Фото Максима ЛЮКОВА. (3 апреля 2012)
Когда должны вернуть утерянный 
в аэропорту багаж

Когда должны вернуть утерянный 
в аэропорту багаж

Если багаж не найдут, авиакомпания должна выплатить по $20 за каждый утраченный килограмм.

Позже выяснилось, что поклажа осталась в столице Франции. Мне вернули мой чемодан через день. А какие вообще сроки возврата утерянного багажа и можно ли требовать компенсацию, если его не найдут?

Евгений, Теремки.

В аэропорту "Борисполь" нам сообщили, что ответственность за багаж в основном лежит на авиаперевозчике.

- Если пассажир обнаружил повреждение, недостачу или пропажу багажа, ему необходимо до выхода из багажного отделения аэропорта обратиться в службу по розыску багажа в аэропорту прибытия, - рассказали нам в пресс-службе авиакомпании "Аэросвит". - Там нужно оформить акт о ненадлежащей перевозке личных вещей, после чего начинается поиск багажа.

Кроме этого, пассажиру следует обратиться к авиаперевозчику (представителю авиакомпании в аэропорту прибытия или в отдел взаимоотношений с клиентами) с претензией.

В случае если выявлено повреждение багажа или у вас что-то пропало, претензию следует написать не позднее семи календарных дней.

Если ваш багаж прибыл с задержкой (как в данном случае) и в нем что-то пропало, претензии принимаются в течение трех недель с момента, когда вернули чемодан.

- Утраченным багаж признается через 21 календарный день со дня пропажи. До этого времени ведутся его поиски, - говорят в "Аэросвите". - Найденный багаж бесплатно доставляется пассажиру по указанному им адресу.

Отметим, что за задержку предусмотрена компенсация (50 долларов - для покупки средств первой необходимости: зубная щетка, бритва и т.д., которые могли остаться в утерянном багаже), но только если пункт прибытия пассажира не является местом его постоянного проживания. В данном же случае аэропорт "Борисполь" считается киевскими воздушными воротами, а потому пассажиру компенсация не положена.

Претензии к перевозчику по утере багажа выдвигаются, если в течение 21 дня его так и не нашли. К письменной претензии следует приложить оригиналы необходимых документов: авиабилет, отрывной талон багажной бирки, акт о ненадлежащей перевозке багажа, чеки и квитанции на содержимое багажа.

Для внутриукраинских рейсов ответственность перевозчиков регулируется нормами Варшавской конвенции и составляет $20 (или эквивалент в другой валюте) за один килограмм веса утраченного багажа.

Для пассажиров международных рейсов сумма компенсации регулируется нормами Монреальской конвенции, согласно которым максимальная ответственность авиакомпании ограничивается суммой $1700.

Для получения компенсации пассажиру необходимо предоставить документы, подтверждающие конкретную сумму требуемого возмещения. То есть чеки покупки пропавших вещей.

загрузка...
загрузка...

Политика

Макрон назвал странное рукопожатие с Трампом  моментом истины
Макрон назвал странное рукопожатие с Трампом "моментом истины" [видео] 998

Французский президент Эммануэль Макрон назвал "моментом истины" свое слишком жесткое и длительное рукопожатие с американским лидером Дональдом Трампом.

Семьи политзаключенных украинцев обратились к Макрону
Семьи политзаключенных украинцев обратились к Макрону 299 1

Семеро граждан Украины, которая находятся в заключении в России, попросили нового президента Франции Эммануэля Макрона передать главе РФ Владимиру Путину требования об освобождении всех политических заложников Кремля.

Трамп  отличился  в Италии, отказавшись пройтись с лидерами  G7
Трамп "отличился" в Италии, отказавшись пройтись с лидерами G7 3326 4

Президент США не стал идти пешком 640 метров, чтобы сделать групповое фото с лидерами G7. Вместо этого он остался ждать гольф-карта - чтобы тот привез его к месту назначения.

Происшествия

СМИ: во время обыска в Манчестере прогремел взрыв
СМИ: во время обыска в Манчестере прогремел взрыв 67

В Манчестере во время проведения полицейской операции в районе Мосс-Сайд прогремел взрыв. Троих мужчин задержали, а затем отпустили.

В Днепре произошла драка со стрельбой
В Днепре произошла драка со стрельбой 474

В Соборном районе Днепра произошла драка со стрельбой, в результате чего один человек получил огнестрельное ранение. Полиция быстро нашла подозреваемых.

В зоне АТО задержали двух подозреваемых в убийстве бойцов  Азова
В зоне АТО задержали двух подозреваемых в убийстве бойцов "Азова" [видео] 505 2

В зоне АТО неделю назад были задержаны двое бойцов спецподразделения "Азов", обвиняемых в умышленном убийстве. Об этом сообщил главный военный прокурор Анатолий Матиос.

Экономика

В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР
В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР 86

В порту Южный под Одессой разгружена первая партия импортного угля из Южно-Африканской Республики для теплоэлектростанций крупнейшего частного энергохолдинга ДТЭК бизнесмена Рината Ахметова.

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 1154 3

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине
В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине 1445 2

Об этом на своей странице в соцсети рассказал генеральный директор Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко.

Общество

На Волыни нашли амулет викинга
На Волыни нашли амулет викинга 268

Его мог носить только знатный воин.

Украинский наноспутник вышел на орбиту
Украинский наноспутник вышел на орбиту 95 1

Это вторая успешная разработка ученых из КПИ.

Рукодельница из Днепра дает поломанным куклам вторую жизнь, превращая их в индуистские божества
Рукодельница из Днепра дает поломанным куклам вторую жизнь, превращая их в индуистские божества [фото] 123

Легким движением руки Барби превращается в… многорукого Шиву.

Светская хроника и ТВ

СМИ: Хворостовский попал в больницу
СМИ: Хворостовский попал в больницу 707

Народный артист России Дмитрий Хворостовский госпитализирован. О диагнозе и состоянии известного российского оперного певца информации нет.

Умер легенда рока Грегг Оллман
Умер легенда рока Грегг Оллман 152

27 мая ушел из жизни известный американский рок-певец Грегг Оллман, который прославился такими хитами, как Midnight Rider, Melissa и Whipping Post.

Андрей ГРИГОРЬЕВ-АПОЛЛОНОВ:  Иванушки  в Крыму не выступали, но в Киев нас не пустили
Андрей ГРИГОРЬЕВ-АПОЛЛОНОВ: "Иванушки" в Крыму не выступали, но в Киев нас не пустили" 863 2

Знаменитую российскую группу развернули в аэропорту "Борисполь", не дав выступить на частной вечеринке.

Спорт

 Шахтер  устроил золотую вечеринку
"Шахтер" устроил золотую вечеринку 75

На вручение медалей приехал Ахметов - Фонсека попросил президента клуба приходить на матчи.

СМИ: Суркис примет участие в конгрессе ФФУ 83

Григорий Суркис, почетный президент Федерации футбола Украины, собирается принять активное участие в Конгрессе ФФУ, который состоится 16 июня.

Владимир Кличко:  После боя с Джошуа не ожидал такой реакции публики
Владимир Кличко: "После боя с Джошуа не ожидал такой реакции публики" 1713 2

Украинский боксер рассказал о своем противостоянии с британским чемпионом мира, но не стал говорить о продолжении карьеры