Больше волнует здравоохранение и образование
В 2011 году в горсовет от жителей пришло 10142 обращения, и это на 7% меньше, чем в 2010 году. По обыкновению, больше всего жалоб поступило от жителей Бабушкинского района - 17% от всех обращений, на втором месте Ленинский район - 14%, а меньше всего неудобства тревожат жителей Самарского района.
- Вопросы ЖКХ волнуют горожан чаще всего, - говорит начальник отдела организации работы по обращению граждан горсовета Ирина Янкина. - За 2011 год с этими проблемами обратились 5104 жителя - 47% от общего числа. Это на 9% меньше, чем в 2010 году.
Уменьшилось количество обращений по ремонту и эксплуатации жилищного фонда, спилу деревьев и ремонту дорог - жители просили привести в порядок не трассы, как в 2010 году, а дороги между домами. А вот число обращений по благоустройству придомовых территорий возросло - горожане просят поставить детские площадки и высадить деревья во дворах.
- На 22% увеличилось число обращений по вопросам образования, - говорит Ирина Янкина. - Еще на пять процентов - количество интересующихся темой здравоохранения. Я связываю это с медицинской реформой.
По вопросам социальной защиты в горсовет в прошлом году обратилось 1650 человек, 83% из них интересовала тема оказания материальной помощи, 8% - оформления субсидии, 4% - перерасчет пенсии.
Предпочитают обращаться письменно
Попросить помощи у власти или задать интересующий вопрос можно двумя способами: на личном приеме у чиновника или написав письмо. В прошлом году было проведено 175 приемов, на которые пришли 1274 жителя города.
- Граждане предпочитают обращаться письменно, - говорит Ирина Янкина. - 64% составляют пенсионеры, инвалиды, чернобыльцы, многодетные семьи, молодежь присылает свои заявки по Интернету, это всего 2%. Чаще всего их интересует ремонт лифтов и дорог.
В январе этого года в горсовет за помощью уже обратилось 826 человек, это на 26% больше, чем в январе 2011 года. Сейчас жителей нашего города интересует вопрос тепла в жилье.
Куда звонить?
Уточнить информацию по обращению в горсовет можно по тел.: 744-64-26, 744-62-93, 744-62-94
Кстати
Письмо с обращением можно отправить прямо на адрес горсовета:49000, Днепропетровск, пр.К. Маркса, 75. Официальный ответ чиновники дадут через 2-4 недели.
Вырежи и сохрани
Как попасть на прием к начальнику
Куличенко Иван Иванович Городской голова 1-й пн каждого месяца
Крупский Анатолий Федорович 1-й зам. городского головы 2-й пн каждого месяца
Циркин Игорь Маркович 1-й зам. городского головы 1-я, 3-я пт каждого месяца
Романенко Максим Владимирович Секретарь горсовета 3-й пн каждого месяца
Зайцева Ирина Георгиевна Зам. городского головы 2-й, 4-й вт каждого месяца
Лозенко Елена Валентиновна Зам. городского головы 1-й, 3-й чт каждого месяца
Отченко Николай Николаевич Зам. городского головы - управляющий делами исполкома горсовета 4-й чт каждого месяца
Медведчук Владимир Николаевич Зам. городского головы 2-я и 4-я пт; 1-й, 3-й вт каждого месяца
Часы личного приема граждан - с 11.00 до 17.00.
Записаться на прием можно в к.108 с 9.00 до 11.00, с 12.00 до 13.00 перерыв.