ПАО "Марфин Банк" улучшил качество услуг для населения

В последнее время клиенты украинских банков предъявляют все более высокие требования к качеству предоставляемых услуг. Чтобы идти в ногу со временем, ПАО "МАРФИН БАНК" внедрил у себя новую операционную систему T24 от компании Temenos. Как считают специалисты, это позволит не только улучшить качество и скорость обслуживания клиентов, но и повысит надежность и безопасность работы всех филиалов ПАО "МАРФИН БАНК".

- Мы работали над внедрением этой банковской системы более двух лет, - говорит директор проекта Т24 ПАО "МАРФИН БАНК" Паникос МИХАЭЛЬ. - При этом мы приняли решение проводить обкатку системы на базе небольшого пилотного отделения, что позволило ощутить все особенности и достичь стабильности в ее работе. Этот подход позволил провести безболезненный запуск системы по всей банковской сети, не нарушая качество сервиса клиентов.

Как говорят специалисты ИТ банка, они не только создали мощный центр обработки данных, но и продублировали все каналы корпоративной сети, системы хранения данных, а также системы питания и охлаждения. Это позволит проводить операции максимально быстро и надежно, даже если происходит какой-то сбой у провайдера или отключается электропитание в здании. 

Но главное изменение, которое почувствуют клиенты, - уменьшится время обслуживания, что должно исключить очереди в отделениях.

- Таким образом мы минимизируем количество ручного ввода информации, - говорит заместитель председателя правления 

ПАО "МАРФИН БАНК" Ростислав ИВАНОВ. - Также клиенты получат возможность обслуживаться в любом отделении банка, независимо от того, в каком месте он открыл счет или оформил депозит. Также, по словам экспертов, система Т24 лучше защищает персональные данные клиентов и позволяет быстрее реагировать на их изменяющиеся предпочтения.

- Кроме внедрения современной системы, банк получил и другие конкурентные преимущества, - считает Паникос Михаэль. - Очень важным являются те кадры, которые получили опыт в ходе работ по внедрению системы. Уже сейчас мы можем самостоятельно изменять эту систему под потребности банка силами наших специалистов при минимальном привлечении внешних экспертов.

В настоящий момент система Т24 успешно работает во всех 

отделениях ПАО "МАРФИН БАНК" и все желающие могут оценить ее преимущества. Для этого достаточно прийти в любое из 59 филиалов/отделений этого финучреждения. 

НАША СПРАВКА

ПАО "МАРФИН БАНК" (Лицензия НБУ № 66 от 13.10.2011 г.) входит в крупную европейскую финансовую структуру Marfin Popular Bank (Кипр). По оценкам агентства "Кредит-Рейтинг", имеет самую высокую степень надежности депозитов и долгосрочный кредитный рейтинг на уровне uаA, прогноз - "стабильный".

загрузка...
загрузка...

Политика

ГПУ не открывала уголовные производства против Супрун
ГПУ не открывала уголовные производства против Супрун 64

Генеральная прокуратура не открывала уголовные производства против и.о. министра охраны Ульяны Супрун. Об этом заявила пресс-секретарь генпрокурора Лариса Сарган.

В Турции рассказали о причинах блокировки  Википедии
В Турции рассказали о причинах блокировки "Википедии" 71

Ресурс стал недоступным из-за материалов о связях Анкары с террористами.

Артеменко о лишении его украинского гражданства:  Мы еще встретимся!
Артеменко о лишении его украинского гражданства: "Мы еще встретимся!" 512 1

Президент Украины Петр Порошенко подписал указ о лишении гражданства Украины депутата Андрея Артеменко. Однако тот пообещал вернуться в страну и привлечь к ответу за "зраду".

Происшествия

В США жертвами торнадо стали 5 человек
В США жертвами торнадо стали 5 человек 57

В пятницу, 28 апреля, на территории штата Техас начались сильные ливни, которые сопровождались ураганом и смерчами. В результате несколько десятков человек оказались в больницах, есть погибшие.

В горах Кубы разбился самолет Ан-26
В горах Кубы разбился самолет Ан-26 547

На западе Кубы вечером 29 апреля потерпел крушение военно-транспортный самолет Ан-26, на борту которого находились 8 человек. Все люди, находившиеся на борту авиасудна, погибли.

В районе Кубы пропал с радаров пассажирский самолет
В районе Кубы пропал с радаров пассажирский самолет 1131 2

На борту могли находиться до 39 человек.

Экономика

Последствия снегопадов: Ждет ли Украину плохой урожай?
Последствия снегопадов: Ждет ли Украину плохой урожай? 2682

Какие плодово-ягодные культуры пострадали от аномальной погоды в апреле.

Что будет с долларом и евро после праздников
Что будет с долларом и евро после праздников 1509 1

По прогнозам аналитиков FOREX CLUB, курс гривны на наличном рынке в мае может находиться в диапазоне 26–27,5 грн. за доллар.

Когда возобновится доверие к гривне
Когда возобновится доверие к гривне 661 2

В МВФ считают, что достаточные международные резервы являются движущим элементом макроэкономической стабильности, а, следовательно, и доверия к национальной валюте.

Общество

В Севастополе на роллер-фестивале девочка выступила в украинском национальном костюме
В Севастополе на роллер-фестивале девочка выступила в украинском национальном костюме [видео] 86

На детском роллер-фестивале в Севастополе выступила девочка в украинском национальном костюме. Соревнования прошли 29 апреля на набережной города.

Рецепты для майских пикников: готовим на мангале без мяса
Рецепты для майских пикников: готовим на мангале без мяса 64

Блюда из лаваша, рыбы и овощей на мангале станут изюминкой отдыха на природе.

Интересные новости для воскресной чашечки кофе
Интересные новости для воскресной чашечки кофе 507

"КП" в Украине" собрала самые главные события за ночь. Оставайтесь в курсе важных событий из жизни нашей страны и мира вместе с нами.

Светская хроника и ТВ

Скрипка рассказал о  бытовом патриотизме ,  глубоком  ватничестве  и поездках украинцев в Россию
Скрипка рассказал о "бытовом патриотизме", "глубоком ватничестве" и поездках украинцев в Россию 140

Музыкант дал очередное интервью.

В  чистилище  сайта  Миротворец  добавили Диму Билана
В "чистилище" сайта "Миротворец" добавили Диму Билана 344

Черный список "Миротворца" постоянно пополняется. Накануне в него добавили Александра Розенбаума, Диану Гурцкую и Юрия Лозу.

 Евровидение-2017 : на билетах уже заработали больше 45 миллионов гривен
"Евровидение-2017": на билетах уже заработали больше 45 миллионов гривен 375 2

В продажу поступили тикеты в фан-зону и Golden Circle.

Спорт

Судейские записки: Кличко выиграл у Джошуа четыре раунда
Судейские записки: Кличко выиграл у Джошуа четыре раунда [фото]

На момент остановки боя два судьи отдавали победу британскому чемпиону, один — украинскому претенденту

Андрей Шевченко после боя Кличко-Джошуа: Это навсегда останется в истории фут... бокса
Андрей Шевченко после боя Кличко-Джошуа: Это навсегда останется в истории фут... бокса [видео] 820

Спортсмен оговорился, комментируя поражение Владимира на "Уэмбли".

Джошуа готов к реваншу с Кличко
Джошуа готов к реваншу с Кличко 539 5

Победивший в 11-м раунде украинца Владимира Кличко британский боксер Энтони Джошуа заявил, что готов к повторному бою. Победивший спортсмен не против провести матч-реванш.