В России клиентов банков защитят от мошенников

В России клиентов банков защитят от мошенников

Разбирательство с банком - головная боль для клиента.

В России с нового года вступает в силу закон, который обязывает банкиров возвращать все деньги, украденные с карты. С 1 января вступит в силу 9-я статья закона "О национальной платежной системе". Суть в том, что теперь клиент банка будет всегда прав.

- Защита от мошенничества при операциях с банковскими картами - это дело банков, - считает депутат Госдумы. - Почему граждане должны доказывать, что у них украли деньги и что они не верблюды? Есть много систем защиты - SMS-сообщения, банковские ключи. Мне непонятен этот посыл: давайте вы внесете в банк свои средства, заплатите за пользование картой, а если у вас украдут деньги, то мы не виноваты.

Поэтому закон должен полностью встать на сторону клиента. Если у него со счета исчезнут деньги, он не должен будет доказывать свою непричастность к мошеннической операции. Банк в течение суток обязан возместить ему все потери и лишь потом искать концы - виноват ли сам клиент или все-таки мошенники. Банкиры, естественно, против такой постановки вопроса. И говорят, что если закон вступит в силу, то им придется повысить расценки на свои услуги, ведь за риски и дополнительные меры безопасности должен кто-то платить.

В Украине клиенту тоже нелегко доказать, что деньги были украдены с карты. Однако пока подобных законов в парламент никто не вносил.

- По закону расследование несанкционированного списания средств может длиться до 180 дней, - рассказали нам в одном из украинских банков. - Но, как правило, разбирательство отнимает от нескольких недель до 2-3 месяцев. 

Как говорят банкиры, часто бывают недоразумения из-за сбоя системы оплаты. Например, происходит двойное списание средств. В этом случае волноваться не стоит - сумма остается на вашем счету, но она заблокирована. Как говорят банкиры, они ждут максимум 45 дней. Потом она должна быть разблокирована автоматически, если банк не получил документов, подтверждающих оплату. Для ускорения этого процесса можно написать заявление в свой банк. Некоторые финучреждения принимают их даже по электронной почте. 

СПРАВКА "КП"

За 2011 год количество неправомерных операций выросло почти втрое: до 7,6 тыс. по сравнению с 2,9 тыс. в 2010 году. Сумма потерь составила 9,1 млн грн. против 6,3 млн грн. Всего на руках украинцев находится 32 млн 199 тыс. платежных карт. 

Политика

Есть такая должность - министр одиночества и счастья
Есть такая должность - министр одиночества и счастья

"КП в Украине" изучила, какие страны могут удивить неординарными министерствами.

В Ужгороде появились билборды с именами людей и надписью:  Остановим сепаратистов
В Ужгороде появились билборды с именами людей и надписью: "Остановим сепаратистов" 1163 2

На рекламных щитах также разместили фотографии лидеров венгерского нацменьшинства в Закарпатье.

Медведев: СССР десятилетиями жил в условиях санкций -  и ничего
Медведев: СССР десятилетиями жил в условиях санкций - "и ничего" 913 3

Российский премьер-министр "философски" высказался об ограничениях.

Происшествия

В России забросали яйцами здание ФСБ
В России забросали яйцами здание ФСБ 136

По данным СМИ, задержаны двое мужчин, которых подозревают в произошедшем.

На Черкасчине столкнулись грузовик и микроавтобус с детьми: погибла школьница
На Черкасчине столкнулись грузовик и микроавтобус с детьми: погибла школьница 152

В больнице также находятся водитель "Спринтера" и еще одна девочка.

Стали известны новые подробности из жизни керченского стрелка
Стали известны новые подробности из жизни керченского стрелка [видео] 1015

Семья у Владислава Рослякова была непростой: мать была среди свидетелей Иеговы, в отец получил тяжелую травму головы и выпивал.

Экономика

Украина и МВФ договорились о новой программе
Украина и МВФ договорились о новой программе 628 3

Следующий договор рассчитан на 14 месяцев.

"Росток-Холдинг": "Дайте аграриям работать – и мы наполним бюджет страны" 161 1

Президента просили вмешаться в ситуацию и дать возможность собрать урожай.

Возвращение американских авиакомпаний в украинское небо – к чему бы это
Возвращение американских авиакомпаний в украинское небо – к чему бы это 1082 5

После четырехлетнего "перерыва" Федеральная авиационная администрация США разрешила своим авиакомпаниям полеты к трем украинским городам Восточной Украины и частично над Черным морем.

Общество

Врадиевка прошлого века, или Как из-за бездействия полиции Киев взбунтовался
Врадиевка прошлого века, или Как из-за бездействия полиции Киев взбунтовался

110 лет назад, в конце осени 1908 года, после почти двух лет розыска и следствия суд приговорил к смертной казни убийц железнодорожного чиновника и его домочадцев.

Украину хотят сделать трюфельной житницей
Украину хотят сделать трюфельной житницей 453 2

Львовские экологи проводят испытания по выращиванию самого дорогого в мире гриба.

Филарета разрешили называть митрополитом
Филарета разрешили называть митрополитом 504 4

А упоминать Кирилла будут только после признания РПЦ синодальных решений Вселенского Патриархата от 9-11 октября 2018 года.

Светская хроника и ТВ

В интернете обсуждают тайную свадьбу Сергея Шнурова
В интернете обсуждают тайную свадьбу Сергея Шнурова 33

Для известного музыканта этот брак стал уже четвертым, если верить слухам.

ДТП под Киевом: удар был такой, что Марину Поплавскую буквально разорвало
ДТП под Киевом: удар был такой, что Марину Поплавскую буквально разорвало [видео] 4823

20 октября в аварию попал автобус с актерами "Дизель Шоу", ехавшими из Львова.

У Виктора Рыбина и Натальи Сенчуковой рак
У Виктора Рыбина и Натальи Сенчуковой рак 2337

Лидер группы "Дюна" и его жена борются с недугом уже несколько лет.

Спорт

Ярмоленко получил жуткую травму в матче с  Тоттенхэмом
Ярмоленко получил жуткую травму в матче с "Тоттенхэмом" [Видео] 477

Украинский полузащитник "Вест Хэма" повредил ахилл и не смог покинуть поле самостоятельно

Кокорину и Мамаеву выдвинули очередные обвинения
Кокорину и Мамаеву выдвинули очередные обвинения 795

Спортсменов снова обвиняют в побоях. Все материалы объединены в одно дело.

Григорий Суркис заканчивает карьеру в УЕФА
Григорий Суркис заканчивает карьеру в УЕФА 572

Известный украинский футбольный функционер Григорий Суркис в данный момент является вице-президентом УЕФА, и его полномочия в этой организации истекают в 2019 году.