"Укрзализныця" не будет выплачивать компенсацию за холод в пассажирских вагонах. Об этом говорится в ответе ПАО "Украинская железная дорога" на запрос УНН.
В "Укрзализныце" отметили, что подобные выплаты не предусмотрены, а в случае холода жаловаться нужно на горячую линию "Качество и сервис".
- По поводу компенсации стоимости перевозок за несоблюдение температурного режима в вагонах - по Правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты, такие компенсации не предусмотрены, - говорится в ответе.
В ноябре на холод в вагонах жаловались пассажиры "Интерсити", который ехал из Одессы в Киев. Тогда в пресс-службе "Укрзализныци" признали, что "по техническим причинам возникли трудности с поддержанием температурного режима".
Согласно Государственным санитарным правилам и нормам гигиены транспорта, в зимнее время температура воздуха в вагонах должна быть на уровне + 20 ° +/- 2 °.
В декабре 2016 года пользователи соцсетей обсуждали холод в поезде Москва-Одесса. Тогда пассажиры поделились снимками, на которых был виден снег на окнах.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Из бюджета "Укрзализныци" ежегодно крадут 15 миллиардов
Об этом заявил Министр инфраструктуры Украины Владимир Омелян.