"Укрзализниця" открыла свой канал на YouTube: пожаловаться на сервис можно в режиме онлайн

Компания решила стать ближе к современному человеку и наладить интернет-диалог со своими клиентами.

"Укрзализниця" открыла свой канал на YouTube. Фото из архива КП.

Сегодня на популярном видеохостинге YouTube открыл отечественный железнодорожный монополист Укрзализныця.

Компания отныне будет регулярно публиковать на канале репортажи о своих новостях, освещать изменения в режиме работы железнодорожного сообщения, и общаться со своими пассажирами и клиентами, отвечая на их вопросы.

Видеоролики, размещаемые, созданные пресс-центром Укрзализныци. В них принимают участие сотрудники и руководители предприятия, которые непосредственно отвечают за те участки работы предприятия, которые освещаются в роликах.

- Открытие видеоканала на YouTube - важный и интересный шаг для нас. Сейчас Укрзализныця вступает в период реформирования предприятия, и мы надеемся, что освоенные нами новые технологии позволят наладить контакт с широкой аудиторией, которая пользуется современными способами коммуникации, и информировать ее об этапах улучшения качества услуг Укрзализныци, - прокомментировал генеральный директор предприятия Владимир Козак.

Первый ролик, появившийся на YouTube, посвященный введению Укрзализныцей электронного документооборота для перевозок грузов по территории Украины. Это технология, которая будет введена в действие с 1 июля, и имеет целью облегчить процедуру оформления грузовых отправлений и избавит от необходимости пользоваться бумажными документами. Следующий ролик будет посвящен инструкции по использованию этой системы для клиентов Укрзализныци.