Кому жаловаться, если газ отключили без предупреждения

Кому жаловаться, если газ отключили без предупреждения

О том, что газа не будет, должны сообщать за 10 дней.

В нашем доме периодически пропадает газоснабжение. Когда мы обращаемся за помощью в информационную службу «Киевгаза», там отвечают, что это плановое отключение. Никаких объявлений о том, что газ должны выключить,  нет. Подскажите, должны ли нас предупреждать и кому жаловаться, если этого не делают?

Татьяна, Шевченковский р-н.

Директор департамента информационной политики ОАО «Киевгаз» Оксана Шевченко объяснила, что в случае планового отключения дома от газа «Киевгаз» в обязательном порядке должен предупреждать об этом его жильцов за 10 дней до отключения. Для этого возле подъездов расклеиваются объявления, в которых указывается день и время, на которое прекратится подача газа по этому адресу. Отключить дом от подачи газа без предупреждения «Киевгаз» может только в случае возникновения непредвиденных аварийных ситуаций. Если, например, в какой-то квартире утечка, а хозяев нет дома, газ, бывает, нужно перекрывать по всему стояку. То есть иногда целый дом может оставаться без голубого топлива, пока не разрешится ситуация с одной квартирой. 

Если в доме без каких-либо предупреждений пропал газ, его жильцы могут обратиться в контакт-центр «Киевгаза» по телефону (044) 495-04-04 и уточнить причину отключения. По этому же номеру от киевлян принимаются жалобы на работу сотрудников ОАО «Киевгаз» и любые другие предложения. Звонки в контакт-центр принимаются с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, в субботу - с 8.00 до 16.00. В письменной форме жаловаться можно по адресу: 01103, г. Киев, ул. Киквидзе, 4б, по факсу на номер (044) 495-93-58 или по электронной почте на адрес cotact@kyivgaz. com.

Фото Максима ЛЮКОВА.

загрузка...
загрузка...

Политика

Мэр Чопа пойман на взятке
Мэр Чопа пойман на взятке 82

Также в схеме были задействованы другие чиновники.

Президент Молдовы раскритиковал правительство за высылку российских дипломатов
Президент Молдовы раскритиковал правительство за высылку российских дипломатов 247

Глава государство назвал это решение "провокацией".

СМИ: Насиров попросил вернуть ему загранпаспорт, чтоб улететь в США
СМИ: Насиров попросил вернуть ему загранпаспорт, чтоб улететь в США 535

За океан чиновнику понадобилось, чтоб пройти курс лечения.

Происшествия

 Яндекс  ответил на обвинения СБУ
"Яндекс" ответил на обвинения СБУ 213

Компания утверждает, что ничего не передавала никакую персональную информацию об украинских пользователях.

В Великобритании тигр убил сотрудницу зоопарка
В Великобритании тигр убил сотрудницу зоопарка 241

Посетителей тут же эвакуировали. Других пострадавших в результате инцидента нет.

В Греции во время учений разбился истребитель
В Греции во время учений разбился истребитель 121

Пилот успел катапультироваться, обошлось без жертв.

Экономика

Витамины будут золотыми
Витамины будут золотыми 1094

Майские заморозки убили треть урожая ягод и фруктов.

Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен
Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен 2093 3

Несмотря на то, что Нацбанк пока опровергает информацию о выпуске новой банкноты, эксперты говорят о необходимости ее введения из-за обесценивания национальной валюты.

В Украине может появиться японский автозавод
В Украине может появиться японский автозавод 1127 6

Эксперт рассказал,что нужно сделать, чтобы привлечь в страну инвесторов.

Общество

Смс-поздравления с Троицей-2017
Смс-поздравления с Троицей-2017 174

Короткие поздравления с Троицей в стихах для родных, близких и знакомых.

В одном из храмов Германии священника заменили роботом
В одном из храмов Германии священника заменили роботом [видео] 280

Машина читает библию и благословляет, но у верующих это вызывает неоднозначную реакцию.

Компания Rolls-Royce выпустила самый дорогой автомобиль в мире
Компания Rolls-Royce выпустила самый дорогой автомобиль в мире 736

Его цена составляет 13 млн долларов.

Светская хроника и ТВ

Победительница  Зваженi та щасливi-4  впервые стала мамой
Победительница "Зваженi та щасливi-4" впервые стала мамой 1886

Юлия Фомина во второй раз вышла замуж и родила дочку.

Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады
Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады [видео] 365

"КП" в Украине" выясняла, о чем эти картины, награжденные "пальмовыми ветвями" Каннского кинофеста.

Регина Тодоренко - о бойфренде:  У нас настоящая испано-итальянская семья - тарелки летают, бьются зеркала
Регина Тодоренко - о бойфренде: "У нас настоящая испано-итальянская семья - тарелки летают, бьются зеркала" 1623

Ведущая трэвел-проекта "Орел и решка" побывала в гостях у "КП" в Украине" и рассказала нам о жизни вне путешествий.

Спорт

Бельгийский  Генк  выкупил у  Шахтера  контракт Малиновского
Бельгийский "Генк" выкупил у "Шахтера" контракт Малиновского 169

Украинский полузащитник подписал с бельгийцами полноценный контракт на 4 года

 Барселона  назвала имя нового главного тренера команды
"Барселона" назвала имя нового главного тренера команды 387

С нового сезона каталонцев будет тренировать Эрнесто Вальверде

Тайгер Вудс пойман пьяным за рулем
Тайгер Вудс пойман пьяным за рулем 216 1

Со спортсменом побеседовали в полиции и отпустили.