- Для того чтобы определиться, нужно ли платить за вызов сантехника, не-обходимо внимательно прочесть свой договор с ЖЭКом на оказание услуг по содержанию домов, строений и придомовых территорий, - отвечает юрист общественной организации «Самопомощь» Константин Чепурков. - В типовом перечне услуг, прилагаемом к договору, указано, какие услуги обязан вам оказывать ЖЭК и которые входят в сумму квартплаты.
Исходя из этого, если вопрос, по которому вы вызываете сантехника ЖЭКа, входит в перечень услуг по договору и, соответственно, уже оплаченных вами, значит, платить сантехнику не нужно. Если не входит - соответственно, сантехник не обязан вам бесплатно выполнять работу.
На практике вся разводка коммуникаций после стояков и сантехника вашей квартиры не включена договорами ЖЭКов в обслуживание. То же самое касается электропроводки.
А в каждом конкретном случае сверяйте свои требования с содержанием заключенных договоров.
|
Имеет ли право ЖЭК брать деньги за промывку трубы, если мы делаем ее сами?
Три года назад установили «автономное отопление», но все равно каждый месяц наш ЖЭК высчитывает с нас по 18 гривен за эту не предоставляемую услугу. Мы же отапливаем свою квартиру своей водой, за которую платим по счетчику. А делать промывку нанимаем мастеров за свои деньги.
Татьяна Алексеевна Розум, ж/м Фрунзенский.
- Согласно решению Днепропетровского городского совета № 25/15 от 23.05.2007 года, ЖЭКи являются исполнителями предоставления услуг по содержанию домов, строений и придомовых территорий, - рассказывает юрист общественной организации «Самопомощь» Константин Чепурков. - И в соответствии с п. 14 типового договора, заключенного с потребителем (а также прилагаемого к договору типового перечня услуг), исполнитель обязан содержать внутридомовые сети в надлежащем техническом состоянии. А также осуществлять их техническое обслуживание и ремонт, своевременно ликвидировать аварийные ситуации, устранять нарушения. Причем предоставлять эти услуги ЖЭКи обязаны в сроки и в порядке, установленном законодательством Украины.
Если Вы не заключили договор с ЖЭКом, то он обязан выполнять эти работы в соответствии со ст. 21 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах».
И, исходя из этого, ЖЭК перед каждым отопительным сезоном производит промывку всей отопительной системы дома. О том, что в вашей квартире автономное отопление, ЖЭК может и не знать, если вы не предоставляли туда соответствующих документов.
Для того, чтобы не оплачивать не предоставляемую услугу, вам необходимо подать в ЖЭК заявление о внесении поправок в договор по содержанию домов, строений и придомовых территорий. А также приложить к нему разрешительные документы на установку автономного отопления в вашей квартире.
|
Кто оплатит ремонт автомобиля, поврежденного на платной стоянке
Мою машину повредили на охраняемой стоянке. Естественно, ни сам сторож, ни владелец парковки не спешат возмещать мне ущерб. Посоветуйте, как мне поступить в этой ситуации: имею ли я право требовать денежную компенсацию?
Станислав, Бабушкинский р-н.
- В соответствии с законом, если хранение автотранспортных средств осуществляется субъектом предпринимательской деятельности, такой договор является публичным. По договору хранения транспортного средства в боксах и гаражах, на специальных стоянках предприниматель обязуется не допускать проникновения туда посторонних лиц, а также выдать авто по первому требованию его владельца, - рассказывает кандидат юридических наук Дмитрий Журавлев. - За потерю или повреждение вещи, принятой на хранение, хранитель отвечает на общих основаниях.
Говоря проще, если вашу машину, так сказать, потеряли, владелец обязан возместить ее стоимость. Если же автомобиль повредили - предприниматель должен оплатить его ремонт. Документ, который гарантирует ваши права, - это квитанция, которую вы получаете каждый раз, когда ставите машину на стоянку. Этот листок лучше не терять. В случае чего, именно он поможет вам отстоять свои права.
Куда жаловаться на нерадивый банк
В 2006 году я брала кредит в одном из банков. Погасила его в тот же год. Но с тех пор два, а то и три раза в год по почте приходят уведомления, мол, я не выплатила кредит. Причем за эти годы мне насчитали баснословную пеню! Я каждый раз исправно ходила в банк, показывала квитанции о погашении долга, писала заявления на имя руководителя. И меня заверяли, что все будет в порядке. Но через несколько месяцев все повторялось... Скажите, могу ли я потребовать от банка моральной компенсации через суд?
Альбина Сидоренко, Ленинский р-н.
Все «бумажные войны» с банковскими структурами - дело затяжное и щепетильное. Хорошо, если у вас железная выдержка.
- В данной ситуации я бы посоветовал обратиться в Нацбанк, - говорит кандидат юридических наук Дмитрий Журавлев. - Туда можно подать жалобу на работников беспокоящего вас банка. Если вам насчитывают пеню, значит, кто-то из работников банка просто не закрыл ваш счет. Это промах не руководства, а менеджеров по работе с клиентами. Постарайтесь пробиться к руководству банка на прием.
Есть и другой вариант. Можно просто не реагировать на подобные банковские «письма счастья». Если у вас есть квитанции о полном погашении кредита - вам бояться нечего. Когда же банк решит подать на вас в суд, вы, вооружившись теми самыми расчетными листками, сможете раз и навсегда отделаться от навязчивых банкиров. Тогда же и заявите претензии о моральной компенсации.
КОНКРЕТНО
Телефон Управления Национального банка Украины по Днепропетровской области: (056) 744-21-77.