За семью печатями
Информация о том, что на Львовщине изъяли огромную партию фальшивых лекарств, взбудоражила общественность и подняла на поверхность много вопросов, ответов на которые пока нет.
Читатели требуют: "Дайте список аптек, в которых продавали отраву", "Напишите, какие лекарства и чьего производителя подделывали". И, по сути, это логично. Покупатель должен знать, что, например, вон в той "аптеке за углом" торговали фальшивыми препаратами (если факт доказан, чего скрывать-то). Вот только не все так считают. В милиции один ответ на прямые вопросы: идет следствие. Не называют и количество фигурантов в этом громком деле, и закрыли ли торговые точки. Есть только одна подсказка – как правило, торговали подделками в аптечных ларьках, в которых нет кассовых аппаратов. А сети больших аптек не рисковали своим добрым именем.
- Арестован один человек, - рассказал начальник отдела управления государственной службы борьбы с экономической преступностью ГУ МВД Украины во Львовской области Денис Гусашвили. – Его сообщников сейчас отрабатываем. Сколько их, сказать не могу – тайна следствия.
Нас же, как и большинство львовян, интересует вопрос: как не купить подделку, которыми, получается, кишит область. По последним данным, "махинаторы" подделывали 90 наименований лекарств. Экспертиза уже подтвердила, что 19 из них – фальшивки. Всего же на складах изъяли 200 тысяч (!) левых упаковок.
Проходим инструктаж у начальника Государственной службы Украины по лекарственным препаратам во Львовской области Сергея Чередниченко:
- Определить на глаз подделку очень тяжело. Но можно себя обезопасить – спросить в аптеке сертификат качества. И внимательно смотрите на чек, в нем должно быть четко указано именно то лекарство, которое вы купили. Сохраняйте чек обязательно.
"Приходите завтра"
Отправляемся в рейд по аптекам в центре города. Возле входа останавливаем покупателей, объясняем суть эксперимента и просим в дополнение к заказу спросить сертификат на нужное лекарство.
- У вас есть "Сиднофарм"? – спрашивает наш агент пенсионерка пани Мария.
- Да. Вам сколько таблеток - пачку на 30?
- А у вас сертификат качества на таблетки есть?
Продавец застывает перед прилавком. Вопрос явно неожиданный.
- Есть… Подождите, я сейчас.
Женщина скрывается в подсобке. Возвращается через две минуты и сообщает, что, к сожалению, заведующей нет, а документацию без ее ведома поднимать не могут.
В другой аптеке ситуация повторилась. Молодая женщина просила продать ей детский сироп от кашля, но только после того, как покажут сертификат. Пока продавец узнавала - где, что, когда - очередь ополчилась уже на саму покупательницу, которая, видите ли, обнаглела и задерживает их вот уже на 5 (!) минут. Похоже, не готовы львовяне отстаивать свои права, а некоторые даже другим мешают. Словом, женщина пошла покупать сироп в другом месте.
В третьей аптеке уже я сама решила приобрести глазные капли – "искусственную слезу". Схема продажи с сертификатом меня впечатлила.
- Сейчас нет заведующей (знакомая песня – Авт.), но, если оставите залог, завтра мы вам закажем капли с сертификатом.
При этом пять минут назад фармацевт собиралась продать мне нужный пузырек.
НА ЗАМЕТКУ
Куда жаловаться на некачественное лекарство
Чтобы подать жалобу на качество лекарственного средства, достаточно написать письмо на адрес территориальной инспекции*. В жалобе обязательно указать:
- полное имя, фамилию и отчество заявителя;
- место жительства гражданина;
- название предприятия, где приобретено лекарственное средство;
- предоставить образец лекарства или указать полное название лекарственного средства, номер серии лекарственного препарата, производителя;
- приложить чек (или ксерокопию чека) за уплату в аптеке, где приобретено лекарственное средство;
- четко указать суть жалобы;
- жалоба должна быть подписана заявителем или заявителями с указанием даты.
* Адрес Госслужбы Украины по лекарственным препаратам во Львовской области: 79071 г. Львов, ул. Кульпарковская, 131. Тел. (032) 234-02-73.