В этом нам помогает специалист - директор ДП «Вікна-Прок» Сергей ФЕДОРЕНКО.
- Не так часто мы меняем окна в своем доме, чтобы довериться случаю. На рынке - огромное количество предложений, которые обещают скидки, дешевизну, качество, гарантию и т.д. Как тут не растеряться? Я бы рекомендовал с самого начала четко понять, что именно вы хотите получить - нервотрепку с непредсказуемым результатом или качественные окна с настоящей гарантией. В первом случае можно позвонить по любому объявлению на столбе или в газете. Ну а если вы хотите получить действительно хорошие, качественные окна и уверенность в том, что вам всегда помогут и подскажут, то надо выбрать надежного и проверенного партнера.
Во-первых, такая фирма должна быть не посредником, а производителем, то есть иметь собственное производство, и лучше, если на нем делают не только окна. Например, наше ДП «Вiкна-Прок» делает не только окна, но и горизонтальные и вертикальные жалюзи, противомоскитные сетки, тканевые и защитные ролеты. Это дает возможность заказать не только окна, но и необходимые дополнения к ним. Но это не все! Использование профиля известной марки еще не гарантирует качество окна. Поддержка качества требует усилий. Компания REHAU, чьим авторизованным партнером мы является, после тщательной проверки выдает аттестат, подтверждающий, что на предприятии внедрена соответствующая система менеджмента, которая гарантирует высокий уровень качества изготовления и монтажа окон.
Очень важная операция - монтаж. Вставить окно в проем не значит установить его. При монтаже применяются специальные технологии, материалы, и конечно, сами монтажники должны иметь соответствующую квалификацию. Все наши сотрудники постоянно проходят обучение и стажировку в REHAU, и монтажники в том числе.
Конечно, фирма-производитель должна иметь свой офис, чтобы вы могли быть уверенным, что после установки окон вам не придется общаться только с мобильным телефоном и слышать постоянное «Абонент не отвечает». Хочу напомнить, что металлопластиковые окна - это сложное технологическое изделие, и в процессе его эксплуатации могут возникнуть разные вопросы. А если некому подсказать, то начинаешь не очень уютно себя чувствовать. У нас есть офис, в котором работают специалисты, и салон по продаже окон для непосредственного контакта с покупателями, так что, если у нашего клиента возникли вопросы, он всегда может проконсультироваться.
Еще один немаловажный фактор - это стаж компании-производителя. Например, мы вот уже 15 лет занимаемся окнами в Украине, имеем диплом конкурса «Лучшие фасады Украины», знак лучшего партнера REHAU и другие награды. Но на цене окон это не отражается. Наоборот, у нас действует специальная, долгосрочная система скидок для наших клиентов. Так что один раз поработав с нами, люди, как правило, возвращаются и рекомендуют ДП «Вiкна-Прок» своим знакомым.
Если все это суммировать, то:
- Фирма должна быть производителем окон.
- Фирма должна иметь все сертификаты, аттестаты, лицензии и другие необходимые документы, подтверждающие контроль за качеством окон, монтажом и обеспечивающие выполнение фирмой своих гарантийных обязательств.
- Не ленитесь посетить фирму, в которой собираетесь заказать окна. Иногда недолгое посещение офиса может быть более полезным, чем долгие разговоры с менеджером по телефону.
- Попытайтесь узнать, работал ли кто-нибудь из ваших знакомых с этой компанией.
- Если фирма является производителем, имеет все документы и давно работает на рынке, то цены, поверьте мне, будут нормальные. Во всяком случае у нас в ДП «Вікна-Прок» это именно так.
- Если у вас есть еще вопросы, то звоните по тел.: 520-01-41; 248-95-90. Проконсультируем!