Чем коммунальщики занимаются, насколько успешно и какая у них репутация – выяснял наш корреспондент.
В Харькове работает полсотни коммунальных предприятий, они предоставляют самые разные услуги – от ритуальных до постирочных. Самые главные КП – Водоканал, Теплосети и Жилкомсервис - регулярно поддерживают из городского бюджета деньгами, но даже несмотря на это, с ними не все слава Богу. Подозрения горожан в том, что денежки за коммунальные услуги уплывают куда-то не туда, подтвердили в прокуратуре. На прошлой неделе выяснилось, что "Жилкомсервис" обналичил 25 миллионов гривен.
Самое важное: тепловые сети
Без тепла в квартирах зимой и горячей воды – никуда. Поэтому с наступлением зимы на первый план по важности вышло КП "ХТС". Теплосети постоянно держат своих потребителей в предынфарктном состоянии: то намекают на повышение тарифов, то горяченькую отключают на месяц вместо двух недель, то сомневаются в своевременном начале отопительного сезона…
Судя по интерактивной карте службы "1562", за последнюю неделю больше всего проблем было именно у "ХТС": 940 жалоб по горячей воде, 714 – по отоплению.
Безальтернативное: водоканал
Недавнее отключение насосов предприятия за многомиллионные долги перед энергетиками лишний раз доказало: без воды - "ни туды, ни сюды", ведрами и баклажками не наносишься. И это еще канализационное хозяйство КП никто не трогал.
В Водоканале постоянно жалуются на несоответствие тарифов реальным затратам, но не так давно областные чиновники намекали, что тариф, который вступил в силу 1 августа, на 100% покрывает затраты "Харьковводоканала".
Если верить мэрии, водопроводная вода в Харькове – лучшая в Украине. Правда, жалоб на КП все равно немало. За неделю в "1562" поступило 716 нареканий на холодную воду и почти 400 на канализацию.
Самое проблемное. "Жилкомсервис"
Все восемь лет жизни предприятие доказывало бессмысленность своего существования как службы единого заказчика. Городские власти клялись, что "Жилкомсервис" сам себя прокормит, но при этом выделяли немалые суммы на его деятельность. Деньги харьковчан, отдаваемые за коммунальные услуги, по дороге к поставщикам периодически где-то застревали. Прокуратура вплотную взялась за "Жилкомсервис".
- Это просто паразит для коммунальной сферы Харькова, - заявляет эксперт по ЖКХ Харьковской правозащитной группы Михаил Гаевский, который выиграл много судов у этого предприятия.
Самое деловое: "Харьковгорлифт"
Раньше лифтовики занимались исключительно подъемниками и лампочками в подъездах. В феврале им передали еще и домофоны. А еще в Горлифте делают скамейки, урны и даже туалеты. КП занимается разносторонней деятельностью, но при этом привлекает к выполнению своих обязанностей сторонние структуры. По наблюдению жителей Алексеевки, частично лифты обслуживают сотрудники кабельных и интернет-провайдеров.
Количество жалоб в "1562": на лифты – 494, электроснабжение – 614, по домофонам – нет данных.
КСТАТИ
Бесполезные тоже есть
К этой номинации легко причислить сразу несколько КП, деятельность которых дублируется государственными органами или частными структурами. Так, КП "Муниципальная охрана" занимается практически тем же, что милиция и куча охранных фирм. КП "Сигма" кормит четыре больницы Фрунзенского района, хотя многие медучреждения города прекрасно обходятся без дополнительных поваров. А еще есть КП "Харьковская дирекция строительства метрополитена", которая выполняет функции заказчика для вечно "замороженного" метростроя.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
"Важна оценка потребителей"
Мы попросили оценить коммунальные предприятия у Святослава Маслака, председателя Харьковского областного общества защиты прав потребителей.
- Очень важно мнение потребителей коммунальные услуги, - подчеркнул Святослав Владимирович. – Жалобы есть по всем предприятиям. Нет хотя бы такого, как раньше, когда приходили электрики и без уведомления отрезали электричество за неуплату небольшого долга. Лично я не до конца доволен каждой службой, но менее всего газовой: состав варочного газа и его давление немного не соответствует тому, каким он был еще год назад.