Совладелец билетного сервиса Concert.ua Дмитрий Чинь рассказал «КП в Украине» о том, что будет с билетами из-за введения дополнительных ковидных ограничений, прокомментировал призывы Айдера Муджабаева сжечь их сервис, а также рассказал о том, на артистов из какой страны лучше продаются билеты.
Российские исполнители не популярней украинских
- Дмитрий, начну с главного. Недавно журналист и блогер, Айдер Муджабаев призвал сжечь Concert.ua и Karabas.com. Потому что в том числе и из-за вас в Украину едут российские артисты. Что вы можете сказать в ответ?
- У нас есть билеты в продаже на тысячи событий различных артистов. Но Concert.ua не является их организатором. Потому предложение нас сжечь считаю не логичным. Вероятно, оно даже попадает под статью в Уголовном кодексе Украины. С юристами еще не консультировались, но если придется – сделаем.
Мы работаем в правовом поле, законы не нарушаем. Организаторы концертов предоставляют нам право продавать билеты на их мероприятия. И именно организатор заключает договор с артистом, площадкой, с дистрибьютерами билетов и прочими контрагентами.
Если это не учитывать, то можно предлагать сжечь оператора, площадку, рекламные агентства, интернет-провайдеров, ситилайты, слушателей, зрителей и всех остальных.
Билетный оператор не должен являться субъективным «фильтром»: какие концерты можно проводить, а какие — нет. У нас есть законное право вести коммерческую деятельность и предоставлять агентские услуги организаторам мероприятий.
Если есть какие-то подтвержденные решениями соответствующих органов санкции относительно конкретных артистов, мы будем рассматривать снятие с продаж – просить организатора предоставить справку от СБУ и ГПС об отсутствии причин для недопуска артиста на территорию Украины и запретов на участие его (их) в гастрольных мероприятиях.
- Выходит, перед тем как открыть продажу билетов, Concert.ua не проверяет, нет ли артиста в черном списке?
- Нет, это функция организатора концерта, его ответственность и риски.
- Что будет, если люди купят билеты на выступление артиста, а ему не дадут въехать в Украину? Вернут ли деньги или предложат альтернативу?
В «красной» зоне выбора не будет: для проведения мероприятия обязательным будет зеленый COVID-сертификат.
- В этом случае организатор должен объявить об отмене события и обязан вернуть деньги за билеты. Он может сделать это сам (каждому покупателю вне зависимости от места покупки) или же прибегнуть к помощи билетных операторов, предоставив им соответствующие денежные средства для возврата.
Организатор также может предложить альтернативу, например, билеты на другие свои события или сертификат на концерты, которые еще даже не анонсированы.
- Читал, что до конца года в Украине планировалось более 50 концертов российских исполнителей. Они у нас так популярны?
- Я бы не сказал, что российские артисты популярнее украинских в части концертных сборов. Наши слушатели и зрители любят исполнителя не за флаг и герб. Скорее вопреки. Новые хитовые песни на понятном языке или уже ставшие классикой шлягеры, с которыми у многих людей есть жизненные воспоминания, – вот что первично. Нет никакой гегемонии российского. Есть конкуренция продуктов творчества за нашего слушателя. Больше крутого украинского продукта с хорошим маркетингом – больше слушателей, больше зрителей.
Посмотрите на популярность, например, MONATIK. Его успеху позавидует любой артист, дающий концерты в Украине.
В зал только с сертификатом
- В связи с локдауном и возможным вхождением страны в «красную» зону что будет с концертами?
- Пока концерты проводятся. В текущей «желтой» зоне организатор может выбрать: либо ограничить заполняемость зала (2/3 мест или не более 1 человека на 4 кв. м при размещении стоя) и не просить никаких тестов и справок. Либо же работать без ограничений, но при условии вакцинирования персонала и проверки у зрителей одного из документов:
- сертификата вакцинации (из приложения «Дія» или бумажного),
- негативного теста, проведенного не позднее чем 72 часа назад.
Также в скором будущем ожидается появление в приложении «Дія» QR-кода о подтверждении перенесенного заболевания ранее, не больше чем 6 месяцев назад. Его можно будет предоставить на входе вместо сертификата о вакцинации или теста.
Зрителям до 18 лет предоставлять ничего не нужно, но посещение мероприятия возможно только в сопровождении взрослого, соответствующего одному из пунктов выше.
- Но что будет, если все же введут «красную» зону?
- В «красной» зоне такого выбора не будет: для проведения мероприятия обязательным будет зеленый COVID-сертификат у всего персонала и зрителей. На этой странице мы предоставляем всегда актуальную информацию о действующих ограничениях: https://concert.ua/uk/page/live.
И возвращаясь к теме возврата денег за билеты. Из личной практики скажу, некоторые организаторы переносят мероприятия, ссылаясь на введение ограничений и оставляя билеты действительными на новую дату. Но в этом случае почти всегда зритель может беспрепятственно оформить возврат средств (считаем, что он имеет на это полное право).