Электронные технологии в сфере ЖКХ и прозрачные офисы в горсовете

Электронные технологии в сфере ЖКХ и прозрачные офисы в горсовете

Вся мэрия областного центра работает как в шоу «За стеклом».

С виду совершенно обычная десятиэтажная советская постройка, внутри - образец европейских электронных технологий.

ПРОЗРАЧНЫЕ ОФИСЫ

Здесь сделано все для горожан: современный дизайн, вай-фай, электронная очередь и даже совершенно прозрачные офисы, где людей принимают более 30 специалистов различных управлений.

- Это сделано для того, чтобы было видно, кто и чем занимается, - провел нам экскурсию по прозрачным кабинетам заммэра Владимир Слишинский. - Это антикоррупционный метод. Здесь решаются все социальные вопросы, с которыми обращаются горожане. Кроме того, мы провели тестирование, оказалось, оригиналы бумаг несколько дней «гуляют» от канцелярии до работников различных отделов, что значительно тормозит работу и замедляет решение вопросов. Поэтому мы все компьютеризировали: документы сканируются и передаются руководителям и их помощникам уже с резолюцией в электронном виде.

Чтобы добиться решения того или иного вопроса, винничанам не нужно обивать пороги кабинетов чиновников. Так, в холе горсовета необходимо заполнить специальный бланк, а затем, дождавшись своего номера очереди, попасть на прием к специалисту (система самостоятельно распределяет, в чьей компетенции решение того или иного вопроса). В свою очередь специалист тут же выдает бумагу со сроком решения вопроса.

- Людям теперь не нужно по нескольку раз бегать по кабинетам и управлениям. Да и с электронным документооборотом нам стало легче работать. Главное было - переломить психологию чиновников: если человек пришел, он должен уйти довольным. Это снимает социальное напряжение, - добавил заммэра.

Ежедневно через прозрачные офисы проходят более 400 человек. Если в установленный срок вопрос решить не получается, горожанина уведомляют о перенесенной дате. Притом ни потеряться, ни остаться незамеченным документ попросту не может.

КРУГЛОСУТОЧНАЯ СТРАЖА

В Виннице взялись всерьез и за нерадивых коммунальщиков. Так, горожанам не нужно толпиться в местных жэках и упрашивать их починить электрощит, телефонную связь или обрезать опасные деревья. Достаточно просто позвонить в круглосуточную стражу - и проблема решается в течение трех часов.

- Круглосуточно на горячей линии работают несколько человек. Каждый звонок ставится на специальный учет. Сотрудники не только передают информацию в управление (ЖКХ, МЧС, милицию и т.д.), но и отслеживают выполнение работ. Потом они даже частенько связываются с обратившимся человеком и уточняют, все ли выполнено, - рассказал Владимир Слишинский.

Перед сотрудниками горячей линии несколько экранов - информация о поломках заносится на интерактивную карту города. Такие же геоинформационные системы есть и в каждом управлении: управлениях МЧС, ЖКХ, транспорта и других, где на отдельных цифровых слоях указаны красные точки - это проблемы именно по их части. Так специалисты могут видеть и направлять больше сил на «слабые места» в городе.

Многие вопросы винничане могут решить еще до приема у чиновников. Благодаря компьютерам.
Многие вопросы винничане могут решить еще до приема у чиновников. Благодаря компьютерам.

ГОРОД ДВАДЦАТЬ ЛЕТ НАЗАД…

Как рассказал заммэра Владимир Слишинский, еще двадцать лет назад в Виннице была разруха и проблемы всплывали одна за другой: дороги разбитые, освещения улиц почти не было, а вода - только по графику.

- Мы вели «войну по всем фронтам». Если бы не стали более требовательными к городским управлениям, ничего не изменилось бы. Так, с 2006 года начали проводить реорганизацию, разрабатывать программное обеспечение, обучать персонал. Мэр подписал целый ряд распоряжений, и вот город наконец-то стал более благоустроенным и уютным. Городским службам стало проще работать, а люди, в свою очередь, не вспоминают власть «крепким словом», - добавил Владимир Слишинский.

В будущем чиновники планируют не сбрасывать темпы превращения Винницы в современный электронный город: доработать систему «безопасный город» (автоматизированная система управления дорожным движением, которая будет создавать «зеленую волну»), в медучреждениях ввести электронную карту пациента, связать жэки одной системой и создать административно-консультативный центр для горожан.

загрузка...
загрузка...

Политика

В деле Насирова заменили судью, Бобровник заболел
В деле Насирова заменили судью, Бобровник заболел 20

Адвокаты главного налоговоика Украины попытаются оспорить меру пресечения. Прошлый раз отстраненного главу ГФС отпустили под залог в 100 миллионов гривен.

Стивен Сигал попал в  черный список  сайта  Миротворец
Стивен Сигал попал в "черный список" сайта "Миротворец" [дополнено] 31

В вину ему вменили такие определения как: "пособник российских оккупантов и пророссийских террористов", "незаконное пресечения границы Украины" и прочее.

Украинский  социолог на миллион  Копатько официально стал россиянином
Украинский "социолог на миллион" Копатько официально стал россиянином 389

Путин подписал указ о присвоении гражданства социологу, который, согласно "черной кассы Партии Регионов", получил более двух миллионов долларов наличными в 2012-м.

Происшествия

Что из себя представляет  шпионская  программа  Стахановец , которую ищет СБУ
Что из себя представляет "шпионская" программа "Стахановец", которую ищет СБУ 204

На официальном сайте говорится, что софт создавался для оптимизации работы компаний, однако правоохранители уверены, что действие ПО нарушает закон.

Вслед за  Dragon Capital  СБУ обыщет десятки компаний на наличие шпионского софта
Вслед за "Dragon Capital" СБУ обыщет десятки компаний на наличие шпионского софта 316

Предполагается, что компании следили за своими сотрудниками при помощи специальных программ. ПО позволяет даже определить, пьют ли сотрудники на работе.

В Харькове пассажир избил водителя трамвая: женщина продолжила работу, хулиган уснул
В Харькове пассажир избил водителя трамвая: женщина продолжила работу, хулиган уснул [фото] 637

Пьяному не понравилось что-то в женщине-водителе и он с силой ударил ее в лицо кулаком, после чего вышел и уснул на остановке.

Экономика

В Чернобыле начали строить новую электростанцию
В Чернобыле начали строить новую электростанцию 1048

На этот раз будет создана солнечная станция. Финансировать проект взялся украинский инвестор, имя которого пока не называется.

Три новшества при расчете субсидий: что изменилось?
Три новшества при расчете субсидий: что изменилось? 2176

С 1 мая 2017 года государственную помощь будут рассчитывать по-новому.

ГПУ проводит обыски у руководителей сигаретного дистрибьютора  Тедис Украина
ГПУ проводит обыски у руководителей сигаретного дистрибьютора "Тедис Украина" 400

Компанию подозревают в подкупе должностных лиц, выводе средств заграницу через фиктивные фирмы и финансировании терроризма.

Общество

В Крыму нашли затонувший во время войны немецкий пароход
В Крыму нашли затонувший во время войны немецкий пароход 691

Корабль атаковала советская авиация. Около суток его пытались буксировать, но он все равно ушел на дно.

Покажи свою  задницу  на фоне яркого пейзажа – в сети запустили новый флешмоб
Покажи свою "задницу" на фоне яркого пейзажа – в сети запустили новый флешмоб [фото] 1064 1

Фотографий подобного характера становится все больше. Инициаторы данной затеи призывают "делать мир счастливее при помощи своих ягодиц".

Кому нужна в паспортах граждан Украины  графа  национальность
Кому нужна в паспортах граждан Украины графа "национальность" 1258 1

Эксперты и известные в стране люди поделились с "КП" в Украине" своими мнениями.

Светская хроника и ТВ

Даша Астафьева сделала шаг к своей свадьбе
Даша Астафьева сделала шаг к своей свадьбе 707

Половинка популярного поп-эротического дуэта NIKITA объявила о начале сольной карьеры.

Украинский пианист-виртуоз снял пронзительный клип о Чернобыльской трагедии
Украинский пианист-виртуоз снял пронзительный клип о Чернобыльской трагедии [видео] 311

Евгений Хмара соединил свою музыку с видеорядом, который не оставит равнодушным никого.

Джамала опубликовала нежные фото со свадьбы и открыла тайну платья
Джамала опубликовала нежные фото со свадьбы и открыла тайну платья [фото, видео] 7152

Певица поделилась романтическими фото со своим мужем во время свадебной фотосессии.

Спорт

Полный провал: Украина проиграла четвертый матч ЧМ-2017 и скатилась в низший дивизион
Полный провал: Украина проиграла четвертый матч ЧМ-2017 и скатилась в низший дивизион [видео] 28

Наши хоккеисты уступили сборной Казахстана и досрочно потеряли даже теоретические шансы остаться в Дивизионе 1А

 Шахтер  и  Динамо  встретятся в финале Кубка Украины
"Шахтер" и "Динамо" встретятся в финале Кубка Украины 139

Лидеры чемпионата Украины выиграли свои полуфинальные матчи в Кубке и теперь нас ждет еще одно классическое противостояние

ФИФА: на Чемпионате мира 2018 введут видеоповторы
ФИФА: на Чемпионате мира 2018 введут видеоповторы 305 1

Предварительно систему протестировали на клубном чемпионате мира.

работа мастером по ремонту телефонов в Донецкепогода ТобольскЮлия Агафонова