Война в Украине оставила многих без имущества, в том числе дорогого. В первую очередь жилья, домов, квартир, дач. А также автотранспорта (по предварительным подсчетам, более 200 000 автомобилей). И если механизм компенсации средств за повреждение или разрушение домов более или менее ясен, то с автомобилями ситуация более сложная. Получить компенсацию за поврежденный или уничтоженный автомобиль тяжелее.
KP.UA разбиралась, что и как нужно делать, чтобы шансы на получение выплат стали реальными.
Советы страховщиков и Минюста
Во-первых – немедленно зафиксировать сам факт нанесения ущерба авто. Для этого нужно сделать подробные фото или видео поврежденного имущества, и сделать это нужно с привязкой к местности, так, чтобы была видна четко окружающая среда. Это служит доказательством того, что автомобиль пострадал именно в результате обстрелов.
- Найдите не менее двух свидетелей и попросите их дать письменные объяснения, удостоверяющие факт нанесения ущерба вашему имуществу. А дальше передайте эту информацию органам исполнительной власти, - советуют в страховой компании «Оранта».
Это очень важное звено процесса. Оно предусматривает вызов полиции – правоохранители должны составить протокол по факту повреждения имущества и внести данные об уголовном производстве в ЕРДР.
- Если возможности вызвать полицию нет – направьте заявление, доказательные документы, копии документов, подтверждающих личность, и свидетельство о регистрации транспортного средства ценным письмом с описанием вложенных документов и уведомлением о вручении почтовой ссылки, - отмечают страховщики.
Далее следует определить размеры убытков, для этого необходимо заказать товароведческую экспертизу. Цены на такую услугу могут отличаться, но в среднем стартуют от 7 до 15 тысяч гривен. Затем нужно сохранить все данные, подтверждающие услуги по ремонту автомобиля – документы, чеки, акты выполненных работ, квитанции и т.д.
Министерство юстиции Украины советует также в виде фиксации использовать снимки с экрана новостей или ссылки на публикации в СМИ, которые освещали соответствующее событие.
- Споры, возникающие по поводу возмещения уничтоженного или поврежденного имущества вследствие вооруженной агрессии России, в том числе за уничтоженное или поврежденное транспортное средство, рассматриваются судами по общим правилам подсудности. Право предъявить такой иск имеют лица по зарегистрированному месту жительства или пребывания или по месту нанесения ущерба, - отмечают в Минюсте.
Действующего механизма как такового пока нет, но страховщики эту услугу уже предлагают
- Сегодня на законодательном уровне разрабатываются механизмы возмещения ущерба, нанесенного в результате войны (убытки, возникшие из-за повреждения и/или уничтожения авто вследствие военных действий, а именно: действия мин, торпед, ракет, бомб, снарядов, прямого обстрела и обломков от разорванных снарядов, наезда военной техники, звуковой (ударной) волны вследствие разрыва снарядов , любых боеприпасов, военных орудий и техники; без предупреждения установленными средствами ограничения движения, взорванными мостами). Механизмы направлены на возмещение их государством-агрессором. Часть документов уже принята, часть в разработке, – отмечают в страховой компании «Оранта».
Но страховщики уже предлагают своим клиентам продукты, помогающие получать компенсацию за поврежденный автомобиль.
– КАСКО «Military» – это добровольное страхование транспортного средства от рисков, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации, в т. ч. вследствие военных действий, – говорят в «Оранте».
Правила следующие: страхуются легкие авто категории B; страхователем может быть дееспособное лицо, являющееся владельцем авто или эксплуатирующее авто на законных основаниях и имеющее имущественный интерес в отношении авто; страховая защита распространяется на всех лиц (водителей), на законных основаниях управляющих застрахованным авто.
Страховые риски, которые покрывает такая программа – повреждение или потеря авто вследствие ДТП, пожара, взрыва, стихийного явления, кражи или разбоя.
Но есть исключения - не признаются страховыми случаи, произошедшие в результате использования застрахованного транспортного средства в военных целях, в том числе Вооруженными силами Украины, Силами территориальной обороны и т. д., применения ядерного, химического, биологического оружия и вследствие перевозки на них военных орудий, боеприпасов, взрывчатых веществ, которые могут сдетонировать.
Также стоит отметить, что страхование не работает на временно оккупированных территориях Украины, на территориях проведения активных боевых действий и на территориях, которые находятся ближе 50 км от территорий активных боевых действий.
Как долго можно ожидать выплаты компенсации и каким может быть ее размер?
По программе КАСКО «Military» страховщик принимает решение о выплате в течение 10 рабочих дней со дня получения страховщиком всех основных документов, подтверждающих наступление, причины, факты и последствия страхового случая.
Выплата страхового возмещения составляется на основании заявления страхователя о страховом возмещении и составленного страховщиком акта с определением размера страхового возмещения и до 5 рабочих дней после принятия решения о выплате страхового возмещения. Размер компенсации по договору составляет 15%, но не больше 300 000 грн.
Подобный пакет услуг предлагают и в страховой компании PZU Украина.
- Для того чтобы получить такую выплату, необходимо автомобиль застраховать по программе КАСКО с расширенным перечнем рисков, включающих военную опасность. При наступлении страхового события необходимо немедленно позвонить по номеру, указанному в договоре страхования, чтобы предоставили необходимую консультацию, - говорят страховщики. - У нас, например, предусмотрена услуга «персональный менеджер» по КАСКО, который после обращения выходит на связь с клиентом и сообщает ему все необходимые действия и сопровождает этапы урегулирования. Это индивидуальные инструкции.
Выплата производится в течение 14 дней с даты получения последнего документа.
– У нас эта выплата может быть до 12% от страховой суммы, но не более 200 000 грн. Военные риски у нас охватываются только на территории Украины, за исключением оккупированных или отчужденных территорий, в том числе территории Автономной Республики Крым, территорий, вышедших из-под управления органов власти Украины, зон-районов военных или боевых действий, зон военных или вооруженных конфликтов, проведения антитеррористической операции, операции объединенных сил на территории Донецкой, Луганской, Херсонской, Николаевской, Запорожской, Харьковской областей, – добавляют страховщики.
Впрочем, напомним, что государственный механизм компенсаций пока находится в разработке. Остается открытым вопрос о возмещении ущерба гражданам, потерявшим авто в первые недели боевых действий, когда соответствующей страховой услуги даже не существовало.