Как восстановить документы?
Татьяна Мельникова, Луганск.
Чтобы восстановить паспорт и другие документы, следует обратиться в госпредприятие "Документ". Его отделения расположены:
- Киев - бульв. Тараса Шевченко, 27, тел. +38 (044) 392-01-94 (колл-центр);
- Винница - ул. 50 лет Победы, 20, тел. (0432) 60-19-08;
- Житомир - ул. И. Огиенко, 1/34, тел. (0412) 48-25-65;
- Ивано-Франковск - ул. Гнатюка, 29, тел. (0342) 50-40-03;
- Луцк - просп. Грушевского, 4в, тел. (0332) 77-05-42;
- Львов - ул. Б. Хмельницкого, 212, тел. (032) 245-54-40;
- Ровно - ул. 16 июля, 6а, тел. (0362) 26-77-84;
- Сумы - Покровская пл., 11, тел. (0542) 77-23-95;
- Тернополь - ул. Русская, 17, тел. (0352) 52-33-15;
- Херсон - ул. Перекопская, 157, тел.: (050) 168-47-87, (067) 159-80-15; (0552) 34-31-34;
- Хмельницкий - ул. Прибужская, 30а, тел. (0382) 61-63-31;
- Черкассы - ул. Т. Шевченко, 132, тел. (0472) 33-11-68;
- Черновцы - ул. Русская, 31а, тел. (0372) 51-84-16.
Желательно с собой иметь любой документ, удостоверяющий личность: загранпаспорт, водительские права, военный билет, свидетельство о рождении, скан или ксерокопию пропавшего паспорта. Если же ситуация критичная и такового нет, вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.
Для нового паспорта понадобятся три фото 3,5 х 4,5 см, 39 грн. для оплаты госпошлины. Получить его можно через 1-3 месяца. До этого вам выдадут временное удостоверение гражданина Украины.
Если вы находитесь в городе, где нет представительства этого предприятия, обращайтесь в местные паспортные столы.
По вопросам восстановления трудовой книжки и пенсионного удостоверения обращайтесь по телефонам: правительственная горячая линия 0-800-507-309; Министерство социальной политики Украины (044) 247-30-02, (044) 247-32-92.
Восстановить водительское удостоверение вам помогут в МРЭО по месту вашего нынешнего проживания. Восстановление свидетельства о рождении и свидетельства о браке - в местном отделении загса. Справку об идентификационном коде - в районной налоговой инспекции.
Мы брали кредит, а теперь не можем его вернуть, потому что банки в городе не работают, да и с деньгами стало туго. Как можно решить эту проблему?
Анатолий, Авдеевка.
Сегодня банки лояльно относятся и к заемщикам, проживающим в зоне АТО, и к временным переселенцам. Главное в этом вопросе - чтобы они сами обращались к кредитору, не дожидаясь, когда придет время санкций из-за просрочки. Нужно вовремя сообщить о сложившейся ситуации, описать свои финансовые возможности и уточнить график погашения.
В ситуации, когда отделения банка-кредитора в вашем городе не работают, необходимо связаться с ним по телефону. В контакт-центрах оперативно сориентируют, что надо делать, помогут определить алгоритм дальнейших действий.
Юристы уверяют: если клиент сам предупредил банк о своих трудностях, у финучреждения нет оснований не пойти на компромисс, поскольку готовность вернуть кредит налицо.
Куда обратиться, чтобы помогли найти работу?
Людмила, Донецк.
Первым делом обратитесь в городской центр занятости. Там вам расскажут о вакансиях по всей Украине. Эту базу можно найти и в свободном доступе на сайте www.trud.gov.ua.
Контакты Государственной службы занятости:
0-800-50-50-60 (горячая линия, бесплатно со стационарного телефона); 730 (горячая линия, бесплатно с мобильного телефона).
Веб-ресурсы Государственной службы занятости: www.trud.gov.ua, www.dcz.gov.ua.
Найти работу также помогут волонтеры Центра занятости свободных людей. Здесь вам окажут помощь специалисты по управлению персоналом, профессиональные рекрутеры и неравнодушные граждане Киева, Львова, Ужгорода, Ровно и других городов.
Как обратиться за помощью в поиске работы:
- заполнить онлайн-анкету на веб-сайте Центра занятости свободных людей: www.czvl.ua-selector.in
- прислать резюме на e-mail: czsl.staff@gmail.com или записаться на бесплатную консультацию по поиску работы по телефонам горячей линии: (067) 507-09-30 (Kyivstar), (066) 500-35-75 (MTS), (093) 167-37-81 (Life).
Страница в Facebook: www.facebook.com/czvl.staff/info
Где можно узнать информацию о жилье для переселенцев?
Ольга, Снежное.
По вопросам расселения вам лучше всего обратиться в местные управления ГСЧС (телефон 101) либо на официальную горячую линию - 0-800-50-50-60.
Сразу предупредим - мест в Киеве, Львове, Одессе и Запорожье нет. Зато есть много в западном регионе и центре. Люкс-условий не обещают, но утверждают: дома для жизни вполне пригодны. О наличии мест можно ознакомиться на сайте migrants.gov.ua.
Кроме того, с жильем помогают общественные организации:
- "Восток-SОS": +38 (066) 705-12-57, +38 (099) 102-53-73, +38 (096) 371-18-47, +38 (093) 923-14-86.
- Центр взаимопомощи "Спасем Украину": +3 (099) 172-68-68, +38(097) 725-70-60, +38(063) 802-22-94, +38(066) 318-00-35, 0-800-21-00-07 (со стационарных бесплатно).
- "Дом друзей": +38(068) 790-33-77, home@noborders.org.ua
Как мне получить пенсию?
Алексей, Полтава.
Переселенцам из восточных областей будут платить пенсии по упрощенной системе. Чтобы получить выплаты, нужно обратиться в Пенсионный фонд по месту нового проживания. Задолженности за предыдущие месяцы Пенсионный фонд выплатит позже - после поступления электронного пенсионного дела, где будет указано, когда выплаты приостановили.
Телефоны горячей линии Министерства социальной политики Украины:
- (044) 247-30-02,
- (044) 247-32-92.
Приехала из зоны АТО с ребенком. Живу в Днепропетровске. Хотела бы приходить и помогать таким же переселенцам.
Инна, Донецк.
Желающие помочь переселенцам могут обращаться в местные организации Красного Креста (www.redcross.org.ua. Тел. в Киеве: (044) 235-01-57), штабы ГСЧС, а также в сообщества, указанные выше.
Переехали в Киев. Матери нужно обратиться к врачу, но мы не знаем, примут ли ее здесь без прописки.
Елена, Луганск.
Для этого нужно, чтобы пациент был зарегистрирован в городском департаменте соцполитики (в Киеве тел. (044)-408-53-77) как переселенец и имел соответствующую справку. Если есть справка вынужденного переселенца, то у вас не возникнет проблем ни с лечебными учреждениями, ни с роддомами.
Кстати, с ней вы можете бесплатно получать инсулин, арв-терапию и прочие препараты, в очереди на которые вы стояли у себя в городе.
ТОЛЬКО ЦИФРЫ
215 594 уехавших из зоны АТО и Крыма временно размещены в других областях Украины. А именно:
- Донецкая 61368
- Запорожская 21403
- Днепропетровская 18729
- Харьковская 16098
- Луганская 15087
- Одесская 11672
- Полтавская 9094
- Киевская 6424
- Львовская 5547
- Тернопольская 1052
- Ровенская 1267
- Закарпатская 1347
- Волынская 2897
- Город Киев 25448