Спроси у "Комсомолки"

Наша газета дает ответы на популярные вопросы.

Как можно через Интернет купить билеты на новые скоростные поезда 

Собираюсь отправиться на чемпионат в Донецк на новом скоростном поезде. Подскажите, есть ли возможность, минуя очередь, купить на этот поезд билет через Интернет? И сколько будет стоить такой билет?
Игорь Токарчук.
 
Такая возможность есть. Как нам рассказали в пресс-службе ПЖД, недавно "Укрзалізниця" внедрила собственную автоматизированную систему продажи билетов через электронные каналы обслуживания.
Отныне пассажиры могут купить железнодорожные билеты онлайн, зайдя на официальном сайте "Укрзалізниці" в раздел меню "Пассажирам" или по прямой ссылке booking.uz.gov.ua. Пользуясь новой услугой, можно подобрать маршрут, узнать о наличии мест на нужную дату, а также оплатить стоимость проезда.
Эта система продажи билетов через электронные каналы обслуживания внедрена специально с целью расширения сферы услуг в пассажирских перевозках на Евро-2012.
Напоминаем расписание движения скоростных поездов "Шкода":
№160 Днепропетровск-Харьков. Отправление из Днепропетровска в 19.30, прибытие в Харьков в 22.50, время в пути - 3 часа 20 минут.
№159 Харьков-Днепропетровск. Отправление из Харькова в 6.05, прибытие в Днепропетровск в 09.12, время в пути - 3 часа 7 минут.
№170 Днепропетровск-Донецк. Отправление из Днепропетровска в 09.50, прибытие в Донецк в 12.46, время в пути - 2 часа 56 минут.
№169 Донецк-Днепропетровск. Отправление из Донецка в 15.55, прибытие в Днепропетровск в 18.49, время в пути - 2 часа 54 минуты.
Не выходя из дому, можно подобрать маршрут, узнать о наличии мест и оплатить билет. Фото Павла ДАЦКОВСКОГО.
 
Стоимость проезда в поездах "Шкода":
Понедельник, четверг, суббота: 131 грн. 22 коп. (1-й класс, вагоны 1, 6); 74 грн. 82 коп. (2-й класс, вагоны 1, 6); 60 грн. 50 коп. (2-й класс, вагоны 2-5).
Вторник, среда: 119 грн. 26 коп. (1-й класс, вагоны 1, 6): 68 грн. 52 коп. (2-й класс, вагоны 1, 6); 55 грн. 25 коп. (2-й класс, вагоны 2-5).
Пятница, воскресенье: 143 грн. 20 коп. (1-й класс, вагоны 1, 6); 81 грн. 13 коп. (2-й класс, вагоны 1, 6); 64 грн. 85 коп. (2-й класс, вагоны 2-5).
 
Кто отремонтирует детскую площадку
 
В сквере за нашим домом уже пять лет на детской площадке не меняли песок и не поставили ни одной новой качели или горки. Правда, раз в год красят. Но ведь качели еле "дышат" - страшно туда детей пускать. Как добиться от ЖЭКа, чтобы привели в порядок детскую площадку?
Наталья, пр. Героев, 12.
 
ЖЭК обязан проводить ремонт детских и спортивных площадок, если жильцы вашего дома заключали с ним договор на предоставление услуг по обслуживанию придомовых территорий. А это сделано почти со всеми многоквартирными домами. 
- В данном случае жильцам нужно написать в ЖЭК жалобу - так называемый акт-претензию, - советует юрист Илья Высоких. - Затем процедура такая: жильцы дома, написавшие акт-претензию, в течение двух рабочих дней встречаются с представителем ЖЭКа в назначенное время по месту требования - в данном случае на объекте, который нужно ремонтировать, то есть на детской площадке. И работник ЖЭКа подписывает акт. Далее акт-претензия отправляется на рассмотрение в ЖЭК, на это у него есть три рабочих дня. Возможны три варианта:
1. Работники немедленно приступают к работе.
2. Присылают вам письменный ответ, когда начнут ремонт.
3. ЖЭК присылает отказ с объяснением, на основании чего не может удовлетворить вашу претензию. В этом случае вы можете писать жалобу на ЖЭК в жилищно-коммунальную инспекцию или даже обращаться в суд. 
- За всю мою жизнь песок ни разу не привозили. Фото из архива "КП".
 
Почему в маршрутки не берут инвалидов
 
Я инвалид 2-й группы, ликвидатор аварии на ЧАЭС. Мне, как льготнику, положен бесплатный проезд в общественном транспорте, в том числе и в маршрутках. Недавно водитель маршрутки не захотел меня везти как льготника, сказав, что уже есть двое. Я предъявил удостоверение и спросил, кто в салоне льготник, но отозвался только один. Тем не менее водитель все равно настаивал, чтобы я заплатил, и отказывался ехать. Деньги я с собой не взял, и в итоге за меня заплатила какая-то девушка. Как можно доказать в подобных случаях свою правоту?
Виктор Леонидович, Красногвардейский район.
 
Если не пускают, на месте вы ничего не сделаете. Лучше поберегите свои нервы, выйдите из маршрутки и подождите другую. Но потом пожаловаться вы можете. Только не забудьте записать номер маршрутного такси и самой машины, запомните число и точное время вашей поездки. Все это вам понадобится. 
Как советует юрист по коммунальным вопросам Андрей Верба, написать жалобу вы можете: 
- В Департамент транспорта и связи Днепропетровского городского совета по адресу: пр. Карла Маркса, 75 (телефон приемной его директора Мовчана Валентина Николаевича 745-75-50). Опишите ситуацию. Укажите маршрут и номер автобуса. Меры они могут принять самые разные - вплоть до того, что снимут автопредприятие с маршрута.
- Также подайте жалобу самому перевозчику. Меры, скорее всего, будут приниматься к водителю. 
Следует также знать, что разные маршруты должны за один рейс перевозить разное количество льготников. Обычно информация об этом находится в салоне транспортного средства рядом с местом водителя.
Кроме того, у водителей есть ежедневный план заработать на перевозках определенное количество денег. Все, что сверх него, водители кладут себе в карман. Вот почему они иногда такие несговорчивые.
 
Можно ли оформить все документы на землю в одном месте
 
 Хочу оформить договор аренды на землю, вот только совсем нет времени стоять в очередях по разным инстанциям для этого. Есть возможность все документы оформить в одном месте?
Арсений, Днепродзержинск.
 
Специально для уменьшения очередей в землеустроительных организациях области Главное управление Госкомзема в Днепропетровской области организовало работу по предоставлению качественных услуг в сфере земельных вопросов по принципу "единого окна". 
Теперь гражданам не нужно проходить несколько инстанций для получения документов. Процедура максимально упрощена - в одно окно сдали, здесь же рядом и получили готовые документы.
Для удобства инвалидов построены пандусы. Разделены очереди граждан. Для этого на цокольном этаже расположены 3 окна, и еще 5 окон на 1 этаже, которые выдают готовую документацию. Вдвое увеличили штат регистраторов. Если человек приносит весь пакет нужных документов, то через две недели может получить результат. Но иногда проблема заключается в том, что приносят не все документы или неправильно составленные. Частные компании, имеющие лицензии на выполнение технической документации, часто делают это некачественно.
С любыми вопросами относительно работы областного, районных управлений Госкомзема, а также "единого окна" можно обращаться по телефону "горячей линии": (056) 742-85-84. "Горячая линия" работает с 9.00 до 17.00 в рабочие дни. Сайт Госагентства земельных ресурсов: dkzr.dp.gov.ua.
Отдел Госкомзема Днепропетровского района находится по адресу: ул. Комсомольская, 58 (бывший Дом политпросвещения), в одном помещении с Днепропетровским региональным филиалом ДП "Центр государственного земельного кадастра".  
Время работы: с 9.00 до 17.00.