Южнокорейская компания признала дефект, сообщив о более 100 случаях возгораний. Причиной неполадки стал чрезмерный нагрев аккумулятора. Компания отозвала производство гаджета и предложила покупателям, чтобы те вернули более 2 500 000 реализованных устройств.
Отмечено, что опасные устройства были уничтожены.
Чтобы сохранить приверженность пользователей, южнокорейский гигант организовал дисконтную программу. Теперь бывшие владельцы Galaxy Note 7 при возвращении устройства могут получить до 100 долларов за согласием на покупку другого смартфона Galaxy, например, модели Galaxy S7 или Galaxy S7 edge. Об этом сообщил портал navkolonas.com, ссылаясь на информацию с официального сайта корпорации.
Таким образом, финансовые потери корпорации составят десятки миллиардов долларов (не говоря уже о"подгоревшей" репутации). Только за один день 11 октября, когда было объявлено о прекращении выпуска Galaxy Note 7, из-за снижения стоимости акций капитализация Samsung упала на 17 миллиардов долларов.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Половина украинцев не могут жить без смартфона
51% украинцев признались, что испытывают тревогу, когда их мобильные устройства не под рукой. Оказалось, что 54% украинских потребителей не могут представить свою жизнь без мобильного устройства, а 72% потребителей говорят, что оно делает их жизнь лучше.