До конца зимы остались считанные дни, пора подводить итоги. Если летом и осенью киевляне чаще всего звонили в call-центр 15-51 по поводу луж во дворах и текущей крыши, то зимой их беспокоила плохая уборка снега и отсутствие отопления.
Первый серьезный снегопад этой зимой случился в начале декабря. Коммунальщики не успевали чистить улицы, остановки, школы и детсады. А по дворам иначе как с помощью альпинистских "кошек" ходить было невозможно.
На втором месте по количеству обращений следует горячая вода. Постоянные аварии, особенно во время морозов, доконают кого угодно. А если вы еще спешите на работу, а умыться негде - выдержать коммунальный беспредел просто нет сил.
Несмотря на то что тепло начали включать в середине октября, эта проблема оставалась актуальной всю зиму. В Киевэнерго объясняют: больше половины теплосетей Киева устарели. Сотрудники компании с трудом успевают их латать, а менять трубы должны городские службы, ведь они находятся на балансе столичной администрации.
Скачки температуры от минуса к плюсу привели к тому, что кровля во многих зданиях стала разрушаться. Маленькая трещина в течение недели превращалась в большую щель, туда устремлялась талая вода, которая заливала технические этажи, затем квартиры жильцов верхних этажей.
Начальник службы 15-51 Егор Стефанович заверил нас, что реакция чиновников на обращения киевлян была оперативная и в 95% случаев все жалобы удовлетворялись.
В ТЕМУ
Платежи за коммуналку оказались липой
Дмитрий ДЕРИЙ
Чиновники советуют быть внимательным, чтобы не стать жертвой мошенников, и проверять реквизиты.
В этом месяце жителей Днепровского района ждал сюрприз - к ним в ящики вбросили очередные квитанции с квартплатой. Очень похожи на настоящие, только с контактным номером телефона из восьми цифр (попробуй дозвонись!) и странным адресом - улица Шульца,8. Такой улицы не существует. Да и сумма к оплате почему-то оказалась мизерной - всего 32,5 грн. А в графе "получатель" указана компания "Укрнацторг". В правильных платежках, напомним, получатель - КП "ГИВЦ".
В коммунальном предприятии предtупреждают, что ничего не знают об этой компании, и деньги, перечисленные в "Укрнацторг", по назначению не доходят. Поэтому советуют внимательно проверять реквизиты перед оплатой услуг ЖКХ.
Подобные разводы в столице уже бывали. В октябре прошлого года некое "ТО Талисман" предлагало за 28 грн. сделать анализ водопроводной воды. Саму платежку замаскировали под обычную, даже вписали фразу "просим оплатить в течение 10 дней или не позднее 20-го числа месяца". Понятно, что за такие деньги никто вам воду не проверит.
ТОП-8 ЖАЛОБ
Уборка снега на улицах, во дворах, школах и садиках - 14,5 тысячи обращений
Отсутствие горячей воды - 7 тысяч
Отсутствие отопления - 5,1 тысячи
Протекание крыш 3,4 тысячи
Уборка сосулек - 2,7 тысячи
Убитые дороги - 2,2 тысячи
Отсутствие холодной воды - 2 тысячи
Работа ЖЭКа и ОСМД - 1,7 тысячи