Кому жаловаться, если газ отключили без предупреждения

Кому жаловаться, если газ отключили без предупреждения

О том, что газа не будет, должны сообщать за 10 дней.

В нашем доме периодически пропадает газоснабжение. Когда мы обращаемся за помощью в информационную службу «Киевгаза», там отвечают, что это плановое отключение. Никаких объявлений о том, что газ должны выключить,  нет. Подскажите, должны ли нас предупреждать и кому жаловаться, если этого не делают?

Татьяна, Шевченковский р-н.

Директор департамента информационной политики ОАО «Киевгаз» Оксана Шевченко объяснила, что в случае планового отключения дома от газа «Киевгаз» в обязательном порядке должен предупреждать об этом его жильцов за 10 дней до отключения. Для этого возле подъездов расклеиваются объявления, в которых указывается день и время, на которое прекратится подача газа по этому адресу. Отключить дом от подачи газа без предупреждения «Киевгаз» может только в случае возникновения непредвиденных аварийных ситуаций. Если, например, в какой-то квартире утечка, а хозяев нет дома, газ, бывает, нужно перекрывать по всему стояку. То есть иногда целый дом может оставаться без голубого топлива, пока не разрешится ситуация с одной квартирой. 

Если в доме без каких-либо предупреждений пропал газ, его жильцы могут обратиться в контакт-центр «Киевгаза» по телефону (044) 495-04-04 и уточнить причину отключения. По этому же номеру от киевлян принимаются жалобы на работу сотрудников ОАО «Киевгаз» и любые другие предложения. Звонки в контакт-центр принимаются с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, в субботу - с 8.00 до 16.00. В письменной форме жаловаться можно по адресу: 01103, г. Киев, ул. Киквидзе, 4б, по факсу на номер (044) 495-93-58 или по электронной почте на адрес cotact@kyivgaz. com.

Фото Максима ЛЮКОВА.

Экономика

В Украину прибыло судно с углем из ЮАР
В Украину прибыло судно с углем из ЮАР 446 6

В порт Одессы поступило 7,5 тысяч тонн антрацита.

Пять новшеств этого отопительного сезона
Пять новшеств этого отопительного сезона 4799 9

Платить придется больше, а субсидии станут меньше.

1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы
1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы 1606 4

Также в правительстве назвали компании, которые попадут под приватизацию.

Общество

Днепровский меткомбинат восстановил работу после четырех месяцев простоя
Днепровский меткомбинат восстановил работу после четырех месяцев простоя 277

Сейчас работают две доменные печи.

У побережья Исландии на затопленном корабле нашли четыре тонны золота
У побережья Исландии на затопленном корабле нашли четыре тонны золота 2222 1

Слитки уже стали предметом споров.

Как украинцам помогают бросить курить онлайн
Как украинцам помогают бросить курить онлайн 399 1

Курильщикам предлагают бороться с вредной привычкой с помощью онлайн-консультаций и "горячих" линий.

Спорт

Дарио Срна:  Киевляне реализовали свой единственный шанс
Дарио Срна: "Киевляне реализовали свой единственный шанс" 172

Капитан донецкого "Шахтера" прокомментировал поражение от киевского "Динамо" в Харькове

Андрей Ярмоленко: “Мой трансфер? Пока промолчу на эту тему
Андрей Ярмоленко: “Мой трансфер? Пока промолчу на эту тему" 219

Капитан киевского "Динамо" прокомментировал победу над донецким "Шахтером" в матче второго тура чемпионата Украины

Арбитр спас жизнь футболисту во время матча
Арбитр спас жизнь футболисту во время матча [видео] 743

Спортсмена увезли в больницу, сейчас ему ничего не угрожает.