В России клиентов банков защитят от мошенников

В России клиентов банков защитят от мошенников

Разбирательство с банком - головная боль для клиента.

В России с нового года вступает в силу закон, который обязывает банкиров возвращать все деньги, украденные с карты. С 1 января вступит в силу 9-я статья закона "О национальной платежной системе". Суть в том, что теперь клиент банка будет всегда прав.

- Защита от мошенничества при операциях с банковскими картами - это дело банков, - считает депутат Госдумы. - Почему граждане должны доказывать, что у них украли деньги и что они не верблюды? Есть много систем защиты - SMS-сообщения, банковские ключи. Мне непонятен этот посыл: давайте вы внесете в банк свои средства, заплатите за пользование картой, а если у вас украдут деньги, то мы не виноваты.

Поэтому закон должен полностью встать на сторону клиента. Если у него со счета исчезнут деньги, он не должен будет доказывать свою непричастность к мошеннической операции. Банк в течение суток обязан возместить ему все потери и лишь потом искать концы - виноват ли сам клиент или все-таки мошенники. Банкиры, естественно, против такой постановки вопроса. И говорят, что если закон вступит в силу, то им придется повысить расценки на свои услуги, ведь за риски и дополнительные меры безопасности должен кто-то платить.

В Украине клиенту тоже нелегко доказать, что деньги были украдены с карты. Однако пока подобных законов в парламент никто не вносил.

- По закону расследование несанкционированного списания средств может длиться до 180 дней, - рассказали нам в одном из украинских банков. - Но, как правило, разбирательство отнимает от нескольких недель до 2-3 месяцев. 

Как говорят банкиры, часто бывают недоразумения из-за сбоя системы оплаты. Например, происходит двойное списание средств. В этом случае волноваться не стоит - сумма остается на вашем счету, но она заблокирована. Как говорят банкиры, они ждут максимум 45 дней. Потом она должна быть разблокирована автоматически, если банк не получил документов, подтверждающих оплату. Для ускорения этого процесса можно написать заявление в свой банк. Некоторые финучреждения принимают их даже по электронной почте. 

СПРАВКА "КП"

За 2011 год количество неправомерных операций выросло почти втрое: до 7,6 тыс. по сравнению с 2,9 тыс. в 2010 году. Сумма потерь составила 9,1 млн грн. против 6,3 млн грн. Всего на руках украинцев находится 32 млн 199 тыс. платежных карт. 

Политика

В Киеве наркозависимые передали президенту 51 тысячу гривен  штрафа
В Киеве наркозависимые передали президенту 51 тысячу гривен "штрафа" 278

активисты и люди, страдающие наркозависимостью, требовали ветировать закон об уголовных проступках.

35-летняя депутат Рады показала видео ДТП со своим авто
35-летняя депутат Рады показала видео ДТП со своим авто [фото, видео] 447

Наталья Кацер-Бучковская ехала на иномарке со своим сыном.

Наши люди в булочную с президентом не ходят
Наши люди в булочную с президентом не ходят 1434 5

Сеть смутило "случайное" фото Петра Порошенко из магазина.

Экономика

В Киеве отопление подорожало на 22,7 процента
В Киеве отопление подорожало на 22,7 процента 651 3

Тарифы на тепло подняли из-за роста цен на газ для населения.

Стали известны самые пунктуальные авиакомпании
Стали известны самые пунктуальные авиакомпании 437

Мининфраструктуры Украины опубликовало рейтинг самых пунктуальных иностранных авиакомпаний, которые летали в Украину в ноябре.

Порошенко одобрил рост налогов на сигареты, посылки, руду и нефть
Порошенко одобрил рост налогов на сигареты, посылки, руду и нефть 591

Президент Украины подписал законопроект, который вносит поправки в Налоговый кодекс.

Общество

Украинские дизайнеры отказываются от использования меха убитых животных
Украинские дизайнеры отказываются от использования меха убитых животных 15

От использования шкур уже отказались ANDRE TAN, BEVZA, ELENAREVA и другие.

С пандусами и шрифтом Брайля: в Украине утвердили новые нормы инклюзивности спортивных заведений
С пандусами и шрифтом Брайля: в Украине утвердили новые нормы инклюзивности спортивных заведений 30

Новые нормы начнут действовать с весны 2019 года.

Грипп наступает через Днепр, Харьков и Сумы
Грипп наступает через Днепр, Харьков и Сумы 164

Медики прогнозируют, что заболевших вскоре будет еще больше.

Светская хроника и ТВ

Песня группы KAZKA возглавила рейтинг  Яндекса  за 2018 год
Песня группы KAZKA возглавила рейтинг "Яндекса" за 2018 год 78

Еще одна украинская звезда Лобода – на восьмом месте.

Что говорил Микеле Плачидо, что его в Украине занесли в  черный список
Что говорил Микеле Плачидо, что его в Украине занесли в "черный список" [фото, видео] 453

"Комиссара Катани" больше не покажут по телевизору.

Мама четверых детей Валентина Хамайко:  Радость материнства может испортить банальная рутина
Мама четверых детей Валентина Хамайко: "Радость материнства может испортить банальная рутина" 644

Телеведущая вышла на работу в студию "Сніданок. Вихідний" на третий день после родов.

Спорт

Экс-игрок харьковского "Металлиста" Майдана принял участие в "матче века" 102

И выиграл главный футбольный трофей Южной Америки.

Ломаченко обошел Усика в рейтинге лучших боксеров мира
Ломаченко обошел Усика в рейтинге лучших боксеров мира 184

Украинец Василий Ломачнко попал в топ-3 по версии BoxRec.

Гвоздику вручили именной чемпионский пояс WBC
Гвоздику вручили именной чемпионский пояс WBC [видео] 136

Который Александр завоевал в бою против Адониса Стивенсона.