Куда жаловаться на еле теплые батареи
31 января в Харькове в зданиях на улицах Маршала Рыбалко, Ощепкова, бульваре Богдана Хмельницкого и Московском проспекте действительно из-за аварии на магистральных сетях отключили отопление и горячую воду. В тот же день коммунальщики пообещали, что вернут тепло в дома Фрунзенского района до 20.00. Если у вас до сих пор в квартире свежо и нет горячей воды, теперь действительно стоит бить во все колокола. Кроме службы "1562", с жалобой можно напрямую обратиться и в КП "ХТС" по номерам 758-56-96, 758-56-01, 758-56-51. Принимает звонки недовольных потребителей и Центральная диспетчерская служба "Теплосетей": 738-21-09.
- Если у вас холодные батареи, смело оформляйте акт-претензию, - советует эксперт по ЖКХ Харьковской правозащитной группы Михаил Гаевский. - Причем документ должен подписать не только владелец квартиры, но и пару соседей по подъезду, которые своими автографами подтвердят, что в комнатах действительно холодно. Затем акт нужно направить в районный филиал "ХТС", а копию можно переслать директору коммунального предприятия.
Более бдительными призывают быть и в региональном управлении АМК.
- При централизованном отоплении температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов, в угловых комнатах - 20, - напомнил Анатолий Косолапов, начальник Харьковского областного территориального отделения Антимонопольного комитета Украины. - В случае отклонения этих показателей потребитель имеет право на уменьшение оплаты на 5% за каждый градус отклонения от нормы.
Примерно так же ситуация обстоит и с горячей водой. Температура в кране должна быть не ниже +50 и не выше +75. Когда вода через пару минут не стекает, по закону положены скидки. Если температура не выше 45–49, размер оплаты уменьшается на 10 % на все время отклонения от нормы; не выше 40–44 – на 30 %; еще ниже – за воду платим как за холодную.
- Телефон нашей горячей линии: 705-11-43 работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а в пятницу – с 9.00 до 16.45, - подчеркнул Косолапов. - Перерыв с 13.00 до 13.45.
На сегодняшний день областное отделением АМКУ уже рассмотрено 15 жалоб от потребителей, которым поставщик услуг отказывался сделать перерасчет. Еще два обращения по поводу экономически необоснованных тарифов на коммунальные услуги – в работе.
Как переоформить неприватизированный гараж
Могу ли я после смерти жены переписать гараж на себя, если изначально он был оформлен на супругу? Приватизировать эту совместную собственность мы не успели, но все платежки и прочие необходимые документы с кооператива у меня есть.
Владимир Голуб, Коминтерновский район.
Узаконить собственность на гараж можно либо обратившись с соответствующим заявлением в кооператив, либо подав иск в суд, говорят риелторы.
- Самый простой вариант - стать членом этого гаражного кооператива. Для этого нужно написать заявление о вступлении и подождать пока она будет рассмотрено, - рассказывает о процедуре директор агентства недвижимости Игорь Балака. - Дело в том, что ваша жена, скорее всего, имела право не на гараж, а на пай в этом кооперативе. В случае если супруга не оставила завещания, то решение по данному гаражу должно приниматься членами гаражно-строительного кооператива.
Чаще всего, такие заявления громадой удовлетворяются, но если "новичку" отказывают - нужно идти в суд.
- Пишем исковое заявление, а в качестве доказательств, что гараж был вашей совместной собственностью, прилагаете всевозможные квитанции, в том числе и об уплате электричества, - подчеркивает Балака. - Вам также может понадобиться заявление жены о вступлении в гаражный кооператив, технический паспорт и прочие документы, которые подтверждают, что ваша жена действительно была членом этого кооператива.
Обязательно ли сдавать деньги на школьные ремонты
В первом семестре родительская тройка собрала по 200 гривен на ремонт туалетов, а сейчас с каждого требуют еще 400, но уже на другие нужды. Нам такие суммы не по карману! Как быть? Неужели придется переводить малыша из 82-й гимназии в соседнюю школу, где поборы поменьше.
Оксана, пр. Героев Сталинграда.
Учебные учреждения вынуждены привлекать добровольные пожертвования в рамках закона Украины "О благотворительности", но никто не заставляет родителей, которые не хотят, сдавать деньги на ремонт, уверяют в гороно.
- Школа готова отчитаться за каждую копейку. Если есть сомнения, давайте привлечем прокуратуру, чтобы она проверила протоколы родительских собраний, - предлагает директор департамента образования мэрии Ольга Деменко. - К сожалению, чтобы отремонтировать то, что не ремонтировалось десятки лет, бюджетных средств не хватает. Поэтому законным путем привлекаются внебюджетные деньги, чтобы создать детям комфортные условия пребывания.
Чиновники уверяют: серьезные проблемы школы решают за средства городского бюджета, но помощь родителей никогда лишней не будет. Так, по словам Деменко, в прошлом году на ремонт 60 кровель, фасадов зданий, систем отопления и канализации учебных заведений из местной казны было направлено более 15 млн. грн.
- Практика благотворительной помощи родителей в школах, к сожалению, существует не первый год и не первое десятилетие, - подытожила Ольга Ивановна. - Мы не отрицаем того, что учебные учреждения вынуждены привлекать внебюджетные средства.
Почему перекрыты улицы в центре
Подскажите, долго ли придется в районе Сумской и Веснина ездить в объезд, и с чем это связано?
Вадим Петрович, пос. Жуковского.
Часть улицы Веснина перекрыли для транспорта на месяц, отрапортовали в мэрии.
- Движение по ул. Веснина, на участке от ул. Сумской до въезда Тринклера, будет ограничено с 9.00 28 января до 9.00 28 февраля, - говорится на официальном сайте горсовета.
Такие неудобства для харьковчан связаны с тем, что на перекрестке улиц Веснина и Сумской запланировали капитальный ремонт водопровода. Все это время транспорт будет объезжать участок следующим образом:
– в сторону Центрального парка культуры и отдыха им. Горького: ул. Сумская - ул. Динамовская - въезд Тринклера;
– от парка Горького: въезд Тринклера - ул. Динамовская - ул. Сумская.