Промерзшие стены, негреющая плита, отсутствие воды и неработающий лифт. Российские удары по энергетике и необычно сильные холода невероятно осложнили всю нашу жизнь. Тяжелее всего приходится пожилым людям, которые из-за высоких этажей и гололеда фактически стали заложниками мороза в своих квартирах. Для многих пенсионеров чашка горячего чая, тарелка теплой каши – сейчас самая большая мечта. Кто и как может помочь в столице – интересовалась журналистка Коротко про.
Помощь для тех, кто учтен
На днях мэр Киева Виталий Кличко поручил Департаменту социальной и ветеранской политики КГГА и районным госадминистрациям обеспечить раз в сутки горячим питанием одиноких людей пожилого возраста и людей с инвалидностью, состоящих на учете в территориальном управлении социальной защиты. Мы поинтересовались, как выполняется это распоряжение.
– В процедуре ничего не изменилось, – сообщил директор Департамента социальной и ветеранской политики Максим Бученко. – Человек, стоящий на учете, получает услуги социального работника, который приносит горячую пищу или готовит на месте, когда есть такая возможность. Может помочь убрать в доме, постирать вещи – все в зависимости от обстоятельств и потребностей. Сейчас наши социальные работники работают в усиленном режиме, бывает, что к одному человеку заходят и дважды в день.
Что же касается одиноких бабушек и дедушек, которых нет на учете, то городской голова обратился с просьбой сообщать о таких либо в контактный центр по номеру 1551, либо в райгосадминистрацию. Максим Бученко говорит, что такие сигналы учитываются. Из своего опыта скажем, что в условиях постоянных разрушений и аварий дозвониться в колл-центр Кличко очень трудно. Проще прийти или, по крайней мере, позвонить в районные социальные службы. Адреса и контакты можно найти на сайте КГГА по ссылке.
Важно знать, что внимание от соцслужб могут получить не только старики, у которых нет детей или внуков.
– Если родные находятся далеко – за границей или на войне, люди все равно становятся одинокими и также берутся на учет как нуждающиеся в помощи, – говорит Максим Бученко.
Однако процедура постановки на учет требует определенного времени: нужно написать заявление, собрать документы, составить индивидуальный план и договор с социальным работником (это можно сделать как лично, так и через представителя – неблизкого родственника, соседа, волонтера). А помощь может понадобиться прямо сейчас.
Выручают знакомые, а иногда – благотворители
Многих выручают соседи, знакомые, дети старых приятелей.
– В нашем доме электроплиты. Когда долго нет света, я приношу маме горячий чай в термосе и пирожки из соседнего кафе с генератором. Такое же угощение приношу тете Светлане – маминой подруге из соседнего дома. Обычно Светлана справляется сама, но в такие морозы очень боится гололедицы. Мы помогли ей сделать запас продуктов и лекарств, – рассказывает Игорь, житель столичного микрорайона Виноградарь.
Семья Петрушенко из Оболонского района столицы тоже взяла шефство над соседкой.
– Бабушка Мария живет на пятом этаже, но у нее больное сердце, подниматься по лестнице без лифта ей очень тяжело. Да еще и магазина в доме нет, нужно идти через обледенелый сквер. У женщины сын, но тот живет далеко за городом и приезжает иногда на выходные. Мы с мужем, когда идем за продуктами, спрашиваем, что бабушке надо, и приносим. Готовой едой также можем поделиться, – говорит Ирина Петрушенко.
В столице работают несколько благотворительных фондов, которые занимаются пожилыми людьми. Но скажем честно: их возможности не безграничны.
– У нас 9 домов по Киеву – есть и на Левом, и на Правом берегу. Пять раз в неделю мы ежедневно подвозим к каждому дому горячие обеды. Еду готовят рестораны – наши партнеры, – рассказали в пресс-центре благотворительного фонда «Жизнелюб». – Но сейчас есть свои нюансы: длительное отсутствие электричества в заведениях питания, усложненная логистика. Ситуация достаточно сложная, но стараемся поддерживать своих постоянных подопечных.
Горячие обеды раздают волонтеры. В «Жизнелюбе» говорят, что разносить еду по квартирам стариков они не могут, потому что очень загружены. Но знают всех своих пенсионеров в лицо и даже по именам. Если, допустим, Мария Петровна сейчас не может спуститься за обедом, то судочки отдадут приятельнице, которая ей занесет.
Работают через соцслужбы
Позаботиться об учете в соцслужбе района все-таки стоит, потому что большинство благотворителей работают через них.
– Мы обычно заботимся об одиноких пожилых людях, стоящих на учете. Вот на прошлой неделе я лично ездила по бабушкам, – делится руководитель благотворительного фонда «Держи мою руку» Юлия Сташкив. – Фонд живет за счет донатов от неравнодушных людей, а сейчас с этим непросто. Приходится действовать точечно. Вот, например, по лекарствам: приходим к одинокому пенсионеру, смотрим ситуацию, какая пенсия, какие нужды, выставляем историю в соцсети и собираем деньги.
В то же время наша собеседница согласна, что сейчас многие пожилые люди нуждаются даже не в финансовой, а в физической поддержке, чтобы кому-то дать деньги на поход в аптеку или за молоком.
– Есть волонтеры, которые закрывают критические проблемы. Можно написать о таких в наш Инстаграм и среди многих подписчиков обязательно найдется тот, кто живет недалеко и согласится помочь.
В благотворительном фонде «Старенькие» также сказали, что работают с соцслужбами.
– Когда к нам обращаются пожилые люди, мы переадресовываем их в территориальные центры и там уже берем контакты, – объяснила ответственная за коммуникации Алина Дяченко. – Сейчас активизировали развоз помощи. Есть продуктовые наборы, есть «теплые» наборы, состоящие из одеяла, термоса и фонарика. Поддержим как можем, но сейчас людям необходим такой объем помощи, который никому не потянуть.
Чем пригодятся «Мицва-танки»
На официальном портале Киева напоминают, что в зимний период усиливает работу социальный патруль, работающий 20 лет подряд. Ежедневно, включая выходные и праздничные дни, на территориях трех железнодорожных вокзалов и прилегающих станций в Дарницком, Соломенском и Шевченковском районах столицы раздают до 200 порций горячих обедов. Центральный железнодорожный вокзал – с 13:50 до 14:50, станция «Киев-Волынский» – с 13:10 до 13:30, вокзал «Дарница» – с 11:00 до 11:40. Акция ориентирована на людей без постоянного места жительства и оказавшихся в кризисных ситуациях.
Посильную помощь киевлянам организовал главный раввин Украины Моше Реувен Асман. По его инициативе по Киеву курсируют два «Мицва-танка» – мобильные «пункты несокрушимости». Это большие комфортабельные автобусы с раздвижной стеной для увеличения площади, в которых работает генератор, есть столики и диваны, плитка для приготовления чая и подзарядки для мобильных телефонов.
– Эти автобусы использовались как передвижные синагоги для удовлетворения духовных потребностей людей в населенных пунктах, где нет своих синагог, – рассказал Коротко про помощник главного раввина Давид Мильман. – Сейчас мы оборудовали их для помощи людям, страдающим от холодов.
Об адресах и контактных телефонах, где ждут поддержки «Мицва-танков», просят сообщать на странице Моше Реувена Асмана в Фейсбуке и на странице Еврейской общины.
«Наши волонтеры постоянно дежурят с «Мицва-танком», чтобы сразу выехать на помощь, будь то место российского удара (не дай Бог!), чтобы обогреть тех, кто остался без дома, или на адрес, где уже более 4 суток подряд нет света и тепла. Или даже когда нужно поднять много литров воды без лифта на 18-й этаж пожилым людям, которые не могут сделать это сами, или попросить кого-то», – написал главный раввин Украины.