Начальник пассажирской службы Юго-Западной железной дороги Александр Болдов: «Возможно, скоро в поездах мужчины и женщины смогут ездить раздельно!»

Начальник пассажирской службы Юго-Западной железной дороги Александр Болдов: «Возможно, скоро в поездах мужчины и женщины смогут ездить раздельно!»

Комментарии: 12
- Борьба со спекулянтами - компетенция МВД

Подготовили Дмитрий Белов, Николай Лещук, Алексей Захаров. Фото Николая Лещука.

«ДЕЗИНФЕКЦИЯ ПОСТЕЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ КАЖДОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ»

- Недавно в СМИ писали, что на железной дороге появились вагоны, в которых можно перевозить цирковых животных, в том числе слона. Расскажите, что это за вагоны такие?

 - На ЮЗЖД нет вагонов для перевозки слона.

Кирилл: - Когда-то на железной дороге планировали сделать такую форму продажи билетов, при которой пассажиры смогут выбирать не только верхнюю или нижнюю полку, но даже узнавать, кто будет у них соседом по купе (пол и возраст). Такой проект действительно разрабатывается?

 - Этот проект находится на рассмотрении.

Руслан: - Будут ли в этом году введены новые маршруты поездов, если да, то какие?

- Планируем назначение одного поезда внутридорожного сообщения. В данное время изучаются спрос, пассажиропотоки, проводится анкетирование среди пассажиров. И после этого будет решено, в каком сообщении будет назначен этот поезд.

Александра: - Почему в ассортименте чая в поездах только "Майский"? И это уже очень много лет. Можно как-то расширить ассортимент?

- У нас не только "Майский" в ассортименте. Мы принимаем любые пожелания пассажиров. Можно обратиться к нам с официальной просьбой.

Алиса: - Почему бы вам не инициировать такую вещь, как женские купе? Просто достало попадать в попутчицы к отрывающимся командировочным или гастарбайтерам! Храп, вонь, носки, путешествие превращается в муку!

- Разделение пассажиров в поездах по половому признаку рассматривается и находится сейчас в работе.

- Почему в билетных кассах нельзя рассчитываться кредитной карточкой? 

- У нас в кассах можно рассчитаться кредитной карточкой, но к оплате принимаются только карточки национальной системы электронных платежей.

Антонина: - Скажите, как часто проводится дезинфекция постельных принадлежностей (матрасов, подушек). Мой ребенок заразился недавно чесоткой в поезде.


- Дезинфекция постельных принадлежностей происходит после каждого использования.

«В ПОЕЗДЕ КИЕВ-УЖГОРОД ЖИВУТ ТАРАКАНЫ!»

Стела: - Скажите, что делается для уменьшения спекуляций с билетами? Почему приходишь в одну кассу - билетов нет, а в центральной, в спецкассах- на выбор, хотя кассиры втирают, что у всех единая база. 

- Так и есть, насчет единой базы вам сказали правду. Все кассы, которые специализируются на продажах жд билетов работают с единой системой. Заминка в вашем случае могла быть связана с тем, что в период между обращениями в кассу, кто-то вернул или сдал билеты, и они поступили обратно в продажу.

Пассажир: - Добрый день, Александр Николаевич! Меня, как обыкновенного пассажира, очень волнует ситуация в пассажирских поездах. В частности, хочется когда покупаешь билет, вместе с тем получать комфортные условия проезда. В поезде Киев-Ужгород в купейном вагоне живут тараканы. Я подчеркиваю, в КУПЕЙНОМ ВАГОНЕ. Как вы с этим боретесь? Мне неприятно засыпать на второй полочке и сбрасывать с своего тела тараканов.

Интересует и состояние постели в поездах. часто пассажиры сталкивается с тем, что постельное белье: 1) влажное; 2) серое или с пятнами; 3) покрывала так постираны, что выглядят как тряпка для мытья пола.

- Согласно требованиям санэпидемстанции в поездах проводится дезинсекция вагонов. Кроме этого, в случае выявления каких-то насекомых, необходимо обратиться к проводнику и после прибытия поезда на конечную станцию будет проведена внеплановая дезинсекция такого рода.

В случае, если случиться такая ситуация, необходимо обратиться к проводнику вагона и он обязан заменить комплект постельных принадлежностей.

 Анна: - На каких условиях на железнодорожном транспорте возможно размещение рекламных услуг предприятия?

- У нас предоставляются рекламные услуги на договорных условиях. Мы даем рекламные площади на вокзалах (сити-лайты, баннеры, распространение постеров, выведение рекламной информации на электронных табло, рекламные палатки и т.д.). В поездах это тоже могут быть какие-то постеры, рекламные издания или рекламный плакат, который мы тоже размещаем в салонах поездов.


Для размещения необходимо обратиться по телефону 465-46-93.

«СТРАННО, ЧТО ПАССАЖИРЫ ЗАМЕРЗАЮТ ЛЕТОМ В КУПЕ…»

Марина: - Как железная дорога борется с несанкционированной торговлей в электричках?

- Электропоезда у нас сопровождаются нарядами милиции для недопущения такой торговли. Кроме этого, с 24 июня по дороге объявлен месячник по улучшению санитарно-технического состояния электропоездов и борьбы с несанкционированной торговлей.

Кроме борьбы с несанкционированной торговлей с помощью работников МВД ,производятся в поездах рейды работников военизированной охраны железной дороги и самих работников железнодорожного транспорта.

Мария: - Почему поезда грязные? Как часто их моют?

- Мойка кузовов вагонов производится после каждого прибытия из рейса. Поезда проходят большие расстояние в погодных условиях и этим объясняется загрязненость кузовов. Плюс к этому, по станции Киев-Пассажирский, производится реконструкция вагоно-моечного комплекса.

Людмила: - Здравствуйте! Хочу поехать в Крым на отдых. Знаю про услугу перевозки автомобилей, как можно ей воспользоваться? И сколько это стоит?

 - Есть у нас такая услуга. Стоимость - 634 грн за 1 тонну веса машины. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой можно обратиться по телефону 465 20 55. Кроме этого, у нас действует услуга бронирования места в вагоне-автомобилевозе. В летнее время услуга пользуется большой популярностью, советую пользоваться бронированием. Забронировать место можно по этому же телефону.

Александра: - Какие есть дополнительные услуги для пассажиров на вокзалах и в поездах?

- Дополнительные услуги - это продажа и оформление проездных документов. Кроме этого мы предоставляем услуги носильщиков, камер хранения, отправления багажа и груза багажа, перевозку вагонами автомобилевозами, услуги справочных бюро, услуги залов ожиданий, услуги комнат отдыха, комнат матери и ребенка. На некоторых вокзалах у нас есть сервисные центры, где предоставляются такие услуги, как продажа проездных документов, предоставление периодических изданий, пользование интернетом, офисные услуги. Есть у нас пресс-зал в сервисном центре на вокзале "Киев-Пассажирский". Есть также копирование документов, ламинирование, сканирование. Прием и оправление факсов. Услуги душевых комнат.

В поездах же это услуги по провозу экспресс-передач, доставке продуктов питания с вагонов-ресторанов, предоставление пассажиру в пользование комплекта постельных принадлежностей. Кроме этого, у нас на вокзалах есть услуги парковки автомобилей, предоставление пассажирам бытовых услуг (стирка одежды). Также мы предоставляем услуги по сдачи в аренду пассажирских вагонов. Предоставляем рекламные услуги по размещению рекламы на вокзалах и в поездах.

Есть еще и банкетные залы, которые сдаются в аренду.


Людмила Менжулина: - Александр Николаевич, приходилось ли вам слышать жалобы пассажиров на то, что даже в новых вагонах совершенно негодная система кондиционирования - люди в жару простужаются из-за того, что нет возможности регулировать систему охлаждения. Направляла ли дорога свои предложения по этому поводу изготовителям вагонов и кому конкретно?

И второй вопрос: получил ли развитие эксперимент по снабжению пассажиров в поездах дальнего следования продовольственными наборами? Не поспешила ли ЮЗЖД с упразднением вагонов-ресторанов?

Спасибо! 

- По первому вопросу: Жалоб на то, что в вагоне холодно слышать не доводилось. Встречались жалобы на то, что в вагонах жарко. В случае, если пассажиру не нравится температура в вагоне, то он может обратиться к проводнику с просьбой и тот отрегулирует.

По поводу предоставлению продуктовых наборов. Данная услуга предоставляется в двух вагонах поезда №6 (Киев Москва). Также предоставляется в вагонах поездов "Киев - Львов" и "Киев - Симферополь".

Данное предложение сейчас рассматривает антимонопольный комитет Украины.

«ЦЕНА НА БИЛЕТЫ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ НЕ ИЗМЕНИТСЯ»

Игорь: - Когда у вас проходит презентация вагонов-ресторанов и как принять участие?

- Это не совсем презентация. Это конкурс. Он будет проводиться завтра, 25 числа. Дл того, чтобы принять участие в этом конкурсе необходимо подать заявку на участие. Образец и перечень документов можно узнать по телефонам 465-44-85 и 465-46-93.

Василий: - Как можно передать поездом передачу в другой город? И сколько стоит эта услуга?

- В поездах ЮЗЖД действует услуга Экспресс передача. Действует только в пределах Украины. Для того, чтобы передать передачу можно обратиться к работнику вокзала и оформить ее. Стоимость передачи:до 1-го кг - 20 грн; от 1-го до 3-х кг - 25 грн; от 3-х до 10-ти - 35 грн; от 10 до 20 кг - 45 грн.

С 1 июля такая услуга задействована и в электропоездах повышенного комфорта.

Даша Запорожская: - Здравствуйте! Влюбилась в проводника. Езжу за ним по всему бывшему Союзу. Можно ли получить дисконт на билеты?

- Нет, у нас нету дисконтов и абонементов в данном сообщении. В пригородном сообщении можно оформить себе дисконт.

Лучше бы вам влюбиться в проводника пригородного поезда (смеется).

София ЛК: - Как вы боретесь со спекулянтами? А то они уже без стеснений подходят на вокзале и предлагают в два раза дороже билеты. А на вопрос: сколько у вас их можно купить? мне ответили: а сколько надо? Мол, достанут без проблем "за ваши деньги любой каприз". Так вот, железнодорожные кассиры, случайно, не в одной связке с ними? 

- Борьба со спекулянтами - компетенция МВД. В случае выявления таких спекулянтов мы вызываем наряды. Для того, чтобы исключить работу наших кассиров со спекулянтами мы проводим проверки. В период массовых перевозок (летние перевозки, праздничные), совместно с работниками МВД проводятся рейды для выявления спекулянтов.

Хотя, после отмены статьи об уголовной ответственности спекулянтов, бороться с ними стало тяжелее.

Антонова Лариса: - Почему в туалетах поездов нет мусорных ведер? Все это потом приводит к мусору вдоль железнодорожных путей. 

- В туалетах поездов есть мусорные "окна". Вам мог, в виде исключения, попасться такой вагон. Конструкцией вагона предусмотрены конструктивные пустоты для урн. Плюс в самих туалетах должны быть урны.

- Изменится ли цена на билеты?

-  На данном этапе не планируется повышение тарифов.

Вера Скорина: - Сколько составляет комиссионный сбор? Как моются стаканы в вагонах? 

- Комиссионный сбор по нашей дороге составляет 10 грн. При бронировании через Интернет комиссионный сбор составляет 9 грн. Мойка стаканов в поездах осуществляется проводниками поездов с помощью воды и моющих средств для посуды.

загрузка...
загрузка...

Политика

Логвинский заявил, что мог стать президентом ПАСЕ, но отказался
Логвинский заявил, что мог стать президентом ПАСЕ, но отказался 115

Депутат уступил место немцу, считая, что так Украина получит большую поддержку.

В Одессе не видят ничего криминального из-за  обратной декоммунизации
В Одессе не видят ничего криминального из-за "обратной декоммунизации" 566

Власти отметили, что при губернаторе Саакашвили некоторые улицы переименовали без общественных слушаний.

В Белом доме рассказали о достижениях Трампа
В Белом доме рассказали о достижениях Трампа 151 1

По данным ведомства, американский президент добился "дальнейшей изоляции Сирии и России в ООН". А также "послал сообщение миру" своим приказом о нанесении удара в Сирии.

Происшествия

 Ничего говорить не буду : 35-летнего продавца  Апостола  отпустили
"Ничего говорить не буду": 35-летнего продавца "Апостола" отпустили [фото] 27

Киевлянин может свободно передвигать по столице, но должен приходить к следователю по первому вызову.

В Македонии протестующие захватили здание парламента
В Македонии протестующие захватили здание парламента [видео] 605

Более 200 митингующих ворвались в здание парламента Македонии. Они выступают против избрания спикером парламента этнического албанца, лидера "Демократического союза за интеграцию" Талата Хафери.

Российский депутат: за убийством Вороненкова стоит конкретный человек
Российский депутат: за убийством Вороненкова стоит конкретный человек [видео] 704 1

Экс-депутата Госдумы убили в Киеве посреди дня. Киллер выстрелил в политика, когда тот шел на встречу к бывшему коллеге по Госдуме Илье Пономареву.

Экономика

Что нас ждет с 1 мая: пенсии и соцвыплаты вырастут, а соцнормы сократят
Что нас ждет с 1 мая: пенсии и соцвыплаты вырастут, а соцнормы сократят 2252 2

Государственным бюджетом Украины предусмотрено в этом году два повышения прожиточного минимума. Первый произойдет 1 мая.

Когда закончится сигаретный дефицит
Когда закончится сигаретный дефицит 922

Уже несколько недель украинские курильщики страдают.

Госдолг Украины вырос до 72,35 миллиардов долларов
Госдолг Украины вырос до 72,35 миллиардов долларов 457 4

За один месяц эта цифра возросла более чем на миллиард.

Общество

5 интересных новостей к чашечке утреннего кофе
5 интересных новостей к чашечке утреннего кофе 240

"КП" в Украине" собрала самые интересные события за ночь, которые Вы могли пропустить. Оставайтесь в курсе важных событий из жизни нашей страны и мира вместе с нами.

Ученые сделали открытие: первые люди появились на территории США 130 тысяч лет назад
Ученые сделали открытие: первые люди появились на территории США 130 тысяч лет назад 116

Недалеко от американского города Сан-Диего археологи обнаружили обработанные кости животных, что доказывает существование первых людей на американском континенте еще 130 тысяч лет назад.

Писатель Веллер метнул кружку в радиоведущую  Эхо Москвы
Писатель Веллер метнул кружку в радиоведущую "Эхо Москвы" [видео] 1612 3

Писатель устроил скандал в прямом эфире.

Светская хроника и ТВ

Андрей Губин о своей внешности:  У меня вся левая половина лица плывет
Андрей Губин о своей внешности: "У меня вся левая половина лица плывет" [видео] 78

Исполнитель хита "Зима, холода" стал гостем телепередачи, в которой рассказал о проблемах со здоровьем и личной жизни. Артист признался, что в свои 42 года все еще не готов стать мужем и отцом.

Жена родила Джигану третью дочку
Жена родила Джигану третью дочку [фото] 234

В свой день рождения Оксана Самойлова в третий раз стала мамой. На свет появилась малышка Майя. Украинский рэпер поблагодарил супругу за пополнение в семье.

Дженнифер Лопес удивила поклонников откровенным платьем-сеточкой
Дженнифер Лопес удивила поклонников откровенным платьем-сеточкой 978

47-летняя звезда продемонстрировала свое отличное тело во время церемонии вручения музыкальной премии от Billboard. Певица и актриса пришла в откровенном наряде, чем порадовала фанатов

Спорт

Неймар повеселил болельщиков неудачным финтом
Неймар повеселил болельщиков неудачным финтом [видео] 265

Бразилец не устоял на ногах, пытаясь продемонстрировать свои футбольные навыки.

Кличко и Джошуа рассмеялись на дуэли взглядов
Кличко и Джошуа рассмеялись на дуэли взглядов [видео] 1144

В Лондоне состоялась финальная пресс-конференция накануне супербоя между украинским претендентом и британским чемпионом

Кличко - Джошуа: Букмекеры отправляют украинца в нокаут
Кличко - Джошуа: Букмекеры отправляют украинца в нокаут 596

29 апреля Владимир Кличко выйдет на ринг впервые после поражения, которое потерпел аж полтора года назад, потеряв все свои титулы и пояса.