На счету активиста всего несколько рейдов по супермаркетам. Правда, куда бы ни заходил этот придирчивый покупатель, везде нашлись продукты, которым на полках не место: чаще всего попадаются просроченные. Обнаружив нарушения и недочеты, защитник прав потребителей сообщает о них администратору, затем требует книгу жалоб, чтобы оставить там свое замечание. Злостных нарушителей фиксирует на камеру и выкладывает записи в Интернет.
- У меня нет цели запятнать репутацию какого-либо супермаркета, - уверяет Сергей Яроцкий. - Я просто выражаю свою гражданскую позицию и хочу показать людям, что важно обращать внимание на качество продукции и сроки ее реализации, уметь грамотно отстаивать свои права и не бояться общаться с охраной, директорами...
"Общественная работа" харьковчанина началась с банальной обиды на магазин: парень купил мобильный телефон, а потом не смог оформить его возврат. Чтобы разобраться, кто неправ, начал читать законы - и прозрел. Еще одним толчком послужил инцидент в супермаркете: заметив на полках много просроченной продукции, Сергей попросил менеджера, чтобы ее убрали, а в ответ услышал:
"Уберем вечером, когда освободятся люди".
Яроцкий скрупулезно изучил законы, поэтому сбить его сегодня с толку - непросто.
- В принципе, если в магазине работают адекватные сотрудники, они, как правило, извиняются и убирают просроченные или некачественные товары, - подчеркивает Сергей. - В одном из супермаркетов мне пытались запретить видеосъемку. До физической расправы не дошло, но меня не хотели выпускать из зала. Пришлось вызывать милицию и разбираться в райотделе. Считаю, что каждый гражданин должен знать свои права и уметь их отстоять.
На угрозы и запреты администрации супермаркетов народный ревизор отвечает статьями Конституции и Гражданского кодекса. По словам активиста, базовых законов, которые следует взять на вооружение простому потребителю, не так уж и много. Зато услышав, как вы уверено их цитируете, руководство магазина чаще всего тушуется и отступает.