- Под подъездом хулиганы постоянно бьют лампочки в фонарях, но меняют их крайне редко. Не самим же на столб лезть! Через пару домов от нас со светом вообще проблемы - там фонари не горят месяцами. А ведь лето кончилось, с каждым днем темнеет все раньше. В городе убийцу ловят, страшно домой ходить... Кому жаловаться, чтобы вернуть освещение?
Оля Павленко, Голосеевский район.
За внешнее освещение на улицах Киева отвечает коммунальное предприятие "Киевгорсвет" - они присылают машину с вышкой, чтобы менять лампочки или производить ремонтные работы. Правда, возвращение света фонарям займет время.
Согласно процедуре для начала нужно оставить заявку на ремонт фонаря по тел.: 292-72-37 (аварийно-диспетчерская служба) или 15-51 (Служба помощи киевлянам - Call-центр). Если фонарь находится прямо во дворе, то оставлять заявку стоит диспетчеру местного ЖЭКа. Правда, в последнем случае заявки, перед тем как попасть в "Горсвет", будут собираться в ЖЭКе со всего микрорайона в среднем 2 недели.
Рассмотрение запроса в "Киевгорсвете" может занять до 30 календарных дней. За это время коммунальщики, во-первых, выяснят причину поломки фонаря, а во-вторых, начнут его ремонт.
Сроки выполнения работ вам обязаны сообщить в "Киевгорсвете" - главное, регулярно звонить и контролировать выполнение.
Практика показывает, что даже пустяковые поломки чинят по месяцу-полтора...