Как изменит нашу жизнь новая промышленная революция
На этой неделе в Давосе стартовал 47-й Всемирный экономический форум. Одной из главных тем для обсуждения среди представителей мировой элиты стала четвертая промышленная революция. Компьютеры все дальше проникают в нашу жизнь. Без них мы не можем обойтись ни при выборе жилья или ресторана в путешествии, ни при заказе такси или покупок в интернете. В ближайшем будущем нас ждут супермаркеты без кассиров и продавцов, автомобили без водителей и доставка покупок дронами. Казалось бы, такая всеобщая компьютеризация должна делать жизнь людей проще. Но есть и обратная сторона прогресса. Теперь искусственный интеллект знает о нас все - где и что мы покупаем, какие фильмы смотрим или чьи посты в соцсетях читаем. Теперь на повестке дня главный вопрос: кто и как воспользуется этими данными?
Прогнозы утопистов
Думаю, многие читатели смотрели сериал "Черное зеркало". В одной из серий было показано утопическое общество, где основным критерием успеха человека был личный рейтинг в глобальной соцсети. Чем выше твоя оценка от других пользователей, тем большими благами цивилизации ты можешь воспользоваться.
Для людей с высоким рейтингом предлагались скидки на жилье, хорошие машины в прокате, быстрая регистрация на рейсы авиакомпаний и т. п. услуги, которые сейчас предоставляются ВИП-персонам. Сюжет фильма построен на том, как главная героиня в надежде получить скидку на дом начинает свою погоню за рейтингом и в конце концов теряет все, что заработала до этого.
Казалось бы, фантастика. Как оценка других пользователей может повлиять на вашу жизнь, скажите вы. А если вместо других пользователей вас будет оценивать искусственный интеллект?
"Черное зеркало" по-китайски
Не так давно в Сети появилась статья о молодом китайце Лазарусе Лью, который после трех лет отсутствия на родине вернулся в Поднебесную и был поражен, как за это время изменилась жизнь людей из-за так называемых социальных рейтингов.
А началось все с того, что в Китае огромную популярность получили платежи через мобильные приложения. Многие люди стали отказываться от наличных денег и выходить в город только с мобильным телефоном. При помощи специального приложения можно сделать покупку не только в магазине, но и на рынке - при помощи системы QR-кодов удавалось перевести деньги со счета покупателя на счет продавца, покупая, условно, стакан семечек. Даже нищие стали просить пожертвования при помощи мобильных телефонов.
Со временем система, которая позволяла платить при помощи телефона, начала оценивать пользователей с точки зрения их финансовой аккуратности. Платишь по счетам вовремя, не просрочил взнос по кредиту - получай более высокий балл, отчисляешь деньги на благотворительность - еще плюс несколько баллов. И, наоборот, если вы арендовали машину, поцарапали ее, а за ущерб отказались заплатить, то вашу оценку понизят. Авторы статьи пишут, что ваш рейтинг будет понижен за просроченные платежи и даже "неправильные" покупки. Например, приобретая компьютерные игры, вы можете потерять несколько баллов. Система считает вас несерьезным человеком.
Зачем же нужны эти баллы? Оказывается, чем выше ваш рейтинг, тем больше финансовых услуг вы можете получить со скидкой или без дополнительных затрат. Люди с высоким рейтингом могут проходить в аэропортах по так называемой быстрой линии или иметь приоритет при выборе мест в самолете. И наоборот, чем ниже твой рейтинг, тем меньше услуг ты получишь. Так, вышеупомянутый Лазарус Лью, вернувшись домой, получил базовую оценку от системы в 300 баллов из 950. И такой низкий рейтинг не позволял ему даже арендовать велосипед без залога - на его счету заморозили 30 долларов, на всякий случай.
Казалось бы, все логично - повышай свой рейтинг и получишь больше услуг со скидкой. Ведь в этом нет ничего нового - банки оценивают своих клиентов по такой же схеме. Чем выше ваша финансовая дисциплина, больше оборот по счету, тем лучшие условия готовы вам предоставить банкиры. Но китайская система пошла еще дальше. Она стала оценивать социальную жизнь пользователей. И теперь на ваш рейтинг влияет рейтинг ваших друзей. Чем выше у них, тем выше у вас - и наоборот. Не удивительно, что человека с низким рейтингом начинают удалять из списка друзей и даже отказываться общаться с ним в реальной жизни. Теперь многие люди сто раз подумают, а стоит ли заводить с вами даже виртуальное знакомство, если по каким-то причинам у вас низкий рейтинг. Чем не повторение сюжета сериала "Черное зеркало"?
Вместо послесловия
Самое страшное, что в ближайшем будущем такие же рейтинги на каждого гражданина может начать составлять государство. Только оцениваться будет не столько ваша финансовая история, сколько благонадежность. Например, напишете вы в Сети несколько постов, где будете критиковать действия правительства, - и получите снижение рейтинга или, наоборот, похвалите действия президента или покритикуете оппозицию - и, вуаля, ваш рейтинг вырастет.
А уже от количества баллов, которые вы набрали, может зависеть многое - качество медицинского обслуживания, уровень образования для вашего ребенка или даже скорость оформления загранпаспорта. Я, конечно, сейчас фантазирую и надеюсь, что до такого не дойдет. Однако о последствиях цифровой революции стоит призадуматься нам всем, ведь общество, показанное в сериале "Черное зеркало", еще несколько лет назад казалось фантастически утопическим, а сегодня стало реальным.
