Елена КАЛАЧЕВА (31 июля 2007)
Как киевский жэк 10 дней трубу ремонтировал

Как киевский жэк 10 дней трубу ремонтировал

Комментарии: 6

Все мы знаем, как работают наши коммунальщики. Их проблемы известны - зарплаты низкие, работников не хватает…

Но что из этого потребителям жилищно-коммунальных услуг, обычным жильцам многоэтажек? Ведь они ежемесячно платят не за красивые глаза, а за конкретные услуги.

К нам в редакцию написала письмо киевлянка Галина Галицкая. Она живет на улице Мартиросяна в доме №8, который обслуживает ЖЭК №903, и рассказала про свой опыт общения с коммунальщиками. Эта история произошла еще в июне - сосед из квартиры этажом ниже начал жаловаться на затопление. В квартире Галины следов аварии не обнаружили. Сантехники предположили, что, возможно, течет из трубы, которая скрыта за плиткой. Течь действительно обнаружилась.

- Так как у сантехников нашего жэка нет своего сварочного аппарата, ко мне вызвали аварийную водоканала, - рассказала «Комсомолке» Галина Галицкая. - Мне велели быть дома в субботу. Для оперативной связи попросили оставить номер мобильного телефона. В субботу никто не приехал. Просили быть дома в понедельник, но снова не приехали. Это повторилось во вторник и в среду. В четверг я по дороге домой попала в пробку и опоздала на 40 минут. Меня встретили сантехники из жэка и сообщили, что сварщик приехал, но пошел обедать. С обеда он вернулся через полтора часа, свернул свои инструменты, мол, его срочно вызвали, и был таков.

Галину Вячеславовну отрывали от дел еще три раза, и только в понедельник протекавшую трубу заварили. Все эти десять дней в доме не было горячей воды. Соседи осаждали диспетчеров жэка, а те в свою очередь отправляли их к Галине. Хотя номера телефонов - это конфиденциальная информация. На днях мы позвонили Галине Галицкой и поинтересовались, что произошло за это время.

- Недавно я получила ответ из райадминистрации, куда жаловалась: факт имел место, на данный момент неполадки устранены. Почему коммунальщики не хотят понимать, что жильцы домов, на содержании которых они находятся, работают? Им неудобно неделями выжидать ремонта. А еще хочется знать, почему диспетчер жэка раздавал мои номера телефонов соседям? Теперь сосед звонит мне в любое время суток, когда ему вздумается.БДИ!

Что делать, если вас затопили соседи сверху?

  • Сообщите о происшествии в объединенную диспетчерскую и диспетчеру вашего жэка.
  • Напишите письменное заявление начальнику жэка о составлении акта обследования с указанием причины аварии. Если вас затопили по вине соседей, то работники жэка вручат им предписание об устранении последствий аварии. Если же виновны жилищно-эксплуатационные организации, то работники жэка должны составить соответствующий акт и смету на проведение ремонтных работ в квартире. Эти документы передаются в районную государственную администрацию, после чего выносится распоряжение на проведение ремонтных работ.
  • При отказе от ремонта средства, отмеченные в смете, могут быть перечислены в счет квартирной платы, но только если владелец квартиры берется сам ремонтировать свое жилье.
  • После ремонта работники жэка составляют акт, а деньги, выделенные на ремонт квартиры, зачисляются в счет квартирной платы.

ЗВОНОК В ЖЭК

У нас просто некому работать

- Мы знаем про этот случай и не отрицаем своей вины, да и хозяйка самовольно меняла водопроводные трубы и нарушила правила их эксплуатации, - рассказала главный инженер жэка Евгения Голата. – Мы приносим свои извинения Галине Вячеславовне. Но что делать, если у нас действительно нет сварщика. У нас вообще штат укомплектован менее чем наполовину. Катастрофа с дворниками и сантехниками. Тогда пришлось обращаться к коллегам из «Киевводоканала». Как назло, в нашем районе шли испытания сетей, и все были очень заняты.

ИЩЕМ ВИНОВНОГО

Чтобы разобраться в ситуации, мы решили обратиться к специалистам. Какие ошибки были допущены и как их избежать, рассказали правозащитник, руководитель Международной лиги защиты прав граждан Украины Эдуард Багиров и начальник отдела эксплуатации жилищного фонда КП «Киевжилспецэксплуатация» Евгений Кравченко.

Жэк нарушил сроки ремонта

По правилам на ремонт отводится 5 суток. Если коммунальщики не торопятся, обращайтесь в райгосадминистрацию, УЖХ района, Главное управление по вопросам защиты прав потребителей КГГА с жалобой о привлечении к ответственности виновных лиц. Укажите нарушения, дату и время, когда они были допущены. Если вам причинили материальные убытки (вы опоздали на работу и т. д.), обращайтесь в суд.

Номер телефона - информация личная

Без согласия человека нельзя сообщать посторонним его личные данные, в том числе и номера телефонов. В данном случае диспетчер нарушила нормы закона. Теперь можно идти в суд с иском о возмещении морального и материального ущерба.

Ремонт водопровода надо документировать

Владелец квартиры должен написать заявление на имя начальника жэка с просьбой произвести замену труб водопровода. После этого проводится ремонт и составляется акт сдачи-приемки работ. Иначе замена труб считается самовольной, даже если работу выполняли сантехники из жэка.

Нельзя закрывать трубы плиткой

Это сокращает срок службы труб в 4 раза. Категорически запрещено вмонтировать трубы водопровода и канализации в стену и заливать цементом. При деформации стены такие трубы лопаются.

Можно передать ключи в жэк

Если владелец квартиры сильно занят, он может оставить ключи от своей квартиры начальнику жэка. Квартира открывается в присутствии участкового милиционера, начальника жэка, свидетелей. После проведения ремонта квартира закрывается и опечатывается, а потом сдается хозяину.

Когда авария - звоните в ОДС

Объединенная диспетчерская система (ОДС) - это оперативная связь между жильцами, жэками и аварийными службами. Диспетчер примет заявку и проследит за исполнением. Чтобы ни произошло звоните в ОДС - тел.: 057 (круглосуточно).

Политика

Загадочный  посредник . Что известно об Антоне Филипковском?
Загадочный "посредник". Что известно об Антоне Филипковском? 210

"КП" в Украине пыталась узнать о загадочном фигуранте дела Гужвы.

Супруга Насирова готова сесть вместо мужа в тюрьму, а Садового – раздавать листовки
Супруга Насирова готова сесть вместо мужа в тюрьму, а Садового – раздавать листовки 15

"КП в Украине" изучила, как супруги известных политиков помогали мужьям в тяжелых ситуациях.

Прокуратура намерена увеличить сумму залога Гужвы
Прокуратура намерена увеличить сумму залога Гужвы 159

Прокуратура Киева намерена обжаловать в суде сумму залога для главного редактора издания "Страна.ua" Игоря Гужвы. 24 июня суд избрал ему меру пресечения в виде содержания под стражей сроком на два месяца с правом выхода под залог в размере 544 тысячи гривен.

Происшествия

30 лет авиакатастрофы в Бердянске: красавицы-стюардессы сгорели, спасая пассажиров
30 лет авиакатастрофы в Бердянске: красавицы-стюардессы сгорели, спасая пассажиров 55

Тридцать лет назад в авиакатастрофе под Бердянском погибло восемь человек.

В Киеве произошла авария со стрельбой
В Киеве произошла авария со стрельбой [фото] 767

В Киеве в районе Московского моста один водитель "подрезал" другого, в результате чего свой конфликт они завершили дракой со стрельбой.

Под Киевом столкнулись и загорелись машины, погиб депутат облсовета Борис Панченко
Под Киевом столкнулись и загорелись машины, погиб депутат облсовета Борис Панченко 1619

В ДТП под Киевом погибли три человека, среди них - депутат областного совета Борис Панченко. Три автомобиля столкнулись лоб в лоб, после чего загорелись.

Экономика

Нацбанк ликвидирует  Диамантбанк
Нацбанк ликвидирует "Диамантбанк" 296

В настоящее время оформляется сделка по передаче "Диамантбанка" принимающему "ТАСкомбанку".

Стало известно, сколько денег нужно для счастья
Стало известно, сколько денег нужно для счастья 2047 5

Ученые в очередной раз сравнили доходы людей и уровень их удовлетворенности жизнью. Как оказалось, и в деньгах счастье.

Эксперт прокомментировал предложение отменить пенсии в Украине
Эксперт прокомментировал предложение отменить пенсии в Украине 2910 9

С инициативой об отмене пенсий выступил депутат от БПП Алексей Мушак.

Общество

Парламент Великобритании атаковали хакеры
Парламент Великобритании атаковали хакеры 97

В работе электронной почты депутатов и пэров произошел массовый сбой в результате кибератаке.

5 шедевров от мамы Гарри Поттера, которые нельзя пропустить
5 шедевров от мамы Гарри Поттера, которые нельзя пропустить 8

20 лет назад вышел в свет первый супербестселлер Джоан Роулинг "Гарри Поттер и философский камень".

В МИД Украины визит Путина в Крым назвали  циничным и демонстративным пренебрежением
В МИД Украины визит Путина в Крым назвали "циничным и демонстративным пренебрежением" 753 16

Министерство иностранных дел Украины направило в МИД Российской Федерации ноту протеста в связи с несогласованным с Украиной визитом президента РФ Владимира Путина в Крым.

Светская хроника и ТВ

Памела Андерсон нашла себе бойфренда, который моложе нее на 18 лет
Памела Андерсон нашла себе бойфренда, который моложе нее на 18 лет 867

Ради молодого сексуального спортсмена Памела Андерсон бросила 45-летнего основателя Wikileaks Джулиана Ассанжа, с которым встречалась несколько месяцев.

Трансферы телеведущих: Фреймут вернется  на родину , а Леся Никитюк заменит Варнаву
Трансферы телеведущих: Фреймут вернется "на родину", а Леся Никитюк заменит Варнаву 3381

На ТВ наблюдается массовая миграция: кого и где мы увидим в новом телесезоне?

Ирина Шейк снялась в эротической фотосессии для журнала Sports Illustrated
Ирина Шейк снялась в эротической фотосессии для журнала Sports Illustrated [видео] 1239

Всего лишь через три месяца после родов супермодель Ирина Шейк разделась в горячей фотосессии для самого известного спецвыпуска купальников.

Спорт

Супертяж принес Украине третье золото домашнего чемпионата Европы по боксу
Супертяж принес Украине третье золото домашнего чемпионата Европы по боксу [видео] 170 1

Турнир в Харькове стал триумфальным для нашей команды, которая гарантировала победу в командном первенстве

 Барселона  в честь 30-летия Месси показала, как играл футболист в детстве
"Барселона" в честь 30-летия Месси показала, как играл футболист в детстве [видео] 332

24 июня празднует юбилей главный "инопланетянин" современного футбола — каталонский клуб поздравляет свою главную звезду

Два украинца стали чемпионами домашнего чемпионата Европы по боксу
Два украинца стали чемпионами домашнего чемпионата Европы по боксу [видео] 191

Харьковскую публику порадовали Шестак и Хижняк. В субботу состоится еще один финал с участием нашего бойца