Электронные технологии в сфере ЖКХ и прозрачные офисы в горсовете

Электронные технологии в сфере ЖКХ и прозрачные офисы в горсовете

Вся мэрия областного центра работает как в шоу «За стеклом».

С виду совершенно обычная десятиэтажная советская постройка, внутри - образец европейских электронных технологий.

ПРОЗРАЧНЫЕ ОФИСЫ

Здесь сделано все для горожан: современный дизайн, вай-фай, электронная очередь и даже совершенно прозрачные офисы, где людей принимают более 30 специалистов различных управлений.

- Это сделано для того, чтобы было видно, кто и чем занимается, - провел нам экскурсию по прозрачным кабинетам заммэра Владимир Слишинский. - Это антикоррупционный метод. Здесь решаются все социальные вопросы, с которыми обращаются горожане. Кроме того, мы провели тестирование, оказалось, оригиналы бумаг несколько дней «гуляют» от канцелярии до работников различных отделов, что значительно тормозит работу и замедляет решение вопросов. Поэтому мы все компьютеризировали: документы сканируются и передаются руководителям и их помощникам уже с резолюцией в электронном виде.

Чтобы добиться решения того или иного вопроса, винничанам не нужно обивать пороги кабинетов чиновников. Так, в холе горсовета необходимо заполнить специальный бланк, а затем, дождавшись своего номера очереди, попасть на прием к специалисту (система самостоятельно распределяет, в чьей компетенции решение того или иного вопроса). В свою очередь специалист тут же выдает бумагу со сроком решения вопроса.

- Людям теперь не нужно по нескольку раз бегать по кабинетам и управлениям. Да и с электронным документооборотом нам стало легче работать. Главное было - переломить психологию чиновников: если человек пришел, он должен уйти довольным. Это снимает социальное напряжение, - добавил заммэра.

Ежедневно через прозрачные офисы проходят более 400 человек. Если в установленный срок вопрос решить не получается, горожанина уведомляют о перенесенной дате. Притом ни потеряться, ни остаться незамеченным документ попросту не может.

КРУГЛОСУТОЧНАЯ СТРАЖА

В Виннице взялись всерьез и за нерадивых коммунальщиков. Так, горожанам не нужно толпиться в местных жэках и упрашивать их починить электрощит, телефонную связь или обрезать опасные деревья. Достаточно просто позвонить в круглосуточную стражу - и проблема решается в течение трех часов.

- Круглосуточно на горячей линии работают несколько человек. Каждый звонок ставится на специальный учет. Сотрудники не только передают информацию в управление (ЖКХ, МЧС, милицию и т.д.), но и отслеживают выполнение работ. Потом они даже частенько связываются с обратившимся человеком и уточняют, все ли выполнено, - рассказал Владимир Слишинский.

Перед сотрудниками горячей линии несколько экранов - информация о поломках заносится на интерактивную карту города. Такие же геоинформационные системы есть и в каждом управлении: управлениях МЧС, ЖКХ, транспорта и других, где на отдельных цифровых слоях указаны красные точки - это проблемы именно по их части. Так специалисты могут видеть и направлять больше сил на «слабые места» в городе.

Многие вопросы винничане могут решить еще до приема у чиновников. Благодаря компьютерам.
Многие вопросы винничане могут решить еще до приема у чиновников. Благодаря компьютерам.

ГОРОД ДВАДЦАТЬ ЛЕТ НАЗАД…

Как рассказал заммэра Владимир Слишинский, еще двадцать лет назад в Виннице была разруха и проблемы всплывали одна за другой: дороги разбитые, освещения улиц почти не было, а вода - только по графику.

- Мы вели «войну по всем фронтам». Если бы не стали более требовательными к городским управлениям, ничего не изменилось бы. Так, с 2006 года начали проводить реорганизацию, разрабатывать программное обеспечение, обучать персонал. Мэр подписал целый ряд распоряжений, и вот город наконец-то стал более благоустроенным и уютным. Городским службам стало проще работать, а люди, в свою очередь, не вспоминают власть «крепким словом», - добавил Владимир Слишинский.

В будущем чиновники планируют не сбрасывать темпы превращения Винницы в современный электронный город: доработать систему «безопасный город» (автоматизированная система управления дорожным движением, которая будет создавать «зеленую волну»), в медучреждениях ввести электронную карту пациента, связать жэки одной системой и создать административно-консультативный центр для горожан.

загрузка...
загрузка...

Политика

СБУ хочет узаконить свои тайные тюрьмы
СБУ хочет узаконить свои тайные тюрьмы 28

Кабинет министров предлагает Раде вернуть Службе безопасности право содержать заключенных, от которого Украина отказалась ради Совета Европы.

Правительство озвучило основные пункты  земельной реформы
Правительство озвучило основные пункты "земельной реформы" 76

Землю продадут только украинцам и не более 200 гектаров в одни руки.

Эксперт: Команде Виталия Кличко удалось минимизировать удар от повышения транспортных тарифов по семейным бюджетам киевлян
Эксперт: Команде Виталия Кличко удалось минимизировать удар от повышения транспортных тарифов по семейным бюджетам киевлян 44

Происшествия

СБУ - о деле против  Яндекса :  Передавали данные украинцев российским спецслужбам
СБУ - о деле против "Яндекса": "Передавали данные украинцев российским спецслужбам" [видео] 352

Служба безопасности прокомментировала утренние обыски в офисах компании "Яндекс.Украина".

Ураган в Москве: погибли 11 человек,  досталось  резиденции Медведева
Ураган в Москве: погибли 11 человек, "досталось" резиденции Медведева [фото, видео, обновлено] 1023

В социальных сетях показали разрушительные последствия погоды: перевернутые остановки, вырванные с корнем деревья.

В Киеве покупатели супермаркетов отравились рыбой, есть умерший
В Киеве покупатели супермаркетов отравились рыбой, есть умерший 1172 1

Трое человек съели отравленную рыбу из сети известного супермаркета и заболели ботулизмом.

Экономика

Витамины будут золотыми
Витамины будут золотыми 267

Майские заморозки убили треть урожая ягод и фруктов.

Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен
Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен 1524 2

Несмотря на то, что Нацбанк пока опровергает информацию о выпуске новой банкноты, эксперты говорят о необходимости ее введения из-за обесценивания национальной валюты.

В Украине может появиться японский автозавод
В Украине может появиться японский автозавод 801 6

Эксперт рассказал,что нужно сделать, чтобы привлечь в страну инвесторов.

Общество

Появились ответы на ВНО по английскому языку
Появились ответы на ВНО по английскому языку [фото ответов] 56

Свои результаты можно проверить уже сейчас.

 Свидетели Иеговы  обжаловали запрет на свою деятельность в России
"Свидетели Иеговы" обжаловали запрет на свою деятельность в России 45

Организация подала апелляцию.

Почему приостановлено членство Украины во Всемирной организации здравоохранения
Почему приостановлено членство Украины во Всемирной организации здравоохранения 177

Как выяснилось, долг за неуплату членских взносов копился еще с 2014 года и составил на сегодняшний день 26 миллионов долларов.

Светская хроника и ТВ

Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады
Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады [видео] 44

"КП" в Украине" выясняла, о чем эти картины, награжденные "пальмовыми ветвями" Каннского кинофеста.

Регина Тодоренко - о бойфренде:  У нас настоящая испано-итальянская семья - тарелки летают, бьются зеркала
Регина Тодоренко - о бойфренде: "У нас настоящая испано-итальянская семья - тарелки летают, бьются зеркала" 718

Ведущая трэвел-проекта "Орел и решка" побывала в гостях у "КП" в Украине" и рассказала нам о жизни вне путешествий.

Иван Дорн втихую отменил концерт в Одессе
Иван Дорн втихую отменил концерт в Одессе 772

Вот и поспела незадорная развязка истории с концертом Дорна, который должен был состояться в Одессе 9 июня.

Спорт

Игорь Цыганык: Суркис не тот человек, который пойдет  под Павелко
Игорь Цыганык: Суркис не тот человек, который пойдет "под Павелко" 326

Реброва ждут в  Фенербахче
Реброва ждут в "Фенербахче" 491

В понедельник, 29 мая, тренер киевского "Динамо" наконец-то проведет встречу с Игорем Суркисом

 Будущее грядет : мяч на футбольный финал Кубка Португалии доставил  летающий человек
"Будущее грядет": мяч на футбольный финал Кубка Португалии доставил "летающий человек" [видео] 293

В соцсетях обсуждают "эпическое" появление мяча в руках португальского арбитра, который ему доставили по воздуху.

работа мастером по ремонту телефонов в Донецкепогода ТобольскЮлия Агафонова