Горящие туры  и  не те  рейсы: как обманывают туристов

"Горящие туры" и "не те" рейсы: как обманывают туристов

Комментарии: 9
Фото: Антон Пикус

Многие, не желая тратить время на организацию поездки, обращаются в туристические фирмы. Но действительно ли это проще, и не слишком ли высокую цену приходится платить за нежелание напрягаться?

"КП" в Украине" разбиралась, как нас обманывают в турфирмах и можно ли этого избежать.

"Вы выиграли!"

Думаете, что этот старый добрый способ мошенничества канул в прошлое вместе с "лихими 90-ми"? Как же вы ошибаетесь!

Конечно, сейчас трудно найти простака, который бы купил лотерейный билет у незнакомого человека на улице, поэтому мошенники действуют по-другому: вручают "лотерейки" под видом рекламных флаеров – например, у входа в торговый центр.

Билет, естественно, оказывается "выигрышным" – других здесь не бывает. После чего счастливчику предлагают пройти в офис, чтобы получить приз.

В офисе охотно подтверждают: буквально на днях вам светит райский отдых, но есть одно маленькое "но". И вот тут варианты могут быть разными.

Например: вы выиграли только проживание в отеле, а за перелет придется доплатить какие-то жалкие 2-3 тысячи долларов.

Или так: бесплатно вам положены и перелет, и отель, но исключительно в целях подтверждения платежеспособности нужно оплатить хотя бы одну уникальную экскурсию – тысяча долларов же не будет для вас проблемой?

Как избежать?

Из любопытства, конечно, можно зайти в офис, хотя лучше этого не делать: мошенники - очень опытные психологи, и избавиться от них не так-то просто. В любом случае, если вам предлагают что-то оплатить, постарайтесь распрощаться как можно раньше, причем, чем больше вас подгоняют и настаивают, тем быстрее уносите ноги.

Горящие туры

Украинцы с удовольствием покупают туры с пометкой "горящий" или "отказной", поскольку уверены: при вылете через 2-3 дня цена тура является минимальной.

В реальности же, во-первых, разница на "горящий" и обычный тур может быть мизерной, а то и вовсе отсутствовать. И даже более того: горящий тур вполне может обойтись дороже обычного, поскольку турфирма рассчитывает на покупку впопыхах, и часто это срабатывает.

Во-вторых, хорошие отели практически не "горят". Поэтому отправляясь в поездку за небольшие деньги, будьте готовы к сюрпризам в виде не самого лучшего отеля, шумного места, нескольких километров до пляжа и т.д.

Как избежать?

Главное правило при покупке горящего или отказного тура: доверяй, но проверяй! Для начала сравните цены – действительно ли ваше предложение самое выгодное? Не исключено, что вы найдете еще меньшую цену с вылетом через пару недель и сможете не только сэкономить, но и собраться без спешки.

Если с ценой все в порядке, не поленитесь почитать отзывы об отеле. Не исключено, что ваш дешевый тур подойдет только очень непривередливому путешественнику.

Воздух вместо путешествия

Обрадовались, что нашли неприметную турфирму в спальном районе с низкими ценами, да еще и скидку дают? Будьте бдительны: это вполне могут оказаться мошенники, которые вместо долгожданного путешествия продадут вам "воздух".

Как избежать?

Прежде, чем заплатить, поинтересуйтесь подробностями поездки: посмотрите фотографии, запишите, каким рейсом вы летите туда и обратно, какой туроператор сформировал тур. После чего отправляйтесь домой и все проверьте – например, позвонив туроператору или задав вопросы на его странице в ФБ: предлагает ли он такую поездку и заключен ли у него договор с этой турфирмой.

И, конечно, изучите отзывы о туроператоре, турагенте, отеле и т.д. Именно они дадут вам реальную информацию.

Перенос рейса на неудобный

Довольно часто встречающийся обман заключается в переносе вылета с согласованного, удобного для вас времени на другое, неподходящее. Особенно обидно, что юридически это обманом не является, ведь в каждом договоре написано, что турагент оставляет за собой право изменить рейс. Да что там турагент, когда это право оставляет за собой даже перевозчик!

Некоторые особо наглые турагентства при бронировании и вовсе не стесняются брать доплату за утренний вылет, чтобы туристы не теряли день отпуска. Но после потом "внезапно" оказывается, что на ранний рейс билетов нет и доплату, естественно, никто не возвращает.

Как избежать?

Практика показывает, что трюк с переносом вылетов проворачивают одни и те же операторы и одни и те же перевозчики, поэтому главный совет прежний: перед тем, как оплатить поездку, изучите отзывы.

Не тот номер и не тот отель

Не менее неприятна и ситуация, когда по приезду турист обнаруживает, что попал совершенно не в тот номер, что ожидал. Вместо двухкомнатного вас могут поселить в однокомнатный, вид на море или парк сменяется видом на свалку, а некоторые "везунчики" и вовсе оказываются в эконом-варианте без окна!

А иногда туристы попадают не просто в другой номер – в другой отель. Причем, одно дело, если в выбранном вами не оказалось мест – тогда туристов, как правило, с извинениями и почестями переселяют в другой отель, часто лучше забронированного. И совсем другое, если туроператор сознательно показывал вам фото одного отеля, а отправил в другой – с похожим названием.

Как избежать?

На этапе бронирования внимательно следите за тем, чтобы название выбранного вами отеля (оно может отличаться всего на одну-две буквы – а разница будет существенной!) и категория номера полностью совпадали с тем, что вы выбрали. Довольно просто проверить количество комнат и метраж: в ваучере указана категория номера, а на сайте отеля есть подробное описание каждой категории.

"Придется доплатить"

Оплатили тур, а через пару недель вам перезвонили и потребовали доплату? Если вас это немного утешит, вы не одиноки. На форумах есть масса жалоб от туристов, которым фирмы предлагали доплатить "недостающую сумму" из-за того, что изменился курс.

Как избежать?

Если в договоре указана сумма в гривнах, ничего доплачивать не нужно: все изменения курса – это проблемы турфирмы.

Если же договориться не удается – разрывайте договор и обращайтесь в другое агентство – часто такая решительность клиента делает представителей турфирмы гораздо сговорчивее.

С гидами надо быть начеку

Они встречают нас в аэропорту, рассказывают, где найти трансферный автобус, сопровождают нас до отеля, дают полезные советы, рассказывают о местных обычаях и… при этом не жалея слов и эмоций пытаются всучить туристам экскурсионные туры – желательно, подороже.

И здесь нужно быть начеку, поскольку реальность часто оказывается далека от обещаний.

Например, туристу обещают живописный вид на каньон, но оказывается, что в это время года он, мягко говоря, не так уж и живописен. Или, например, долго расписывают прекрасный водопад и уникальное ущелье бабочек, но оказывается, что ни для того, ни для другого нынче не сезон. Сад с "шикарными павлинами" на деле оборачивается одной замученной птицей с выдранным хвостом, а вместо "часовой" поездки на автобусе турист получает полдня тряски по бездорожью. Плюс ко всему оплаченную экскурсию могут перенести, а то и вовсе отменить.

Как избежать?

Заранее определитесь, какие экскурсии вы хотите посетить, а куда можете поехать самостоятельно. Очевидно, что "обзорку" или поездку на сафари организовать самостоятельно довольно проблематично. А вот в зоопарк, парк развлечений, на осмотр одной-двух местных достопримечательностей дешевле будет добраться на такси, не говоря уже об общественном транспорте.

Если в прайсе у гида не проставлена стоимость экскурсий, велика вероятность, что он придумывает цены на ходу, оценивая платежеспособность конкретного клиента. Здесь варианта два: либо ничего не покупать, либо торговаться.

В случае отмены оплаченной экскурсии требуйте компенсации. Как правило, в такой ситуации можно рассчитывать не просто на полный возврат денег, но и на бонус.

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Буковина готовится к приезду Зеленского: президент посетит Черновцы 8 июля
Буковина готовится к приезду Зеленского: президент посетит Черновцы 8 июля 9

Это первый его визит в данную область с момента избрания на пост главы государства.

Членам Нацсовета хотят увеличить оклады до 158 тысяч гривен
Членам Нацсовета хотят увеличить оклады до 158 тысяч гривен 165 2

Парламент рассмотрит доработанный законопроект в первом чтении.

СМИ: Грановский арендовал офис под штаб в 208 округе
СМИ: Грановский арендовал офис под штаб в 208 округе 100

Происшествия

В Сумской области на 13-летнего мальчика рухнула ветка: ребенок погиб
В Сумской области на 13-летнего мальчика рухнула ветка: ребенок погиб 128

Часть дерева откололась во время сильного урагана.

Убийство свидетеля по делу Окуевой: стали известны подробности
Убийство свидетеля по делу Окуевой: стали известны подробности 287

За голову Умарова была назначена награда.

Украина готовится к обращению в суд ООН из-за сбитого МАУ в Иране
Украина готовится к обращению в суд ООН из-за сбитого МАУ в Иране 42

Сейчас власти рассматривают варианты возможного судебного процесса.

Экономика

Борщовой набор подешевел на четверть, а самым доступным фруктом для украинцев стал заморский гость
Борщовой набор подешевел на четверть, а самым доступным фруктом для украинцев стал заморский гость 121

Лук и свекла резко упали в цене.

Смолий ответил на обвинения в том, что его отставка привела к отмене выпуска еврооблигаций
Смолий ответил на обвинения в том, что его отставка привела к отмене выпуска еврооблигаций 80

По мнению бывшего главы Нацинального банка, было бы хуже, если бы инвесторы узнали о ней после соглашения.

Курс валют на сегодня: евро подскочил, доллар подешевел
Курс валют на сегодня: евро подскочил, доллар подешевел [инфографика] 169

Валютный рынок еще не успокоился после отставки главы НБУ.

Светская хроника и ТВ

Ефремову предъявили окончательное обвинение: расследование завершено
Ефремову предъявили окончательное обвинение: расследование завершено

Ранее суд отправил актера под круглосуточный домашний арест.

Кендалл и Кайли Дженнер опровергли обвинения в эксплуатации фабричных рабочих
Кендалл и Кайли Дженнер опровергли обвинения в эксплуатации фабричных рабочих 13

В компании Kendall + Kylie сделали еще одно заявление по поводу скандала.

Принц Гарри и Меган Маркл рассказали, как осознать и победить расизм в самом себе
Принц Гарри и Меган Маркл рассказали, как осознать и победить расизм в самом себе [видео] 124

Герцоги Сассекские сделали заявление как президент и вице-президент Королевского фонда Содружества.

Спорт

Лига чемпионов 2020-21: стало известно расписание
Лига чемпионов 2020-21: стало известно расписание 132

Турнир начнется позже, матчи будут чаще.

Стала известна дата матча сборных Украины и Польши по футболу
Стала известна дата матча сборных Украины и Польши по футболу 81

Поединок не состоялся весной из-за пандемии коронавируса.

Экс-футболист сборной Рыкун: После завершения карьеры весил 134 кг. Сейчас 118-120
Экс-футболист сборной Рыкун: После завершения карьеры весил 134 кг. Сейчас 118-120 282

Бывший полузащитник сборной Украины Александр Рыкун рассказал о борьбе с лишним весом