Сегодня 25 сентября +23°C
Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Украинских туристов выгнали из отелей Хорватии и Черногории за неуплату

Тревожные звонки из Хорватии, а затем и Черногории от наших туристов начали поступать 9 сентября. Люди, уже неделю отдыхавшие по комбинированному туру (первую половину поездки живут в одной стране, вторую - в другой, и наоборот), услышали неприятную новость от менеджеров отелей - мол, дальше за вас никто не заплатил, поэтому выезжайте! Оказывается, за них не рассчитался оператор Zeta, компания, которая работает на украинском  рынке уже 9 лет. 

- Туристов, которые должны были отдыхать в Черногории до 9 сентября, попросили собрать вещи накануне вечером, как раз перед ужином, - говорит директор туркомпании «Вебконтинент» Светлана Кучеренко. - Проще говоря, буквально вышвырнули на улицу! Людям ничего не оставалось,  как искать жилье в частном секторе неподалеку. К счастью, самолет вылетал на следующий день. Но, как оказалось, оператор не перечислил деньги и за трансфер (доставку в аэропорт). В итоге люди сбрасывались на автобус сами.

Не менее «красочная» история произошла и с группой украинцев в Хорватии. Когда они приехали в отель, им сначала дали ключи от номеров, а потом забрали и сообщили, что их визит не оплачен. В итоге 20 человек вынуждены были сидеть на сумках в холле гостиницы, после чего администрация выделила на всех три номера хотя бы для того, чтобы они могли помыться. Позже им предложили въехать в комнаты, заплатив наличными по 200 евро. Хорошо, что у людей были с собой деньги. А если бы нет?

По словам туристов, они пытались выйти на связь с представителями туроператора, не перечислившего деньги. Но внятных объяснений от Zeta так и не получили. 

- Ситуация выглядит несколько странно, - продолжает Светлана Кучеренко. - Одной группе трансфер оплатили, второй - нет, да и не могут туристов заселить в отель на неделю без полной оплаты со стороны оператора. Возможно, у Zeta возникли проблемы с принимающей стороной. Все это придется выяснить, ведь пострадали наши клиенты. К тому же путевки стоят не дешево - 750-770 евро. Более того: нам пришлось вернуть свои деньги тем людям, которые купили путевки заранее и должны были улетать на отдых позавчера. 

Часть украинцев вчера вернулась домой. Остальным по возможности помогают в посольстве. Тем временем в Госслужбе туризма и курортов всех украинцев, купивших путевки оператора Zeta, просят воздержаться от поездок за границу, чтобы не оказаться в ловушке. 

Телефоны в офисе туроператора молчат, а на сайте сообщается о временной приостановке работы по объективным причинам, претензии там будут принимать в установленном законом порядке.

КОМПЕТЕНТНО

- Украинцы, уехавшие по путевкам туроператора Zeta, могут не переживать о том, что не доедут домой, - говорит и.о. президента Ассоциации лидеров турбизнеса Украины Елена Шаповалова. - У них билеты - туда и обратно. Что касается ситуации, говорить о банкротстве мы пока не можем. Для этого нет юридических оснований. Но всем пострадавшим мы рекомендуем обращаться в дипслужбы стран, где они застряли, Госслужбу туризма и курортов. Говорить о перспективе возврата денег можно будет только после того, как выясним причины случившегося. 

А В ЭТО ВРЕМЯ

Турагентства судятся с Karya Tour

В государственном реестре судебных решений Украины значится, что в суде по оператору-банкроту находятся 32 дела. Но рассматривать будут только 6 из них. Остальные отклонили. Увы, компенсаций пока не получил никто. 

Политика

Музей Революции достоинства откроется не раньше 2022 года
Музей Революции достоинства откроется не раньше 2022 года 20

Две тысячи экспонатов пылятся на складах, а некоторые из памятных артефактов уже бесследно исчезли.

Сакварелидзе заявил, что Порошенко скоро лишит гражданства и его
Сакварелидзе заявил, что Порошенко скоро лишит гражданства и его 53

Бывший заместитель генерального прокурора Давид Сакваралидзе заявил, что он может стать следующим после Саакашвили, кого лишат украинского паспорта.

Депутата Олеся Довгого могут взять под арест
Депутата Олеся Довгого могут взять под арест 76

Бывшему соратнику Леонида Черновецкого вручили уведомление о подозрении.

Происшествия

В Умани хасиды устроили между собой поножовщину
В Умани хасиды устроили между собой поножовщину [фото]

Один паломник из Израиля ударил другого раскладным ножом во время ссоры.

Нападение на православный храм организовал сирийский бизнесмен
Нападение на православный храм организовал сирийский бизнесмен 67

 Он - отделочник, она - медсестра : подробности из жизни краснодарского семейства каннибалов
"Он - отделочник, она - медсестра": подробности из жизни краснодарского семейства каннибалов [фото] 880

Соседи часто жаловались, что из комнаты общежития, где жили супруги, часто дурно пахло.

Экономика

Эксперт: Продукты продолжат дорожать и дальше
Эксперт: Продукты продолжат дорожать и дальше 218

По мнения аналитика, продукты будут дорожать из-за отмены госрегулирования стоимости социальных продуктов и постоянного роста внутреннего и внешнего спроса.

Факт. NordFX усиливает поддержку активных партнеров
Факт. NordFX усиливает поддержку активных партнеров 17

Министр инфраструктуры: Запрет на авиаперелеты над восточной Украиной не обоснован
Министр инфраструктуры: Запрет на авиаперелеты над восточной Украиной не обоснован 236

Министерство инфраструктуры считает необоснованной позицию Европейского агентства авиационной безопасности о необходимости введения ограничений на авиационное движение в восточной части Украины.

Общество

В Днепре открыли памятный знак погибшим патрульным
В Днепре открыли памятный знак погибшим патрульным 72

Год назад при исполнении служебных обязанностей погибли патрульные полицейские Ольга Макаренко и Артем Кутушев.

Жуткий танец клоуна из фильма  Оно  стал мемом
Жуткий танец клоуна из фильма "Оно" стал мемом [видео] 297

Пеннивайз теперь танцует под Macarena, Dragostea Din Tei группы "O-Zone", Фаррелла Уильямса и других.

В книге по истории напечатали изображение Мастера Йоды из  Звездных войн  - он сидит на заседании ООН
В книге по истории напечатали изображение Мастера Йоды из "Звездных войн" - он сидит на заседании ООН [фото] 127

Персонаж культового фантастического фильма оказался участником исторического события.

Светская хроника и ТВ

У The Hardkiss теперь есть любовник
У The Hardkiss теперь есть любовник [фото, видео]

Модная украинская прогрессив-поп-группа поведала миру историю о поиске свободы, драйва и любви.

Звезда  Супермодели по-украински  снялась на вершине Мачу-Пикчу для Harper s Bazaar
Звезда "Супермодели по-украински" снялась на вершине Мачу-Пикчу для Harper's Bazaar [фото] 320

Девушка примерила образ индейки - пестрые платья, массивные украшения, перья в волосах.

Камалия - о  Танцах со звездами :  Впервые в жизни я доказала Захуру, что он был не прав
Камалия - о "Танцах со звездами": "Впервые в жизни я доказала Захуру, что он был не прав" 1338

Певица прокомментировал свой уход из танцевального шоу и рассказала, что супруг не разрешал ей участвовать в украинских телепроектах.

Спорт

Стало известно, когда состоится свадьба Роналду
Стало известно, когда состоится свадьба Роналду 136

Звездный игрок "Реала" подарил своей беременной невесте кольцо за 265 тысяч евро

Свитолина гарантировала свое участие в Итоговом турнире
Свитолина гарантировала свое участие в Итоговом турнире 39

Стало известно, что украинка точно поедет в Сингапур в октябре

Глава USADA требует отстранения России от участия в Олимпиаде-2018
Глава USADA требует отстранения России от участия в Олимпиаде-2018 242

При этом WADA должна позволить российским нейтральным спортсменам принять участие в играх.