Как бороться с коммунальщиками, если из горячего крана течет холодная вода

Как бороться с коммунальщиками, если из горячего крана течет холодная вода

Комментарии: 1
Фото: kiev24.ua

Рост коммунальных тарифов в стране вовсе не означает, что качество коммунальных услуг улучшилось. Соцсети полны разнообразных "коммунальных" историй из жизни, в которых пользователи просят совета.

"В подъезде висит объявление, что отключили горячую воду, - пишет на своей странице в Facebook пресс-секретарь НБУ Леся Войтицкая. - Но! По факту отключена холодная. А из крана горячей течет холодная. Итого:

  • бойлер я включить не могу - у него насос работает на холодную, а ее в кране нет,
  • сливной бачок тоже не наполняется,
  • я пользуюсь холодной, которая течет из крана горячей и плачу, как за горячую.

Вопрос: что делать и как такое возможно?".

На свой второй вопрос Леся через некоторое время ответила сама: "Вчера ходили прекрасные люди из Киевэнерго и снимали счетчики на поверку. Для этого они перекрывали краны и волшебным образом забыли открыть обратно".

А вот ответ на извечный вопрос "Что делать?" так и завис в воздухе. Между тем, ситуация, когда из горячего крана течет еле теплая, а то и вовсе холодная вода, знакома практически каждому украинскому потребителю не понаслышке.

Так что же делать?

По словам энергетического эксперта Валентина Землянского, выходов из ситуации не так уж много.

Вариант 1. Вызвать представителей ЖЭКа и составить акт.

Плюсы этого варианта в том, что он совершенно бесплатный. А минусы в том, что он абсолютно бездейственный. Все дело в парадоксальности ситуации, ведь в этом случае контроль лежит на самих нарушителях! В свое время я сама несколько раз вызывала сотрудников ЖЭКа для составления акта, и результат каждый раз был одним и тем же: в те десять минут, что "комиссия" находилась в моей квартире, из крана тек кипяток! То есть причины для составления акта просто не было. Но едва за "комиссией" закрывалась дверь, все волшебным образом возвращалось на круги своя.

Вариант 2. Установить многотарифный счетчик воды.

Дело в том, что Постановлением Кабмина от 17.02.2010 №151 установлены требования относительно количественных и качественных показателей услуг и уменьшения платы в случае их отклонения от нормативных. В случае с горячей водой норматив составляет 50-75 градусов. Таким образом:

  • при температуре горячей воды более 50 градусов оплата производится согласно установленному тарифу.
  • при температуре 45-49 градусов плата уменьшается на 10% за весь срок отклонения,
  • при температуре 40-44 градуса плата уменьшается на 30% за весь срок отклонения,
  • при температуре ниже 40 градусов производится оплата по тарифам на холодную воду за весь срок отклонения.

А, значит, хорошим выходом из ситуации может стать установка многотарифного счетчика. Цена вопроса – более 1000 грн. Например, многотарифный счетчик горячей воды "Архимед" стоит 1100-1200 грн. Для передачи показаний многотарифного счетчика воды нужно будет обратиться в Центр обслуживания клиентов "Киевэнерго" и написать соответствующее заявление.

Вариант 3. Установить бойлер.

Похоже, именно за этот вариант выступает и сама компания "Киевэнерго". На сайте компании презентуется совместная акция "Киевэнерго" и компании GORENJE для бытовых клиентов "Smart заощадження до 46% економії вартості гарячої води".

Для тех, кто не в курсе: Smart-режим предусматривает специальную настройку термостата таким образом, чтобы нагревалось количество воды, соответствующее записям по ее израсходованию на предыдущей неделе. Водонагреватель самостоятельно подстраивается под удобный для вас график подачи горячей воды, подогревая автоматически необходимые объемы с оптимальной температурой (45-73˚С) в нужное вам время. Правда, стоит все это удовольствие более 5 тыс. грн.

 В случае покупки водонагревателя ТМ GORENJE с функцией Smart в сети ТЦ "Эпицентр" в Киеве, "Киевэнерго" обещает бонус. Потребитель имеет возможность получить в подарок двухзонный  электросчетчик и услугу по его установке за 1 гривну.

Политика

Стали известны официальное название поместной церкви и титул предстоятеля
Стали известны официальное название поместной церкви и титул предстоятеля 601 2

Блаженнейший Епифаний, Митрополит Киевский и всей Украины проведет свое первое богослужение в 10 утра 16 декабря в Михайловском златоверхом соборе.

Порошенко собирает журналистов на пресс-конференцию
Порошенко собирает журналистов на пресс-конференцию 301 1

Общение главы государства с представителями СМИ пройдет в воскресенье, 16 декабря.

Люди в ожидании решения Объединительного Собора:  Слушай, это ведь не митинг, можно ж уйти…
Люди в ожидании решения Объединительного Собора: "Слушай, это ведь не митинг, можно ж уйти…" [фото] 402

Корреспондент "КП" в Украине" весь день находился в центре событий.

Происшествия

Стало известно имя пилота, погибшего в рухнувшем Су-27
Стало известно имя пилота, погибшего в рухнувшем Су-27 1003

Авария самолета произошла 15 декабря около 15:00 в Житомирской области.

В Житомирской области снова разбился истребитель Су-27
В Житомирской области снова разбился истребитель Су-27 1427 2

Во время захода на посадку самолет потерпел крушение, пилот погиб.

Во время Объединительного собора в Киеве у двоих парней обнаружили оружие
Во время Объединительного собора в Киеве у двоих парней обнаружили оружие 321

У одного из задержанных был нож, а у второго - нунчаки.

Экономика

ФАКТ.ЦБТ: пассивный доход на высоких оборотах
ФАКТ.ЦБТ: пассивный доход на высоких оборотах 145

Победитель аукциона ProZorro обжалует решение Фонда гарантирования вкладов об отмене результатов торгов
Победитель аукциона ProZorro обжалует решение Фонда гарантирования вкладов об отмене результатов торгов 179

Фонд гарантирования вкладов физических лиц (ФГВФЛ) отменил результаты аукциона о продаже одного из крупнейших столичных недостроев – торгово-развлекательного центра (ТРЦ) "Республика".

Что будет с долларом к Новому году
Что будет с долларом к Новому году 1004

Аналитик прогнозирует девальвацию национальной валюты в ближайшие две недели в пределах 50 копеек.

Общество

Как скажется на знаках Зодиака первое затмение 2019 года
Как скажется на знаках Зодиака первое затмение 2019 года 248

Во время коридора затмений в зоне риска будут Овны Львы и Козероги.

Топ-10 продуктов для снижения давления
Топ-10 продуктов для снижения давления 680

Эти продукты просто необходимы, если давление "скачет"!

Ульяна Супрун прокомментировала скандал в Институте сердца
Ульяна Супрун прокомментировала скандал в Институте сердца 810

И.о министра здравоохранения рассказала о ситуации, когда 16-летнюю девушку не выпускали из учреждения.

Светская хроника и ТВ

Настя Каменских шокировала телезрителей новым образом
Настя Каменских шокировала телезрителей новым образом [фото] 1814

Украинская певица пришла на новый выпуск вокального талант-шоу "Х-Фактор 9" в новом амплуа.

Светлана Лобода показала старшую дочь
Светлана Лобода показала старшую дочь [фото] 2672

Поклонники не преминули отметить красоту девочки.

Украинская участница  Мисс мира 2018 : Конкурсантки не верили, что у меня все натуральное
Украинская участница "Мисс мира 2018": Конкурсантки не верили, что у меня все натуральное [фото] 311

Леонила Гузь побывала в гостях у "КП" и рассказала о закулисье международного конкурса красоты, который прошел 8 декабря в Китае