• Главная
• Онлайн-конференции

ПОКУПАТЬ АВИАБИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НЕ ТОЛЬКО ПРОЩЕ, НО И ДЕШЕВЛЕ

Алина: - Здравствуйте. Слышала, что заказать авиабилеты онлайн это не только быстрее, но и экономнее! Есть какие-то акции и скидки? Можно подробнее об этом. Заранее спасибо.

- Купить перелет по самой выгодной цене можно только в сети. Это узаконенный и полностью зарекомендовавший себя способ бронирования и оплаты авиаперелета. Он позволяет сэкономить средства за счет снижения затрат на изготовление бумажных билетов и содержание многочисленных сотрудников, вручную обрабатывающих информацию.

Valentina: - Добрый день, Елена! Меня интересует бронь авиабилетов в ОАЭ, в количестве 10-15 штук. Подскажите, какую дополнительную скидку вы можете предложить?

- Мы можем предложить вам вступить в наш VIP-клуб, тогда вы получите скидку в 25 грн. за каждый билет.

Василий Игнатович:  - День добрый, Елена! Подскажите, есть возможность заказать у вас авиабилеты, допустим, на рейс из Варшавы (Польша) в Лондон (Англия)?

- Билеты на нашем сайте можно бронировать находясь в любой точке мира, при этом аэропорт вылета значения не имеет.

Мачо из Италии: - Елена, очень срочно нужны авиабилеты из Рима в Киев и в тот же день обратно. Насколько оперативно сможете обслужить в таком случае?

- Вам необходимо сразу забронировать билет в оба конца. Билеты высылаются в течении 20 часов после оплаты. Если у вас "горящая" ситуация, вы можете связаться с нашим колл-центром, это ускорит процесс. Либо с координатором ВИП-клуба Юлией Кучериной по скайпу, электронной почте или по телефону, она поможет Вам в любой ситуации. Её координаты Вы можете найти у нас на сайте в разделе VIP клуб.

Игорь : - Скажите, пожалуйста, какая разница между "бронированием" и "покупкой" авиабилета через интернет? Насколько это надежно - покупать билет на самолет через интернет, а не в кассе?

- Сначала вы бронируете билет, и только после того, как вы его проплатили он является покупкой. Следовательно, если  в течении указанного времени, вы не совершите оплаты, бронь будет снята. Что касается надежности - то наш онлайн-ресурс может полностью ее гарантировать.

ПОКУПАЯ ЗАРАНЕЕ - ЭКОНОМИШЬ

покупатель: - Действительно ли покупать билеты на самолет дешевле заранее, чем незадолго до вылета? Почему так происходит, ведь  фактически ничего не меняется…

- Чем ближе дата вылета, тем дороже будет стоить билет. Покупая билет в последний момент, клиент готов отдать за него любые деньги, лишь бы выехать в нужное время. Заметив эту тенденцию однажды, авиакомпании активно её эксплуатируют, и зарабатывают на этом неплохие деньги. Как правило, первый десяток мест в самолёте продается намного дешевле чем последующие места. Поэтому купив билет заранее, вы  можете  значительно на нем сэкономить (речь идёт о покупке, как минимум, за 21 день до вылета). Особую ценность  заблаговременное бронирование приобретает при покупке билетов на рейс, приходящийся на праздничное время. В таком случае, можно сэкономить значительную сумму денег.

Elen: - Елена, объясните, пожалуйста: если покупать билеты на поезд, то их цена будет одинакова в любых Ж/Д-кассах. Почему же при покупке авиабилетов цены различаются?

- Существует конкуренция среди авиакомпаний. Различные авиакомпании предлагают перелёты по разным ценам. Также, например, на стоимость могут влиять количество пересадок и летите вы одной авиакомпанией туда и обратно или нет. Поэтому на нашем сайте реализована возможность просмотра различных вариантов перелёта, также предлагается вылет из альтернативных аэропортов (например, если вы задаёте пункт вылета Одесса, вам будет ещё предложен вариант для просмотра из Киева) и в соседние ближайшие даты. Вы действительно можете посмотреть все варианты и выбрать самый дешёвый.

Марта: - Как можно заплатить за билеты, заказанные через ваш сайт? Как выгоднее всего? Спасибо!

- У нас предусмотрены различные способы оплаты билета: наличными, кредитной картой, оплата при получении билета курьеру наличными, банковским платежом.

Серго: - Можете ли вы подсказать - в чем разница между сайтами www.senturia.ru и www.senturia.ua и отличаются ли цены на авиабилеты на этих сайтах?

- Сайт www.senturia.ru - наш сайт для работы в России,  www.senturia.ua – сайт для работы в Украине. Цены одинаковые, отличие только в том, что на российском  сайте счет выставляется в рублях, на украинском - в гривнах и пользователь сайта не тратит лишние деньги на конвертацию валюты.

Ирина: - Очень интересная тема! И вопрос у меня тоже по теме - скажите, каковы главные правила покупки авиабилетов, и как сделать так, чтобы получилось и быстро, и недорого, и надежно?

- Для  бронирования авиабилета достаточно выбрать нужное вам направление в форме поиска на нашем сайте и нужные вам даты. В течение нескольких минут вы сможете выбрать самый выгодный перелёт по самой выгодной цене. Старайтесь покупать билеты заранее, пользуйтесь специальными предложениями и скидками авиакомпаний (они находятся в разделе спецпредложения). Учтите, что авиабилет в обе стороны будет значительно дешевле, чем в одну сторону. При этом, лучше пользоваться услугами одной авиакомпании. Регистрируйтесь в программах лояльности авиакомпаний и получайте бонусные мили. Прямые авиарейсы, чаще всего, дороже рейсов с пересадками.

Валя: - Елена, а можно через www.senturia.ua купить билет на самолет не для себя, а для представителя нашей компании, или друзей, знакомых?

- Бронь может осуществлять как сам пассажир, так и любой другой человек. При этом местонахождения значения не имеет. Пассажиру будет достаточно явиться на регистрацию в аэропорт, имея на руках только паспорт.

Николай В.: - У вас на сайте написано что вы аккредитованы международной ассоциацией авиаперевозчиков. Что это означает на практике? Как это вас выделяет среди конкурентов, или это обязательная практика для всех онлайн-продавцов авиабилетов? Спасибо!

- Аккредитация IATA означает признание агентства всеми авиакомпаниями, которые представлены на рынке.
Аккредитация в IATA позволяет компании напрямую оформлять и выписывать авиабилеты на рейсы любых авиакомпаний во всем мире - это большое преимущество, перед агенствами, которые не имеют аккредитации.
Это более чем внушительные финансовые гарантии от компании, солидные правовые документы, ответственность за  квалификацию персонала и страховые риски.

НАЙДЕТЕ ДЕШЕВЛЕ – КОМПЕНСИРУЕМ РАЗНИЦУ

Женя Самохина: - Часто бывает, что нужно купить билет на самолет ночью, или просто очень-очень срочно. Можно ли это сделать через ваш онлайн-ресурс, Елена?

- В любое время дня и ночи можно забронировать авиабилет на нужный рейс. Если у вас возникли вопросы, сотрудники круглосуточного колл-центра всегда оперативно на них ответят.

Vb[fbk: - От чего зависит стоимость авиабилета? Какие бывают наценки и как их можно избежать? Спасибо!

- Полная стоимость авиабилетов зависит от многих факторов: тарифа, аэропортового, топливного, сервисного сборов, от класса авиабилета, и сезона полёта. Избежать переплаты на авиаперелёте вы можете рассмотрев разные варианты, а именно это и предлагает вам наш сайт-консолидатор.

Виктория Мних: - Уважаемая Елена! Если можно, расскажите, пожалуйста, об акции "200% гарантии лучшей цены" от www.senturia.ua! Оправдан ли такой риск для компании? Часто ли случается, что вы действительно возвращаете деньги клиентам, которые нашли более выгодную, чем у вас, цену?

- Акция "200% гарантии лучшей цены" действует в случае, если вы забронировали билет на нашем сайте и в течение суток нашли билет дешевле. Для того, чтобы получить компенсацию, необходимо прислать нам номер вашей брони и ссылку на цену ниже, а также скриншот. Но пока не нашлось ни одного человека, который мог бы предоставить информацию, о более низкой стоимости авиабилета. Для нашей компании это не риск, а дополнительная возможность мониторинга рынка онлайн-бронирования авиабилетов.

Ирэн: - Стоимость авиабилетов достаточно высока. Все-таки надежней заплатить в кассу и получить билет на руки, а не перечислять платежи через интернет, мало ли что... Какие гарантии что меня не обманут и т.д.?

- Если вы совершаете оплату с помощью карты, со счета будет списана сумма вашей покупки. Передача информации о вашей кредитной карте производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности по защищенному каналу (протокол SSL 3.0) в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Мы никогда не сохраняем данные платежной карты. В случае отказа от покупки денежные средства будут возвращены на счет той пластиковой карты, с которой они были списаны, в соответствии с условиями возврата вашей покупки.

alla: - Скажите. какую гарантию вы предоставляете?

- Извините, не совсем понятен вопрос. О какой гарантии идёт речь? Пришлите , пожалуйста, уточнённый вопрос мне на мой личный электронный ящик [email protected] и я вам сразу же отвечу лично. Спасибо.

 Sabriye: - Скажите пожалуйста , можно ли получать информацию о скидках и акциях на авиабилеты по электронной почте?

- Конечно можно, для этого необходимо подписаться на email-рассылку или зарегистрироваться в ВИП-клубе и Вы будете автоматически внесены в список рассылки. Также можно подписаться на ежедневные обновления Senturia Daily - нашей ежедневной интернет-газеты об авиации и туризме.

тамази: - Где и как я могу выкупить авиабилет в российских рублях в Москве по безналичному (наличному) расчёту?

- Вы можете забронировать билет на нашем российском сайте senturia.ru, оплатив его пластиковой картой, курьером,  наличными, безналичным переводом или же через банк.

Павел Марущак : - Уважаемая Елена! Слышал, что через сайт бронирования авиабилетов можно просмотреть абсолютно все предложения по интересующему меня маршруту. Правда ли это? Какое предложения вы бы посоветовали выбрать в результате – более дорогое, или подешевле (большое ли между ними различие в комфорте и т.д.)? Спасибо!

- Да, через сайт бронирования можно увидеть все предложения по интересующему вас направлению.
В зависимости от стоимости авиабилета и компоновки самолета пассажиры обслуживаются в основном по трем классам: первому, бизнес и экономическому.
Если вы приобретаете билет в первый класс, то сможете ощутить все прелести комфортного перелёта. Вам будет предложено разнообразное меню, широкий выбор спиртных и безалкогольных напитков. Кроме того, в аэропорту пассажирам первого класса выделяется отдельная стойка для регистрации, а в зале ожидания вас ждут бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки и закуски. Посадка и высадка из самолета вам обеспечена в первую очередь.
В бизнес-классе уровень сервиса тоже высок; расстояние между креслами увеличено, меню включает хорошие вина.
Пассажирам эконом-класса предоставляются кресла и питание в соответствии с европейскими стандартами, подаются вино, соки и безалкогольные напитки в зависимости от времени вылета, длительности и маршрута полета.

дмитрий: - Здравствуйте. Интересует такой вопрос: есть какая-то скидка при заказе сразу на несколько авиабилетов?

- Мы можем предложить вам вступить в наш VIP-клуб, тогда вы получите скидку 25 грн. за каждый билет. Также сейчас мы работаем над улучшениями нашего проекта. Среди них возможно будет внедрена система поощрения. В случае постоянной лояльности к нашему сервису мы планируем начислять бонусы. Также планируется ряд нововведений, так что следите за нашими новостями. Регистрируйтесь на нашем сайте и получайте рассылку новостей первыми.

ВЗЯТЬ БИЛЕТ ЗА ПОЛ ЦЕНЫ - РЕАЛЬНО

Александра: - Елена, скажите, какой диапазон "экономии" вы предлагаете, в процентах, от и до. И от чего он зависит?

- Иногда экономия достигает до 50% стоимости билета. Зависит это от разных факторов, которые уже были указаны. Есть  спецпредложения от самих авиакомпаний (к слову, мы всегда в курсе всех спецпредложений), есть возможность выбора перелёта из альтернативных аэропортов и в альтернативные даты. Вы просто за несколько минут видите все возможные варианты. Вручную обработать такой объём информации в реальном времени просто невозможно.

пасажир : - Скажите, а что конкретно нужно сделать, чтобы выбрать и заказать билет на самолет через интернет? Все равно звонить по телефону, размещенному на сайте, или можно сделать это как-то по-другому?

- Нет, звонить совсем не обязательно. Вам достаточно зайти на наш сайт и самостоятельно сделать бронь. Для  этого вы: задаете поиск, выбираете рейс, вводите данные пассажиров, согласно выбранному перелету система рассчитает тариф, все таксы и сборы, затем вы совершаете оплату. после оплаты вы получаете в течение часа электронное письмо с подтверждением брони. Второе письмо вы получаете в течение суток с электронным билетом, который называется маршрутный лист. Если у вас международный перелёт, то электронный билет необходимо распечатать и иметь при себе. В случае, если перелёт внутренний, то достаточно знать номер билета.

Варвара Курдаковская: - Приветствую вас, Елена! Какая есть гарантия что вы сможете предоставить авиабилеты вовремя, если будет срочная необходимость. Ведь в обычных кассах все-таки надежнее?

- Билеты высылаются в течении 20 часов после оплаты. Если у вас "горящая" ситуация, вы можете связаться с нашим колл-центром, это ускорит процесс. Либо с нашим координатором ВИП-клуба Юлией Кучериной. Мы специально создали отдел по координированию ВИП-клуба, чтобы решать быстрее любые задачи наших клиентов, а также персонифицировать наш ресурс. Спасибо за вопрос.

андрей: - Были ли случаи когда билеты, забронированные через ваш сайт, не принимали при посадке на самолет. Если да - то как вы решали проблему?

- Нет, никогда таких случаев не было.

Галина: - Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за сколько дней нужно заказывать билеты, чтобы быть уверенным, что они есть?

- Если Вы получили электронное письмо с электронным билетом, когда бы  ни было произведено его бронирование, это означает, что билет точно есть. Исключением бывают только случаи форс-мажора самих авиакомпаний. Например, отмена рейса по форс-мажорным обстоятельствам.

Мариша: - Елена! А можно ли от вас получить скидочку на билет? Вообще, часто ли у вашего сайта акции бывают с дешевыми билетами, и где о них можно почитать?

- Я могу предложить вам вступить в наш VIP клуб, тогда вы будете получать скидку 25 грн. на каждый билет. А также смотрите "горящие" предложения  в разделе "Специальные предложения" разных авиакомпаний мира. Спецпредложения есть всегда!

Гоша: - У меня вопрос простой: где на самом деле дешевле покупать билеты - через вас или в авиакассах? Если вы говорите что через вас - то всегда ли дешевле или бывает что нет? Спасибо!

- Через нас однозначно дешевле. Преимущество сайтов-консолидаторов именно в том, что вы покупаете билет как будто из первых рук от самой авиакомпании. Никаких наценок на билетах.

Фёдор : - Здравствуйте, Елена! Насколько я знаю, онлайн-операторы продают электронные авиабилеты, а не обычные, бумажные? В чем разница? Он менее надежен чем обычный, или они, в принципе, одинаковы? И в чем разница в их предъявлении? Спасибо!

- Электронный билет  – это электронная версия бумажного авиабилета. Принципиальным отличием электронного билета является отсутствие его физического воплощения — бумажного бланка, на котором печатается информация.
С электронным билетом возможны все те же операции, которые применяются к бумажным билетам: изменение даты вылета, обмен, возврат.

Вита: - Ощущаете ли вы - www.senturia.ua - конкуренцию других сайтов по бронированию авиабилетов? Чем можете доказать, что ваш сайт лучше других?

- Мы не берем никаких сборов с покупателей, а зарабатываем на комиссии, которую нам платят авиакомпании. Поскольку со многими авиакомпаниями мы работаем напрямую, мы делаем еще и скидки от этой комиссии.  Поэтому билеты у нас зачастую стоят дешевле, чем у самих авиакомпаний и у  других онлайн-агентств.
Сайт  Senturia имеет удобный интерфейс, самые низкие цены, упрощенную форму заполнения заявки на билет - всё это удобно тем, кто хочет сократить  затраты до минимума  или сильно ограничен во времени.
 У вас есть возможность приобрести авиабилет на Senturia 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. В среднем бронирование занимает у наших пользователей 3 с половиной минуты.
Мы предлагаем лучший сервис по лучшей цене - это предложение всегда будет самое конкурентоспособное на рынке онлайнбронирования авиабилетов. Конечно у нас есть конкуренты. Это помогает нам двигаться вперёд и улучшать наш сервис. Наши клиенты от этого только выигрывают.

Владимир Сирык: - Елена, скажите, пожалуйста, есть ли у вас какие-либо скидки для "оптовых" покупателей авиабилетов, или такие скидки должна делать авиакомпания?

- У нас есть предложения для турагенств. Для того, чтобы получить его напишите мне лично на мой электронный адрес: [email protected]