За билетами всегда приходится стоять в очереди. В зале душновато. Да и обслуживаются пассажиры медленно. В сервисном центре, где по 7 гривень сверху берут за услуги, тоже бывает много людей.
Нина Ивановна, пенсионерка, Одесса.
Ехал из Донецкой области. Современным вагоном это назвать тяжело. Просто клоповник какой-то. Вагон грязный. В туалет страшно зайти.
Александр, бизнесмен, Южный.
О каком железнодорожном сервисе можно говорить, когда в вагон заходишь, как в печку. Кондиционеров в плацкарте как не было, так и нет. Истечешь седьмым потом, пока доедешь.
Антонина, преподаватель, Белгород-Днестровский.
Добиралась до Белоруссии. Ночью постоянно будили, так проводница еще и чай отказалась приготовить. Видишь ли, у нее бак не греет. Идите, говорит, в другой вагон, там вам кипяточка нальют.
Елена Васильевна, бухгалтер, Херсон.