Утром 1 сентября в работе приложения "Резерв+" возникли временные проблемы, из-за которых часть пользователей столкнулась с трудностями при авторизации. В Министерстве обороны сообщили, что сбой связан с процессом обновления приложения.
– Сегодня утром часть пользователей получила сообщение о необходимости обновить "Резерв+". Обновление уже доступно на iOS и Android. Из-за повышенной нагрузки могут возникать сложности с авторизацией или использованием отдельных функций. Если это произошло, подождите немного и повторите попытку, - говорилось в сообщении.
В Минобороны заявили, что часть пользователей все еще может сталкиваться с трудностями при авторизации в приложении "Резерв+". Около 03:00 автоматически обновился сертификат безопасности, из-за чего старая версия приложения перестала подключаться к системе.
Примерно в 04:00 разработчики начали внедрять обновление с исправлением. Для пользователей Android новая версия стала доступна в Google Play в 06:30, для владельцев iPhone - в App Store в 07:46.
После выхода обновления большое количество пользователей одновременно начало входить в приложение, что привело к существенной нагрузке на систему. В 10:02 специалисты устранили проблему с перегрузкой и перезапустили компоненты, отвечающие за авторизацию.
В Минобороны сообщили, что сейчас увеличивают мощность систем и изменяют их настройки, чтобы быстрее обработать накопленные запросы. Параллельно специалисты поэтапно выявляют и исправляют другие технические проблемы, которые могут препятствовать полному восстановлению авторизации.
- О полном восстановлении авторизации сообщим отдельно. Извиняемся за неудобства, - добавили в ведомстве.
- 3 августа в приложении "Резерв+" произошел технический сбой.
- В июле в Минобороны сообщили, что в "Резерв+" вернули важную функцию для людей с инвалидностью.