Поскользнулся, упал, очнулся - гипс... Очень больно и очень дорого!

Во время путешествий по миру с медицинскими проблемами сталкивается каждый сотый турист. Из каждых двух тысяч отдыхающих хотя бы один попадает в больницу. При этом на 12 - 15 тысяч туристов находится один человек, которому из-за заболевания и травмы требуется срочное и дорогое лечение стоимостью больше 30 тысяч евро (эта сумма страхового покрытия - обязательный минимум для оформления шенгенской визы). При поездках в так называемые безвизовые страны туристы часто покупают полис и на меньшую сумму, а то и вообще про него забывают. Надеются, что у них и так все обойдется. Но, когда что-то происходит, оплачивать услуги медиков им приходится из своего кармана. Или искать помощи у кого-то еще.

Лимит на помощь

Так, один из туристов в конце июня отправился с семьей отдохнуть в Испанию. Во время путешествия у него внезапно обострилась хроническая болезнь легких, а 24 июня турист впал в кому. Скорая, больница, реанимация, аппарат искусственной вентиляции легких, куча датчиков, анализы, лекарства - все как положено. Врачи тогда жизнь Владимиру спасли, он даже пришел в сознание. Но дышал по-прежнему через аппарат. Ему требовалась пересадка легких - свои отказались служить.

Случай Владимира признали страховым, компания начала платить по счетам. Страховка - стандартная, на 30 тысяч евро. Но с его диагнозом только один день пребывания в больнице обходился в тысячу евро. Лимит выплат страховой компании быстро оказался исчерпан...

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

Эксперт страхового рынка Артур Зульфикаров:

- Есть только один способ не попасть в такую ситуацию - покупать страховку с покрытием не меньше 60 тысяч евро, а еще лучше - 100 тысяч евро. Турист может заболеть, попасть в ДТП - что угодно. Врачи всегда помогут, никого на улицу из больницы не выкинут. Но потом встает вопрос оплаты лечения или эвакуации в Украину. Страховки с покрытием в 30 тысяч евро еще может хватить, если врачи разрешат отправить заболевшего туриста на носилках обычным самолетом. Это в разы дешевле, чем рейс санитарной авиации. 

Больной будет находиться в больнице столько, сколько понадобится. Его будут лечить, помогать, врачи сделают все что положено. Но счет потом обязательно пришлют. И ко всем проблемам семьи добавятся еще и финансовые.

И за пьяных тоже платят

Еще один свежий случай. Турист отдыхал в Таиланде, заглянул в один из баров Паттайи, выпил кружку пива, а потом вышел на улицу и на тротуаре был сбит мотоциклистом. Перелом руки, ссадины - без врача не обойтись. После звонка в страховую компанию его отправили в больницу, там обработали раны, вправили кости, наложили гипс и взяли анализ крови на алкоголь. 

Когда турист вернулся домой, в почтовом ящике его ждал счет из больницы. Страховая компания отказалась оплачивать лечение, потому как анализ крови показал, что в момент происшествия он был нетрезв.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

Артур Зульфикаров:

- В этой ситуации надо смотреть полицейский рапорт о дорожно-транспортном происшествии. Если турист был на тротуаре, то случай страховой, причем не важно, пил он в этот день или был трезв. А вот если он вышел в неположенном месте на проезжую часть, то расплачиваться с больницей ему придется самому. Опять-таки вне зависимости от результата анализа крови. Если документ из полиции у туриста на руках, стоит обратиться в страховую компанию, чтобы она пересмотрела свое решение.

Вьетнамский синдром

Среди украинцев входит в моду проводить зимы в странах Юго-Восточной Азии. Жить там недорого и приятно. В минувшем декабре один наш соотечественник отправился путешествовать по Вьетнаму, Камбодже и Таиланду. Все было хорошо до 18 января - он шел по улице, поскользнулся, неудачно упал и сломал ногу. Полиса у него не было. Турист позвонил домой, попросил друзей купить ему страховку, а сам кое-как добрался до дома. На следующий день ему прислали данные полиса, а еще через день он отправился в больницу. Врач осмотрел пациента, созвонился со страховщиками, наложил гипс и отпустил пациента. Когда через несколько дней он пришел на контрольный осмотр, врач сообщил, что страховая за него платить не будет, и отправил больного за деньгами.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

Артур Зульфикаров:

- Есть обращения, от которых сразу, что называется, "плохо пахнет". Обычный вариант: травма получена позавчера, полис куплен вчера, а к врачу человек обратился сегодня, утверждая, что инцидент с ним произошел только что. Врач всегда видит, сколько времени прошло с момента травмы. И свежий перелом с переломом двухдневной давности не спутает. Страховые компании платят только за лечение заболеваний и травм, внезапно случившихся во время действия полиса. А тут человеку надо лечиться, своих денег нет или жалко их отдавать, и он начинает искать способы, как бы выкрутиться. И идет, по сути, на мошенничество. Естественно, таким недобросовестным клиентам страховые компании всегда отказывают.

Конечно, в жизни всякое случается. Разобраться из Киева, что случилось на далеком курорте, бывает непросто. Поэтому, если страховщики сомневаются в честности клиента, они обычно предлагают расплатиться с врачами на месте, вернуться домой и подать заявление на возмещение расходов, приложив к нему все документы. Если правота туриста подтвердится, то деньги ему вернут моментально и без разговоров.