ПАО "Марфин Банк" улучшил качество услуг для населения

В последнее время клиенты украинских банков предъявляют все более высокие требования к качеству предоставляемых услуг. Чтобы идти в ногу со временем, ПАО "МАРФИН БАНК" внедрил у себя новую операционную систему T24 от компании Temenos. Как считают специалисты, это позволит не только улучшить качество и скорость обслуживания клиентов, но и повысит надежность и безопасность работы всех филиалов ПАО "МАРФИН БАНК".

- Мы работали над внедрением этой банковской системы более двух лет, - говорит директор проекта Т24 ПАО "МАРФИН БАНК" Паникос МИХАЭЛЬ. - При этом мы приняли решение проводить обкатку системы на базе небольшого пилотного отделения, что позволило ощутить все особенности и достичь стабильности в ее работе. Этот подход позволил провести безболезненный запуск системы по всей банковской сети, не нарушая качество сервиса клиентов.

Как говорят специалисты ИТ банка, они не только создали мощный центр обработки данных, но и продублировали все каналы корпоративной сети, системы хранения данных, а также системы питания и охлаждения. Это позволит проводить операции максимально быстро и надежно, даже если происходит какой-то сбой у провайдера или отключается электропитание в здании. 

Но главное изменение, которое почувствуют клиенты, - уменьшится время обслуживания, что должно исключить очереди в отделениях.

- Таким образом мы минимизируем количество ручного ввода информации, - говорит заместитель председателя правления 

ПАО "МАРФИН БАНК" Ростислав ИВАНОВ. - Также клиенты получат возможность обслуживаться в любом отделении банка, независимо от того, в каком месте он открыл счет или оформил депозит. Также, по словам экспертов, система Т24 лучше защищает персональные данные клиентов и позволяет быстрее реагировать на их изменяющиеся предпочтения.

- Кроме внедрения современной системы, банк получил и другие конкурентные преимущества, - считает Паникос Михаэль. - Очень важным являются те кадры, которые получили опыт в ходе работ по внедрению системы. Уже сейчас мы можем самостоятельно изменять эту систему под потребности банка силами наших специалистов при минимальном привлечении внешних экспертов.

В настоящий момент система Т24 успешно работает во всех 

отделениях ПАО "МАРФИН БАНК" и все желающие могут оценить ее преимущества. Для этого достаточно прийти в любое из 59 филиалов/отделений этого финучреждения. 

НАША СПРАВКА

ПАО "МАРФИН БАНК" (Лицензия НБУ № 66 от 13.10.2011 г.) входит в крупную европейскую финансовую структуру Marfin Popular Bank (Кипр). По оценкам агентства "Кредит-Рейтинг", имеет самую высокую степень надежности депозитов и долгосрочный кредитный рейтинг на уровне uаA, прогноз - "стабильный".

загрузка...
загрузка...

Политика

МИД Польши:  Мир потерял великого человека
МИД Польши: "Мир потерял великого человека"

В министерстве прокомментировали смерть Збигнева Бжезинского.

Трамп и Меркель поговорили об Украине
Трамп и Меркель поговорили об Украине 464 7

Политики встретились на саммите G7 в Италии. Среди тем, которые обсудили лидеры стран, также были повестка G20, климатическое соглашение и торговля.

 Прописалось оно в 2015 году : Матиос опубликовал фото  крымский  паспорта экс-налоговика
"Прописалось оно в 2015 году": Матиос опубликовал фото "крымский" паспорта экс-налоговика [фото] 1052

Один из 23 задержанных налоговиков, который пытался в день задержания сбежать из страны, имел российский паспорт с пропиской в оккупированной Ялте.

Происшествия

В Афганистане прогремел взрыв возле футбольного поля, погибли 14 человек
В Афганистане прогремел взрыв возле футбольного поля, погибли 14 человек 28

Взрывчатку заложили в автомобиле, который располагался рядом с футбольным полем и военной базой.

В Хмельницкой области с рельсов сошел вагон с детьми
В Хмельницкой области с рельсов сошел вагон с детьми 316

Пять человек госпитализированы.

США заявили об опасных маневрах китайских истребителей
США заявили об опасных маневрах китайских истребителей 159

Самолеты КНР приблизился на 30 метров к американскому патрульному самолету.

Экономика

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 669 1

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине
В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине 985

Об этом на своей странице в соцсети рассказал генеральный директор Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко.

Без моратория: как уберечь землю и бизнес 279

Модель земельной реформы, которую разработал Кабинет Министров, позволит малым и средним фермерам покупать землю на выгодных условиях.

Общество

Для язычников тело - тюрьма, а для христиан - храм Духа Святого!
Для язычников тело - тюрьма, а для христиан - храм Духа Святого! 150

На эту тему размышляет глава Административного аппарата Киевской митрополии УПЦ архимандрит Виктор (Коцаба).

5 важных новостей для субботнего утра
5 важных новостей для субботнего утра 283

КП" в Украине" собрала самые значимые события этой ночи, которые Вы могли пропустить. Оставайтесь в курсе важных новостей из жизни нашей страны и мира вместе с нами.

 Животы разболелись : мусульманин требует 100 миллионов компенсации за пиццу со свининой
"Животы разболелись": мусульманин требует 100 миллионов компенсации за пиццу со свининой 1159 4

Когда пицца была почти вся съедена мусульманские супруги поняли, что лакомились свининой.

Светская хроника и ТВ

 Антитела  сближают тела и вмешиваются в дела чужой эпохи
"Антитела" сближают тела и вмешиваются в дела чужой эпохи 65

На концерте известной украинской группы случилось предложение руки и сердца розыгрыш последнего (седьмого!) айфона.

Российский актер - о возможном отдыхе в Крыму:  Дорого и смотрят, как на дойную корову
Российский актер - о возможном отдыхе в Крыму: "Дорого и смотрят, как на дойную корову" 930

Свое мнение о возможном летнем отдыхе на полуострове высказал звезда фильмов "Антикиллера" и "Гастролеров" Владимир Зайцев.

Умер один из главных идеологов внешней политики США - Збигнев Бжезинский
Умер один из главных идеологов внешней политики США - Збигнев Бжезинский 839 4

Экс-советнику президента США было 89 лет. Он умер в ночь на 27 мая. Рядом с Бжезинским была его супруга.

Спорт

Паулу Фонсека:  Я хочу продолжать быть  женатым  на  Шахтере
Паулу Фонсека: "Я хочу продолжать быть "женатым" на "Шахтере" 383

Главный тренер донецкого клуба провел пресс-конференцию после поражения от киевского "Динамо"

Сергей Ребров:  Надеюсь, поговорю с президентом сегодня-завтра
Сергей Ребров: "Надеюсь, поговорю с президентом сегодня-завтра" 493 1

Тренер киевского "Динамо" ответил на вопросы журналистов после победы над "Шахтером" в Харькове

Экс-футболист  Тоттенхэма  оставит спорт ради карьеры в порно
Экс-футболист "Тоттенхэма" оставит спорт ради карьеры в порно 608

Тренер клуба попытается его уговорить остаться.