На протяжении последнего месяца на «горячую линию» Львова поступило 1948 жалоб. По словам и.о. начальника отдела «Горячая линия города» Львовского горсовета Андрея Козака, это еще немного.
- Больше всего жалоб бывает в начале отопительного сезона и в конце. А около двух тысяч – это среднее число жалоб в месяц, - говорит Андрей Козак.
Больше всего жалоб - на отопление.
- Причем люди, которые жалуются на отопление, делятся на две категории – это те, которые считают, что при плюсовой температуре уже отапливать не нужно, тем более что за отопление нужно много платить, и пенсионеры, которым холодно и у которых на коммунальные платежи есть субсидии, а значит, их финансовый вопрос не очень волнует, - говорит и.о. начальника отдела «Горячая линия города».
На втором месте стоят жалобы на плохую уборку подъездов и околодомовых территорий. Таких оказалось аж 98. Ведь после того, как сходит снег, улицы просто переполнены мусором. Также в начале месяца поступает много жалоб на то, что дворники жгут мусор. Причем буквально за несколько дней их оказалось около сорока. И хотя во Львове это делать строго запрещено и нарушителей штрафуют, но все равно ведь жгут.
- Еще жалуются на строительный мусор. Но тут уже идет конфликт соседей. Так, один сосед проводит ремонт и имеет от райадминистрации разрешение на месяц на определенное количество строительного мусора. И когда там накопится больше, он просто вывезет это машиной. Но другому соседу это не нравится и он жалуется, - говорит Андрей Козак.
Также 150 жалоб поступило на недогрев или полное отсутствие горячей воды. Когда жители обращаются с вопросами в жэк, им часто советуют просто оставить кран открытым, чтобы вода протекла. Такие советы очень злят львовян, так как за воду они платят по счетчику.
А вот «передовиком» по жалобам за прошлый месяц оказалось ЛКП «Магистральное» (Франковский район) - 78 обращений. Второе место заняло ЛКП «Пивденное» - 77 жалоб. А на третьем, но все равно не почетном, ЛКП «Новое» (Зализнычный район) - 61 жалоба. При этом жители жалуются на все: на холод в квартирах, отсутствие квартир, неубранные подъезды.
Впрочем, по словам Андрея Козака, эти жэки имеют такую неблагоприятную статистику только потому, что обслуживают многоквартирные дома.