.

Директор ГогольFest: В Киеве фестиваль не считали важным. Позвали в Фастов – мы приехали
Директор ГогольFest: В Киеве фестиваль не считали важным. Позвали в Фастов – мы приехали 75

Максим Демский рассказал, почему мероприятие не проходит в столице, а также об особенностях проекта в посткарантинный период.

Спорт

Спасибо, Израиль! Соломон помог  Шахтеру  победить немцев
Спасибо, Израиль! Соломон помог "Шахтеру" победить немцев 49

"Горняки" со счетом 3-0 выиграли домашний поединок в Киеве у "Вольфсбурга" и прошли в 1\4 Лиги Европы.

Как  Шахтер  немцев побеждал
Как "Шахтер" немцев побеждал 237

Вспоминаем все встречи "горняков" с представителями Бундеслиги.

Легендарный испанский вратарь завершил карьеру
Легендарный испанский вратарь завершил карьеру 255

39-летний Икер Касильяс решил прекратить профессиональные выступления