Начальник пассажирской службы Юго-Западной железной дороги Александр Болдов: «Возможно, скоро в поездах мужчины и женщины смогут ездить раздельно!»

Начальник пассажирской службы Юго-Западной железной дороги Александр Болдов: «Возможно, скоро в поездах мужчины и женщины смогут ездить раздельно!»

Комментарии: 12
- Борьба со спекулянтами - компетенция МВД

Подготовили Дмитрий Белов, Николай Лещук, Алексей Захаров. Фото Николая Лещука.

«ДЕЗИНФЕКЦИЯ ПОСТЕЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ КАЖДОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ»

- Недавно в СМИ писали, что на железной дороге появились вагоны, в которых можно перевозить цирковых животных, в том числе слона. Расскажите, что это за вагоны такие?

 - На ЮЗЖД нет вагонов для перевозки слона.

Кирилл: - Когда-то на железной дороге планировали сделать такую форму продажи билетов, при которой пассажиры смогут выбирать не только верхнюю или нижнюю полку, но даже узнавать, кто будет у них соседом по купе (пол и возраст). Такой проект действительно разрабатывается?

 - Этот проект находится на рассмотрении.

Руслан: - Будут ли в этом году введены новые маршруты поездов, если да, то какие?

- Планируем назначение одного поезда внутридорожного сообщения. В данное время изучаются спрос, пассажиропотоки, проводится анкетирование среди пассажиров. И после этого будет решено, в каком сообщении будет назначен этот поезд.

Александра: - Почему в ассортименте чая в поездах только "Майский"? И это уже очень много лет. Можно как-то расширить ассортимент?

- У нас не только "Майский" в ассортименте. Мы принимаем любые пожелания пассажиров. Можно обратиться к нам с официальной просьбой.

Алиса: - Почему бы вам не инициировать такую вещь, как женские купе? Просто достало попадать в попутчицы к отрывающимся командировочным или гастарбайтерам! Храп, вонь, носки, путешествие превращается в муку!

- Разделение пассажиров в поездах по половому признаку рассматривается и находится сейчас в работе.

- Почему в билетных кассах нельзя рассчитываться кредитной карточкой? 

- У нас в кассах можно рассчитаться кредитной карточкой, но к оплате принимаются только карточки национальной системы электронных платежей.

Антонина: - Скажите, как часто проводится дезинфекция постельных принадлежностей (матрасов, подушек). Мой ребенок заразился недавно чесоткой в поезде.


- Дезинфекция постельных принадлежностей происходит после каждого использования.

«В ПОЕЗДЕ КИЕВ-УЖГОРОД ЖИВУТ ТАРАКАНЫ!»

Стела: - Скажите, что делается для уменьшения спекуляций с билетами? Почему приходишь в одну кассу - билетов нет, а в центральной, в спецкассах- на выбор, хотя кассиры втирают, что у всех единая база. 

- Так и есть, насчет единой базы вам сказали правду. Все кассы, которые специализируются на продажах жд билетов работают с единой системой. Заминка в вашем случае могла быть связана с тем, что в период между обращениями в кассу, кто-то вернул или сдал билеты, и они поступили обратно в продажу.

Пассажир: - Добрый день, Александр Николаевич! Меня, как обыкновенного пассажира, очень волнует ситуация в пассажирских поездах. В частности, хочется когда покупаешь билет, вместе с тем получать комфортные условия проезда. В поезде Киев-Ужгород в купейном вагоне живут тараканы. Я подчеркиваю, в КУПЕЙНОМ ВАГОНЕ. Как вы с этим боретесь? Мне неприятно засыпать на второй полочке и сбрасывать с своего тела тараканов.

Интересует и состояние постели в поездах. часто пассажиры сталкивается с тем, что постельное белье: 1) влажное; 2) серое или с пятнами; 3) покрывала так постираны, что выглядят как тряпка для мытья пола.

- Согласно требованиям санэпидемстанции в поездах проводится дезинсекция вагонов. Кроме этого, в случае выявления каких-то насекомых, необходимо обратиться к проводнику и после прибытия поезда на конечную станцию будет проведена внеплановая дезинсекция такого рода.

В случае, если случиться такая ситуация, необходимо обратиться к проводнику вагона и он обязан заменить комплект постельных принадлежностей.

 Анна: - На каких условиях на железнодорожном транспорте возможно размещение рекламных услуг предприятия?

- У нас предоставляются рекламные услуги на договорных условиях. Мы даем рекламные площади на вокзалах (сити-лайты, баннеры, распространение постеров, выведение рекламной информации на электронных табло, рекламные палатки и т.д.). В поездах это тоже могут быть какие-то постеры, рекламные издания или рекламный плакат, который мы тоже размещаем в салонах поездов.


Для размещения необходимо обратиться по телефону 465-46-93.

«СТРАННО, ЧТО ПАССАЖИРЫ ЗАМЕРЗАЮТ ЛЕТОМ В КУПЕ…»

Марина: - Как железная дорога борется с несанкционированной торговлей в электричках?

- Электропоезда у нас сопровождаются нарядами милиции для недопущения такой торговли. Кроме этого, с 24 июня по дороге объявлен месячник по улучшению санитарно-технического состояния электропоездов и борьбы с несанкционированной торговлей.

Кроме борьбы с несанкционированной торговлей с помощью работников МВД ,производятся в поездах рейды работников военизированной охраны железной дороги и самих работников железнодорожного транспорта.

Мария: - Почему поезда грязные? Как часто их моют?

- Мойка кузовов вагонов производится после каждого прибытия из рейса. Поезда проходят большие расстояние в погодных условиях и этим объясняется загрязненость кузовов. Плюс к этому, по станции Киев-Пассажирский, производится реконструкция вагоно-моечного комплекса.

Людмила: - Здравствуйте! Хочу поехать в Крым на отдых. Знаю про услугу перевозки автомобилей, как можно ей воспользоваться? И сколько это стоит?

 - Есть у нас такая услуга. Стоимость - 634 грн за 1 тонну веса машины. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой можно обратиться по телефону 465 20 55. Кроме этого, у нас действует услуга бронирования места в вагоне-автомобилевозе. В летнее время услуга пользуется большой популярностью, советую пользоваться бронированием. Забронировать место можно по этому же телефону.

Александра: - Какие есть дополнительные услуги для пассажиров на вокзалах и в поездах?

- Дополнительные услуги - это продажа и оформление проездных документов. Кроме этого мы предоставляем услуги носильщиков, камер хранения, отправления багажа и груза багажа, перевозку вагонами автомобилевозами, услуги справочных бюро, услуги залов ожиданий, услуги комнат отдыха, комнат матери и ребенка. На некоторых вокзалах у нас есть сервисные центры, где предоставляются такие услуги, как продажа проездных документов, предоставление периодических изданий, пользование интернетом, офисные услуги. Есть у нас пресс-зал в сервисном центре на вокзале "Киев-Пассажирский". Есть также копирование документов, ламинирование, сканирование. Прием и оправление факсов. Услуги душевых комнат.

В поездах же это услуги по провозу экспресс-передач, доставке продуктов питания с вагонов-ресторанов, предоставление пассажиру в пользование комплекта постельных принадлежностей. Кроме этого, у нас на вокзалах есть услуги парковки автомобилей, предоставление пассажирам бытовых услуг (стирка одежды). Также мы предоставляем услуги по сдачи в аренду пассажирских вагонов. Предоставляем рекламные услуги по размещению рекламы на вокзалах и в поездах.

Есть еще и банкетные залы, которые сдаются в аренду.


Людмила Менжулина: - Александр Николаевич, приходилось ли вам слышать жалобы пассажиров на то, что даже в новых вагонах совершенно негодная система кондиционирования - люди в жару простужаются из-за того, что нет возможности регулировать систему охлаждения. Направляла ли дорога свои предложения по этому поводу изготовителям вагонов и кому конкретно?

И второй вопрос: получил ли развитие эксперимент по снабжению пассажиров в поездах дальнего следования продовольственными наборами? Не поспешила ли ЮЗЖД с упразднением вагонов-ресторанов?

Спасибо! 

- По первому вопросу: Жалоб на то, что в вагоне холодно слышать не доводилось. Встречались жалобы на то, что в вагонах жарко. В случае, если пассажиру не нравится температура в вагоне, то он может обратиться к проводнику с просьбой и тот отрегулирует.

По поводу предоставлению продуктовых наборов. Данная услуга предоставляется в двух вагонах поезда №6 (Киев Москва). Также предоставляется в вагонах поездов "Киев - Львов" и "Киев - Симферополь".

Данное предложение сейчас рассматривает антимонопольный комитет Украины.

«ЦЕНА НА БИЛЕТЫ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ НЕ ИЗМЕНИТСЯ»

Игорь: - Когда у вас проходит презентация вагонов-ресторанов и как принять участие?

- Это не совсем презентация. Это конкурс. Он будет проводиться завтра, 25 числа. Дл того, чтобы принять участие в этом конкурсе необходимо подать заявку на участие. Образец и перечень документов можно узнать по телефонам 465-44-85 и 465-46-93.

Василий: - Как можно передать поездом передачу в другой город? И сколько стоит эта услуга?

- В поездах ЮЗЖД действует услуга Экспресс передача. Действует только в пределах Украины. Для того, чтобы передать передачу можно обратиться к работнику вокзала и оформить ее. Стоимость передачи:до 1-го кг - 20 грн; от 1-го до 3-х кг - 25 грн; от 3-х до 10-ти - 35 грн; от 10 до 20 кг - 45 грн.

С 1 июля такая услуга задействована и в электропоездах повышенного комфорта.

Даша Запорожская: - Здравствуйте! Влюбилась в проводника. Езжу за ним по всему бывшему Союзу. Можно ли получить дисконт на билеты?

- Нет, у нас нету дисконтов и абонементов в данном сообщении. В пригородном сообщении можно оформить себе дисконт.

Лучше бы вам влюбиться в проводника пригородного поезда (смеется).

София ЛК: - Как вы боретесь со спекулянтами? А то они уже без стеснений подходят на вокзале и предлагают в два раза дороже билеты. А на вопрос: сколько у вас их можно купить? мне ответили: а сколько надо? Мол, достанут без проблем "за ваши деньги любой каприз". Так вот, железнодорожные кассиры, случайно, не в одной связке с ними? 

- Борьба со спекулянтами - компетенция МВД. В случае выявления таких спекулянтов мы вызываем наряды. Для того, чтобы исключить работу наших кассиров со спекулянтами мы проводим проверки. В период массовых перевозок (летние перевозки, праздничные), совместно с работниками МВД проводятся рейды для выявления спекулянтов.

Хотя, после отмены статьи об уголовной ответственности спекулянтов, бороться с ними стало тяжелее.

Антонова Лариса: - Почему в туалетах поездов нет мусорных ведер? Все это потом приводит к мусору вдоль железнодорожных путей. 

- В туалетах поездов есть мусорные "окна". Вам мог, в виде исключения, попасться такой вагон. Конструкцией вагона предусмотрены конструктивные пустоты для урн. Плюс в самих туалетах должны быть урны.

- Изменится ли цена на билеты?

-  На данном этапе не планируется повышение тарифов.

Вера Скорина: - Сколько составляет комиссионный сбор? Как моются стаканы в вагонах? 

- Комиссионный сбор по нашей дороге составляет 10 грн. При бронировании через Интернет комиссионный сбор составляет 9 грн. Мойка стаканов в поездах осуществляется проводниками поездов с помощью воды и моющих средств для посуды.

загрузка...
загрузка...

Политика

Путин едет обаять Макрона: что ждать Украине от встречи президентов
Путин едет обаять Макрона: что ждать Украине от встречи президентов 362 1

В понедельник в Париже состоится встреча президента Франции Эммануэля Макрона с Владимиром Путиным.

Бальчун получает 461 тысячу гривен оклада в месяц
Бальчун получает 461 тысячу гривен оклада в месяц 635 5

Оклад главы правления "Укрзализныци", поляка Войцеха Балчуна, составляет 461 тысячу гривен в месяц. Премии и бонусы с начала его работы на должности согласно контракту не начислялись.

Помогать защищать Штепу взялся адвокат Топаза
Помогать защищать Штепу взялся адвокат Топаза 153

Экс-мэра Славянска "за плохое поведение" удалили из зала суда и оставили в СИЗО еще на два месяца.

Происшествия

В Одессе на концерте Светланы Лободы произошла драка между  Правым сектором  и полицией
В Одессе на концерте Светланы Лободы произошла драка между "Правым сектором" и полицией [фото, видео] 5766 8

28 мая в Одессе представители "Правого сектора" принялись бойкотировать выступление Светланы Лободы. Не обошлось без столкновений радикалов с полицией.

В интернете показали, что осталось от Донецкого аэропорта
В интернете показали, что осталось от Донецкого аэропорта [видео] 1551 2

В "Ютубе" выложили новый видеоролик, на котором показан полностью уничтоженный за время боев Донецкий аэропорт. Еще в 2014 году некогда красивое здание превратили в руины.

Ночью Красногоровку будет охранять КОРД
Ночью Красногоровку будет охранять КОРД 1845

После очередного обстрела Красногоровки утром 28 мая начальник полиции Донецкой области Вячеслав Аброськин направил в город КОРД для охраны порядка.

Экономика

Горячей воды летом не будет: всех переведут на бойлеры
Горячей воды летом не будет: всех переведут на бойлеры 689

Мы посчитали, что будет экономнее – платить за централизованную поставку воды или греть ее бойлером.

В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР
В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР 396

В порту Южный под Одессой разгружена первая партия импортного угля из Южно-Африканской Республики для теплоэлектростанций крупнейшего частного энергохолдинга ДТЭК бизнесмена Рината Ахметова.

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 1268 3

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

Общество

На Волыни нашли амулет викинга
На Волыни нашли амулет викинга 755 1

Его мог носить только знатный воин.

Украинский наноспутник вышел на орбиту
Украинский наноспутник вышел на орбиту 316 1

Это вторая успешная разработка ученых из КПИ.

Вы уже решили, чем займете детей этим летом?
Вы уже решили, чем займете детей этим летом? [вопрос дня] 45

Школьники ушли на каникулы.

Светская хроника и ТВ

Сериалы лета-2017: Роберт де Ниро проворачивает аферу века, а Наоми Уоттс закручивает секс-интрижку
Сериалы лета-2017: Роберт де Ниро проворачивает аферу века, а Наоми Уоттс закручивает секс-интрижку 100

ТОП-5 многосерийных кинопремьер, которые нельзя пропустить.

СМИ: Хворостовский попал в больницу
СМИ: Хворостовский попал в больницу 2045

Народный артист России Дмитрий Хворостовский госпитализирован. О диагнозе и состоянии известного российского оперного певца информации нет.

Умер легенда рока Грегг Оллман
Умер легенда рока Грегг Оллман 356

27 мая ушел из жизни известный американский рок-певец Грегг Оллман, который прославился такими хитами, как Midnight Rider, Melissa и Whipping Post.

Спорт

Ярмоленко забил за сборную мира в матче с легендами  Атлетико
Ярмоленко забил за сборную мира в матче с легендами "Атлетико" [Видео] 648

Полузащитник "Динамо" удостоился чести сыграть на "Висенте Кальдерон"

Официально:  Зенит  уволил Луческу
Официально: "Зенит" уволил Луческу 610

Экс-тренер донецкого "Шахтера" стал безработным после года, проведенного в Санкт-Петербурге

 Днепр  досрочно вылетел из элиты - Михайленко обещал остаться
"Днепр" досрочно вылетел из элиты - Михайленко обещал остаться 388

В Премьер-лиге определились главные неудачники и участники Лиги Европы от Украины.