Запись по телефону – на две недели вперед
Как только запорожцы поучили платежки с графой "отопление", сразу задумались о субсидии – цифры-то впечатляют. Получить заветные скидки не прочь все, но не каждый может на них рассчитывать. Льготы положены только тем, у кого минимальная зарплата, кто потерял работу и так далее по перечню. Проще говоря, если семья отдает за коммунальные услуги больше 20% своего бюджета, то она может смело отправляться оформлять субсидию.
В теории получить льготы проще простого. Взял три-четыре справки - и дело в шляпе. На практике порыв горожан тонет в трясине бумажной волокиты и очередях.
- Я прихожу сюда уже третий раз! Меньше четырех часов в очереди я не провожу. Первый раз узнавала, какие документы мне нужны для оформления помощи. Второй раз – принесла бумаги, но оказалось, что мне забыли сказать еще об одной справке. Так как дочь после 9-го класса поступила в колледж, нужно было, оказывается, еще и предоставить бумагу о размере стипендии. Вот поэтому я пришла сюда снова – в третий раз, - говорит жительница Орджоникидзевского района Ольга.
Очередь перед дверьми специалиста, принимающего документы, немаленькая. Молодая мама пытается убаюкать на руках дочь. Другая девушка, покачивая коляску с грудным ребенком и держа за руку 6-летнего мальчика, задумчиво смотрит в стену. Кто-то изучает папку с собранными документами, остальные, потупив взгляд, сидят молча на стульях.
- Записаться на прием по телефону просто нереально. Попыталась получить талон, но консультант сообщила, что на ноябрь и начало декабря мест уже нет. Вот поэтому пришла стоять в живой очереди, чтобы быстрее оформить помощь. Сил и нервов уже не хватает, - негодует педагог Екатерина. – Принимала документы одна девушка, очередь с места не двигалась. Я психанула, пошла к начальству просить, чтобы еще людей дали. Спасибо - откликнулись, второго специалиста посадили.
Бизнесмены - за льготами
Народ в очередях и расстроен, и озлоблен одновременно. Состояние людей понять можно. Сейчас конец ноября, а некоторые из них впервые пришли в управление труда и соцзащиты за субсидиями еще в начале октября.
- У меня двухкомнатная квартира. Пришла платежка, за отопление я должна заплатить 250 гривен. Надеюсь, что с помощью льгот эту сумма будет в половину меньше, - говорит пенсионерка Валентина. – Поэтому спешу получить скидки.
По словам специалистов управления труда и соцзащиты, наплыв людей сейчас большой. В день в одном районе принимают от 70 до 120 заявлений. А сотрудников у них в обрез. Мол, они и так сидят до последнего "клиента". Если рабочий день до 17.00, то часто принимают заявления и до шести вечера. Ведь есть простые случаи, а нередко приходится разбираться, делать запросы, искать людей, которые прописаны в квартире, но там не живут.
- Основная часть желающих оформить помощь – это пенсионеры. Но стали обращаться за льготами и студенты. Учащиеся контрактной формы подают документы, чтобы меньше платить за общежитие. Благодаря субсидии они перечисляют всего по 2-3 гривны, - говорят сотрудники управления труда и социальной защиты населения.
Кстати, частные предприниматели тоже не прочь получить субсидию. Они приносят свои выписки из налоговой – а там "зеро". И бизнесмены тоже стоят в очередях за льготами на коммуналку.
С начала отопительного сезона в Запорожье зарегистрировали уже около 15 тысяч обращений за субсидиями. Это немного больше, чем в прошлом году. Хотя, по словам людей, которые стоят в очередях за льготами, в Запорожье делают все, чтобы горожане не получили помощи – мучают в коридорах ожиданиями, гоняют за справками и замалчивают полный список необходимых документов.
Будь в курсе
Как получить помощь
Идеальный вариант - прийти в районный отдел труда и соцзащиты, прихватив с собой паспорт, идентификационный код и пенсионное удостоверение (работающим – трудовую книжку и справку о доходах).
План "Б" - в некоторых случаях понадобится еще целый пакет документов. Например, если в квартире прописан человек, а живет он в другом месте – нужна справка с места жительства. Если ребенок пошел учиться в ПТУ или вуз, необходим документ о размере стипендии. Если получаете другие льготы – стоит принести все справки, которые касаются социальной помощи.
Конкретно
Где оформляют помощь
Жовтневый район
ул. Дзержинского, 26.
Тел. 764-11-63.
Заводский район
ул. Аматорская, 56.
Тел. 222-59-23.
Комунарский район
ул. Чумаченко, 32.
Тел. 287-09-77.
Ленинский район
ул. Винтера, 14.
Тел. 239-39-80.
Орджоникидзевский район
ул. Правды, 37.
Тел. 236-33-86.
Хортицкий район
ул. Лахтинская, 4б.
Тел. 277-16-87.
Шевченковский район
ул. Чаривная, 16.
Тел. 228-62-17.
График работы: 8.00 – 17.00 ежедневно. Обед: 12.00 – 12.45.
Выходные: суббота, воскресенье.