Электрический удар, в прямом смысле слова, приняли на себя жители дома № 4 по Ленинскому проспекту. Как результат - взрыв в одной из квартир.
Взрывной волной выбило рамы и стеклопакет балкона квартиры № 76, практически сразу начался пожар. Виной всему стал телевизор, а если точнее - перепады напряжения, которые привели к его взрыву.
- Это был просто кошмар, - рассказывает соседка и свидетель происшедшего Ольга Александровна. - Около шести вечера я гуляла с собакой, когда услышала громкий хлопок и увидела, как падают стекла и обломки рамы. А когда пришла домой, заметила, что свет горит слишком ярко. У нас есть прибор, мы замерили напряжение - 385 вольт.
Пострадали и другие жильцы дома. У многих сгорела бытовая техника - микроволновые печи, телевизоры, компьютеры... В одной квартире оплавился телефон и перегорело оборудование для аквариума! Повезло лишь тем, кто оказался дома и вовремя успел отключить электроприборы. По словам очевидцев, свет сначала начал мигать, а затем лампочки горели так ярко, что слепило глаза.
Что произошло, до настоящего момента людям никто не объяснил. И тем более не принес извинений и не выплатил компенсацию! Возмущенные жильцы собрались возле обломков стеклопакета, выбитого взрывом, и наперебой рассказывали корреспондентам "КП" о происшедшем. Оказалось, погорела быттехника и в других домах на Ленинском проспекте. Перепады напряжения тут не в первый раз. Но исправлять положение дел энергетики упорно не спешат.
Кстати
Как получить компенсацию
Что делать людям, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб? С таким вопросом "КП" обратилась Управление по делам защиты прав потребителей. Здесь пострадавшим посоветовали обращаться с письменным заявлением в РЭС. Получить компенсацию за сгоревшую бытовую технику не составит особого труда, особенно если перепады напряжения были зафиксированы не в отдельной квартире, а в целом доме или сразу нескольких домах. Однако главная проблема в данном вопросе - определение ответчика. Четкая граница балансовой принадлежности сетей между жилищными и энергоснабжающими организациями отсутствует. Кроме того, нет приборов фиксации перепадов напряжения. Чаще всего их учет производится только по устным заявлениям граждан.
Звонок в ЖЭК
Директор ЖЭКа № 3 Наталья Федулова так прокомментировала случившееся в доме № 4 по Ленинскому проспекту:
- Заключение пожарной службы по поводу причин перенапряжения ещё нет, оно будет сделано только сегодня к вечеру. Что касается компенсаций ущерба по сгоревшей бытовой технике: предоставив чек из ремонтной мастерской, жильцы дома №4 по Ленинскому проспекту могут получить возмещение потраченной суммы в КПЖ № 3. Однако обязательно, чтобы мастерская дала заключение, что причиной неисправности прибора послужило перенапряжение в электросети.
Мнение специалиста
В "Донецкоблэнерго" назвать причину перепада напряжения нам тоже не смогли - еще нет официального заключения. Зато порекомендовали, что делать жильцам.
- Вопрос о том, кто будет компенсировать ущерб, решается после того, как пострадавшие обратятся в коммунальные службы, чтобы установить представителя местной сети энергосбыта - т. е того, кому поступает оплата услуг от потребителей. Там и решат, кто виновен в инциденте и к кому необходимо обращаться за возмещением ущерба, - сказал начальник отдела по связям с общественностью Донецкоблэнерго Юрий Яковенко.
Опрос "КП"
А вы будете обращаться за компенсацией?
С таким вопрос корреспонденты "КП" обратились с жильцам злополучного дома.
Тимур, IT-специалист:
- У меня сгорел компьютер, все это вылилось примерно в 1000 гривен. Но обращаться никуда не буду, потому что все равно бесполезно - ничего не добьюсь и время потеряю. У меня и раньше такое случалось, правда, не здесь. Всегда справлялся с этой проблемой самостоятельно.
Раиса Гавриловна, преподаватель:
- У нас ничего не сгорело, но если бы сгорело - обязательно бы ходили искать правду. Такое повсеместно происходит, в среду по улице Дзержинского, 14 у людей тоже перепады напряжения были и электроприборы вышли из строя. Здесь люди поговаривают заявление писать, но пока на конкретные действия не решились.
Юрий Иванович, пенсионер:
- Я от этих перепадов не пострадал, потому что, когда начал свет моргать - сразу все отключил. А пострадавшим за компенсацией обращаться надо - в суд. Не в ЖЭК, потому что там чего-то добиваться бесполезно.
Ольга Александровна:
- Сомневаюсь, что будет толк от попыток получить компенсацию. Но, наверное, это нужно, и обратиться следует. Ведь это же просто ужас - у людей горят компьютеры и телевизоры, и никому до этого нет дела.