Пользователи завалили Microsoft жалобами на проблемы с элементами питания в ноутбуках на Windows 7. Одна из возможных причин неполадки - некорректная работа операционной системы с BIOS. Тем не менее в корпорации отвечают, что с программой все в порядке, а проблемы надо искать в самих батарейках, пишет gzt.ru .
Последние несколько дней форумы технической поддержки Microsoft оказались заполненными жалобами на то, что Windows 7 "убивает" батарейки для ноутбуков. Большинство пострадавших утверждают, что время работы в автономном режиме заметно сократилось, а система выводит на экран сообщение о необходимости заменить элементы питания.
Проблема затронула ноутбуки широкого круга производителей, включая Acer, Dell, Hewlett-Packard, Samsung, Sony и Toshiba. Любопытно, что одним из преимуществ «семерки» называли низкое энергопотребление и длительный срок работы в автономном режиме.
В Microsoft на жалобы пользователей ответили, что в результате проверки было установлено, что неисправность касается непосредственно батареек и никак не связана с Windows 7. Об этом в корпоративном блоге Engineering Windows 7 написал Стивен Синофски (Stephen Sinofsky), руководитель подразделения Microsoft, занимающегося разработкой Windows.
"В каждом случае, который мы проверили, действительно требовалась замена батарейки", - утверждает Синофски. Специалисты софтверной корпорации считают, что Windows 7 не приводит к поломке батареи и корректно отображает статус заряда.
Сообщение Microsoft противоречит мнению ряда пользователей, по словам которых даже после покупки новой батарейки Windows 7 по-прежнему распознает ее как неисправную и предлагает заменить элементы питания.
Возможная причина этой неполадки в некорректной работе Windows 7 с BIOS. По словам представителя компании Boston-Power Inc, которого цитирует издание ComputerWorld, операционная система получает сведения о состоянии батареи, обращаясь к программно-аппаратным средствам BIOS, а проблемы при передаче информации от BIOS к OS могут приводить к появлению на экране некорректных сообщений.
В Microsoft в ответ обещают держать руку на пульсе и продолжать расследование.
"Мы не оставим проблему без внимания и используем все средства в нашем распоряжении, чтобы разобраться в этом и внести изменения в исходный код, если это потребуется", - пишет в блоге президент подразделения Windows Стивен Сиинофски.
Мы также писали, что Microsoft разрешит бесплатно обновиться до Office 2010.