Как сказано в пояснительной записке к законопроекту, при защите прав потребителя, как правило, возникают проблемы с документальным доказательством факта нарушения прав - производители и продавцы товаров, исполнители работ и поставщики услуг часто препятствуют, а иногда и прямо запрещают фото- и видеофиксацию нарушений.
По мнению автора законопроекта, примерами этого являются неоднократные сюжеты на телевидении, в которых разоблачаются и фиксируются нарушения при продаже товаров, проведении работ, предоставлении услуг, кредитов, займов и т.п. При этом продавцы товаров, исполнители работ и поставщики услуг препятствуют даже работе журналистов, чья профессиональная деятельность защищается действующим законодательством. "Нечего и говорить, что обычный потребитель, который пожелает зафиксировать на фотоаппарат или видеокамеру нарушение закона "О защите прав потребителей", будет лишен такой возможности работниками и администрацией соответствующего коммерческого учреждения. Такое поведение продавцов товаров, исполнителей работ и поставщиков услуг существенно ограничивает возможности защиты прав потребителей", – сказано в законопроекте.
По словам Фельдмана, самый простой пример практического применения возможностей этого законопроекта – аферы с т.н. "покупками в группах". При заключении договоров на "покупки в группах", обычно варианты договоров для клиента и для предоставителя услуги – сильно отличаются. Человек который подписал такой договор – никак не сможет доказать факт мошенничества, если разница в количестве станиц и содержании договора не будет доказана документально. "В случае принятия данного законопроекта, потребители смогут не только фиксировать информацию на договорах, ценниках, этикетках и рекламных проспектах, но и бороться с неуважительным отношением к своим правам в ЖЕКах, магазинах, банках и т.д." – заявил Фельдман.
Источник: podrobnosti.ua