Сигнал вызова получает дежурный вокзала, который находится на пульте круглосуточно, он лично подходит к человеку и узнает все его пожелания и просьбы. И уже после этого дежурный связывается с группой помощи и приглашает человека, который сможет помочь инвалиду.
В группе около шести человек. В нее будут входить врачи, носильщики и заведующие кассами, которые окажут медицинскую помощь, помогут приобрести билет и донесут вещи до нужного места, рассказала замначальника Запорожье1 Галина Морозова.
Новые кнопки вызова персонала установят на вокзале не раньше конца апреля. Кстати, Запорожье с кнопочным новшеством не единственное, в этом году подобные устройства появятся у наших соседей в Днепропетровске и Крыму.
Пока железнодорожники разрабатывают технологические условия работы кнопок, но попрежнему остается много вопросов, например, куда будет поступать вызов: на видеотабло, или обойдутся только звуковым сигналом. Кроме того, кнопки нужно защищать от детей, которым обязательно захочется попробовать, как же работает новое устройство. Да и в то время, когда диспетчер пойдет к одному человеку, кто останется дежурить на пульте, вдруг комуто тоже срочно понадобится помощь. Но железнодорожники уверены, что до конца апреля новая система всетаки заработает.