Как бороться с коммунальщиками, если из горячего крана течет холодная вода

Как бороться с коммунальщиками, если из горячего крана течет холодная вода

Комментарии: 1
Фото: kiev24.ua

Рост коммунальных тарифов в стране вовсе не означает, что качество коммунальных услуг улучшилось. Соцсети полны разнообразных "коммунальных" историй из жизни, в которых пользователи просят совета.

"В подъезде висит объявление, что отключили горячую воду, - пишет на своей странице в Facebook пресс-секретарь НБУ Леся Войтицкая. - Но! По факту отключена холодная. А из крана горячей течет холодная. Итого:

  • бойлер я включить не могу - у него насос работает на холодную, а ее в кране нет,
  • сливной бачок тоже не наполняется,
  • я пользуюсь холодной, которая течет из крана горячей и плачу, как за горячую.

Вопрос: что делать и как такое возможно?".

На свой второй вопрос Леся через некоторое время ответила сама: "Вчера ходили прекрасные люди из Киевэнерго и снимали счетчики на поверку. Для этого они перекрывали краны и волшебным образом забыли открыть обратно".

А вот ответ на извечный вопрос "Что делать?" так и завис в воздухе. Между тем, ситуация, когда из горячего крана течет еле теплая, а то и вовсе холодная вода, знакома практически каждому украинскому потребителю не понаслышке.

Так что же делать?

По словам энергетического эксперта Валентина Землянского, выходов из ситуации не так уж много.

Вариант 1. Вызвать представителей ЖЭКа и составить акт.

Плюсы этого варианта в том, что он совершенно бесплатный. А минусы в том, что он абсолютно бездейственный. Все дело в парадоксальности ситуации, ведь в этом случае контроль лежит на самих нарушителях! В свое время я сама несколько раз вызывала сотрудников ЖЭКа для составления акта, и результат каждый раз был одним и тем же: в те десять минут, что "комиссия" находилась в моей квартире, из крана тек кипяток! То есть причины для составления акта просто не было. Но едва за "комиссией" закрывалась дверь, все волшебным образом возвращалось на круги своя.

Вариант 2. Установить многотарифный счетчик воды.

Дело в том, что Постановлением Кабмина от 17.02.2010 №151 установлены требования относительно количественных и качественных показателей услуг и уменьшения платы в случае их отклонения от нормативных. В случае с горячей водой норматив составляет 50-75 градусов. Таким образом:

  • при температуре горячей воды более 50 градусов оплата производится согласно установленному тарифу.
  • при температуре 45-49 градусов плата уменьшается на 10% за весь срок отклонения,
  • при температуре 40-44 градуса плата уменьшается на 30% за весь срок отклонения,
  • при температуре ниже 40 градусов производится оплата по тарифам на холодную воду за весь срок отклонения.

А, значит, хорошим выходом из ситуации может стать установка многотарифного счетчика. Цена вопроса – более 1000 грн. Например, многотарифный счетчик горячей воды "Архимед" стоит 1100-1200 грн. Для передачи показаний многотарифного счетчика воды нужно будет обратиться в Центр обслуживания клиентов "Киевэнерго" и написать соответствующее заявление.

Вариант 3. Установить бойлер.

Похоже, именно за этот вариант выступает и сама компания "Киевэнерго". На сайте компании презентуется совместная акция "Киевэнерго" и компании GORENJE для бытовых клиентов "Smart заощадження до 46% економії вартості гарячої води".

Для тех, кто не в курсе: Smart-режим предусматривает специальную настройку термостата таким образом, чтобы нагревалось количество воды, соответствующее записям по ее израсходованию на предыдущей неделе. Водонагреватель самостоятельно подстраивается под удобный для вас график подачи горячей воды, подогревая автоматически необходимые объемы с оптимальной температурой (45-73˚С) в нужное вам время. Правда, стоит все это удовольствие более 5 тыс. грн.

 В случае покупки водонагревателя ТМ GORENJE с функцией Smart в сети ТЦ "Эпицентр" в Киеве, "Киевэнерго" обещает бонус. Потребитель имеет возможность получить в подарок двухзонный  электросчетчик и услугу по его установке за 1 гривну.

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Гончарук: власть ищет  компромисс  с Коломойским о решении вопроса с ПриватБанком
Гончарук: власть ищет "компромисс" с Коломойским о решении вопроса с ПриватБанком 108

Премьер считает, что нужно сосредоточиться на росте, а не тратить наши ресурсы на уничтожение друг друга.

Коломойский высасывает все ресурсы из какого-либо объекта и затем бросает его – Кушнирук
Коломойский высасывает все ресурсы из какого-либо объекта и затем бросает его – Кушнирук 147

Украинские политологи раскритиковали слова украинского олигарха Игоря Коломойского о "невмешательстве в украинскую политику", говорится в программе "Особый взгляд" на "5 канале".

В Израиле стартовали досрочные выборы в Кнессет
В Израиле стартовали досрочные выборы в Кнессет 32

Местные жители выбирают депутатов 22-го созыва.

Происшествия

В Польше перевернулся микроавтобус с украинцами
В Польше перевернулся микроавтобус с украинцами [фото] 40

Из-за аварии полностью заблокирована трасса.

Запорожанку, которую муж обварил кипятком, выписали из больницы
Запорожанку, которую муж обварил кипятком, выписали из больницы [видео] 197

Анастасия Шаповалова выжила, но над ее лицом еще будут трудиться пластические хирурги.

Объявленный в розыск заместитель мэра Днепра не скрывается, а в командировке
Объявленный в розыск заместитель мэра Днепра не скрывается, а в командировке 493 1

Михаил Лысенко в Анкаре занимается инфраструктурными проектами.

Экономика

Использование статуса нардепа для давления на правоохранителей должно остаться в прошлом, – Ярославский
Использование статуса нардепа для давления на правоохранителей должно остаться в прошлом, – Ярославский 42

Владелец и президент группы DCH Александр Ярославский обратился к Президенту Украины, Верховной Раде Украины и правоохранителям с официальным письмом, касающимся возмещения долгов группы "АИС" на общую сумму около 100 млн долларов перед DCH как кредитором-правопреемником "УкрСиббанка".

Почему цены на яблоки не падают
Почему цены на яблоки не падают 809 2

В этом году украинские сады не смогли порадовать высоким урожаем яблок. Соответственно, этот фрукт влетит в копеечку. "КП" в Украине" разбиралась в причинах неурожая.

Бюджет 2020: доллар по 28, дороги и рост военных расходов
Бюджет 2020: доллар по 28, дороги и рост военных расходов 755 1

Эксперты в один голос называют проект главной сметы страны "приветом из прошлого".

Общество

 Фейсбук  закрыл украинскую фабрику троллей на базе 4 известных СМИ
"Фейсбук" закрыл украинскую фабрику троллей на базе 4 известных СМИ 57

Все ниточки вели к PR-агентству Pragmatico.

В детсаду Запорожской области отравились 7 детей
В детсаду Запорожской области отравились 7 детей 70

А заболевших из-за стряпни в столовой школы №2 Казатина Винницкой области уже 40.

Эта зима будет самой холодной за последние 30 лет
Эта зима будет самой холодной за последние 30 лет 1719

Морозы продержатся аж до середины марта.

Светская хроника и ТВ

Какими методами лечат “Мою прекрасную няню” Анастасию Заворотнюк
Какими методами лечат “Мою прекрасную няню” Анастасию Заворотнюк 291

В московской клинике актриса получает поддерживающую терапию.

Разин - о болезни Заворотнюк:  Стволовые клетки разрушают мозг
Разин - о болезни Заворотнюк: "Стволовые клетки разрушают мозг" 4622 1

По его словам, моду на уколы красоты ввела Любовь Полищук, которой не стало в 2006 году из-за рака.

Иво Бобул предрек Олегу Виннику скорый закат карьеры
Иво Бобул предрек Олегу Виннику скорый закат карьеры [видео] 1204

"Рано или поздно этот плачевный "Ласковый май" заканчивается", - таков прогноз Бобула.

Спорт

Кокорин и Мамаев вышли на свободу
Кокорин и Мамаев вышли на свободу 211

За избиение чиновников в Москве 8 октября 2018 года их приговорили к 17 и 18 месяцам колонии.

Коноплянка: услышал Зеленского и вернулся в Украину
Коноплянка: услышал Зеленского и вернулся в Украину 359

Полузащитник сыграл свой первый официальный матч за "Шахтер".

Кризис в  Динамо : конфликт игроков, непонимание тренера или что-то другое?
Кризис в "Динамо": конфликт игроков, непонимание тренера или что-то другое? 675

"Бело-синие", проиграв на домашнем поле черниговской "Десне" (1:2), продлили свою безвыигрышную серию до шести матчей.