Офисные войны: победители и проигравшие

Офисные войны: победители и проигравшие

Немедленно выключите вентилятор, или я сама с ним разберусь!

Но если войти в конфликтную ситуацию очень просто, выйти из нее гораздо сложнее.

КОНДИЦИОНЕР РАЗДОРА

- Выключите кондиционер немедленно! Я вся простужена и спину уже ломит!

- Ну так купи себе пальто!

Примерно такие разговоры на повышенных тонах можно услышать в каждом офисе, где установлены кондиционеры. Как показывает практика, эти во всех отношениях замечательные устройства являются не только спасением от изнуряющей летней жары, но и веской причиной разногласий между сотрудниками. В последние годы, когда летний зной стал поистине аномальным, кондиционер часто является единственным средством, позволяющим офисным сотрудникам оставаться в сознании. Однако при этом "офисный спаситель" нередко становится яблоком раздора между сотрудниками: кому-то жарко, кому-то холодно, а кто-то и вовсе мучается от простудных и аллергических заболеваний.

Согласно результатам опроса, проведенного Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob, нешуточные бои за пульт от кондиционера устраивает каждый третий офисный сотрудник. "Поводы для ссор у нас и так находятся, а в жару появляется еще один. А как не сердиться! Так хочется прохлады, но тут же объявляются противники кондиционеров, жалующиеся на слабое здоровье", "Постоянно кому-то душно, а кто-то простужен или боится простудиться", - делятся респонденты подробностями офисных баталий.

Разногласия с коллегами на почве кондиционеров у женщин и мужчин возникают приблизительно с одинаковой частотой. Интересная деталь: именно в этих спорах сотрудники отчего-то "переводят стрелки" на коллег противоположного пола.

"Мужчинам обычно жарко, а мы от кондиционеров замерзаем. Но мужчины, невзирая на наши мольбы, все равно включают кондиционер! Поэтому нам приходится натягивать кофты и надевать более теплую ­обувь", - жалуются дамы.

"Как правило, то жарко, то холодно бывает женщинам с неустроенной личной жизнью. И таких с каждым годом становится все больше!" - едко парируют опрошенные мужчины.

Кстати, приблизительно треть опрошенных не ссорятся из-за кондиционеров по причине их отсутствия в офисах. "Поставьте кондиционер, а с перепалками мы уж как-нибудь разберемся!" - комментируют они.

РОЖДЕНИЕ НЕНАВИСТИ

Коллектив изначально чужих друг другу людей, вынужденных ежедневно минимум по восемь часов в день находиться в одном небольшом пространстве, конфликтен по определению, говорят психологи. Привычки, практически незаметные у близкого человека, у коллеги по работе возводятся в ранг глобальных недостатков. 

Тот же кондиционер сегодня присутствует во многих украинских квартирах, однако домашние "бои местного значения" происходят крайне редко. И это вполне объяснимо. На работе почитатель прохлады и свежего воздуха непременно настроит его на 18 градусов и будет с пеной у рта доказывать, что именно эта температура - самая правильная, оптимальная и рекомендованная ведущими терапевтами. Можете не сомневаться: никакие аргументы, что кому-то из коллег дует, не заставят его свернуть с правильного пути. Возможно такое, скажем, в домашней обстановке? Думаю, вряд ли. Потому что как только от постоянно направленного на нее холодного воздуха заболеет жена или того хуже - теща, для любителя свежего воздуха наступят тяжелые времена. Если же заболеет коллега - это только плюс: по крайней мере на одного ноющего и жалующегося на холод в этом крохотном пространстве будет меньше!

Конфликты на работе подогреваются однообразными буднями и многочисленными офисными раздражителями. Один слушает музыку, другой хохочет во все горло, третий никогда не берет трубку, пока его телефон разрывается от звонков, четвертый ведет беседу, вплотную подтягиваясь к лицу собеседника. Плюс грязная посуда, оставленная на общей кухне, засоренная раковина, едкий дым с лестницы, переоборудованной в курилку… В такой обстановке не только занервничать - свихнуться недолго! Вот так и рождается ненависть.

ДЕРЖИТЕ ДИСТАНЦИЮ!

Психологи убеждены: для поддержания психологического комфорта в офисе сотрудникам необходимо дистанцироваться. Каждый человек нуждается в своей личной территории, но для кого-то важнее физическая дистанция, а для кого-то - психологическая. Одним неприятен любой физический контакт, вплоть до обычного рукопожатия, а для других совершенно недопустимо обсуждение в рабочее время личных тем.

Впрочем, по мнению вице-президента НПЦ "Дианализ" Виктории Егоровой, повод для раздражения можно найти везде и всегда, другой вопрос, почему человек начинает искать этот повод и что является действительной причиной раздражения. 

- Конечно, некоторые факторы могут стать последней каплей, хотя, с другой стороны, у каждого из нас бывали случаи, когда при определенном состоянии духа обычно безотказные раздражители не работали, - говорит психолог. - Будете ли вы раздражаться по поводу включенного (или выключенного!) кондиционера, если, например, влюблены? Думаю, вряд ли. 

Кстати, отвечая на вопрос, у кого больше шансов выиграть офисную войну - у того, кто обладает определенным набором качеств, или у того, кто ближе к начальству, психолог ставит на личные качества.

- В тактике, безусловно, близость к начальству может принести локальные победы, но войну выиграет только тот, кто может сделать это в принципе, - говорит Егорова. - Начать, вести и выиграть войну - это тяжелое занятие, требующее немало энергии и нервов. Исходя из этого делаем вывод, что наиболее успешными вояками являются холерики. Флегматикам свойствен скорее тихий саботаж, сангвиники - люди доброжелательные, ну а меланхолики - просто страдальцы по жизни, и им вряд ли стоит всерьез рассчитывать на победу.

В это же время психолог говорит, что одним из самых распространенных мифов о конфликтах является абсолютное убеждение в их негативной природе. Однако негативным в конфликте является исключительно наша реакция на создавшуюся ситуацию. Не относитесь к конфликту как к соревнованию, в котором одна из сторон непременно должна выиграть, а вторая - проиграть. Воспринимайте его как источник информации о различных точках зрения на проблему и способах ее разрешения, и тогда у вас появится возможность повернуть конфликт в такое русло, которое помогло бы обеим сторонам выйти из ситуации с наименьшими потерями.

Борьба за пульт - это борьба за власть!
Борьба за пульт - это борьба за власть!

Фото Максима ЛЮКОВА. 

МНЕНИЕ ПСИХОЛОГА

Осознайте, что перемирие неизбежно!

- Поймите и примите как факт: проблемы и конфликты неизбежны на любой работе и в любом коллективе, - говорит психолог Марина Деркач. - Все люди достаточно разные, и у каждого могут быть свои "оправдания" в начале или продолжении конфликта. А вот выйти из него уже сложнее. Самое важное условие для выхода из любого конфликта - это осознание сторонами, что перемирие неизбежно. В противном случае дело может закончиться уходом одного из "противников" с работы. После того как стороны признали неизбежность перемирия, следует постараться понять оппонента и, возможно, признать собственные ошибки. Как показывать практика, после выполнения этих нехитрых действий конфликт исчерпывается сам собой. 

СОВЕТЫ "КП" 

Рецепт конструктивного спора:

- Говорите не о проблеме, а о решении проблемы.

- Не вспоминайте прошлые ошибки оппонента.

- Избегайте обвинений, осуждений, критики и командного тона.

- Старайтесь не употреблять категоричные обороты "вы должны…", "никогда не…", "не заставляйте меня принимать меры…" и т.д. 

- Говорите о поведении человека, а не о его личности.

- Прежде чем высказывать свое мнение, узнайте, чего хочет другая сторона.

- Используйте местоимение "я". То есть говорите о своей точке зрения на правду, а не о том, что вам известна правда.

- Не позволяйте конфликту перерасти в личную неприязнь. 

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

По данным исследований психологов, средний менеджер около 25 процентов своего рабочего времени тратит на разрешение конфликтов. 

загрузка...
загрузка...

Политика

СМИ: Кутовой пролоббировал поставку российских удобрений в Украину

Это решение предоставляет беспрецедентные преференции для производителей минудобрений из Российской Федерации.

КНДР начнет серийное производство новой баллистической ракеты
КНДР начнет серийное производство новой баллистической ракеты 25

В ближайшее время новые ракеты поступят на боевое дежурство.

В Кремле отреагировали на возможное введение виз Украиной:  Отморожу уши назло бабушке
В Кремле отреагировали на возможное введение виз Украиной: "Отморожу уши назло бабушке" 3142 1

Пресс-секретарь российского президента заявил, что если визы введут, то ответ будет аналогичным.

Происшествия

 Исламское государство  запретило боевикам пользоваться соцсетями
"Исламское государство" запретило боевикам пользоваться соцсетями 15 1

В организации опасаются, что некоторые сайты могут выдавать их местоположение.

В Николаеве маршрутчик и кассир избили девушку, которая не заплатила за проезд
В Николаеве маршрутчик и кассир избили девушку, которая не заплатила за проезд 90

Пока подозреваемые не задержаны, так как идет оперативная проверка, а сильно побитую девушку обследуют врачи.

 Выбежала с перерезанным горлом и просила помощи : в Днепре ссора закончилась трагедией
"Выбежала с перерезанным горлом и просила помощи": в Днепре ссора закончилась трагедией [фото] 595

Жители одной из многоэтажек увидели на лавочке у парадного лежащую окровавленную женщину, которая просила вызвать скорую.

Экономика

СМИ: Новая схема вымывания денег из госпредприятий опробована на  Укрхимтрансаммиаке
СМИ: Новая схема вымывания денег из госпредприятий опробована на "Укрхимтрансаммиаке" 63 1

В Украине появилась очередное ноу-хау в сфере вывода средств из госпредприятий.

Российские шоколадки обложат налогом: как изменятся цены в Украине
Российские шоколадки обложат налогом: как изменятся цены в Украине 451 2

Через месяц вступят в силу антидемпинговые пошлины на шоколад из России.

Пенсионерам разрешили получать пенсии не по месту прописки
Пенсионерам разрешили получать пенсии не по месту прописки 492 1

Теперь выплаты можно получить по фактическому месту проживания получателя.

Общество

 Яндекс  выпустил обновление, позволяющее обходит блокировку  ВКонтакте
"Яндекс" выпустил обновление, позволяющее обходит блокировку "ВКонтакте" 33

В компании не раскрывают количество скачиваний браузера и пользователей компании на устройствах Android.

Из ржавого железа сделал ретроавто на $200 тысяч
Из ржавого железа сделал ретроавто на $200 тысяч 12

Житель Запорожья восстановил и осовременил BMW Phantom 1938 года выпуска, собрав авто по индивидуальному эскизу.

10 советов психолога  как не получить нервный срыв во время ВНО
10 советов психолога как не получить нервный срыв во время ВНО 49

Мы собрали рекомендации по технике психологической безопасности во время внешнего независимого оценивания.

Светская хроника и ТВ

За наследство Владимира Зельдина борются его дальние родственники
За наследство Владимира Зельдина борются его дальние родственники 2

Его вдова умерла, не успев принять наследство.

Муж Русланы: У тех, кто выдумал историю с Lady Gaga – проблемы с адекватностью!
Муж Русланы: У тех, кто выдумал историю с Lady Gaga – проблемы с адекватностью! 161

Знает ли народная артистка Руслана о выборе между ней и Леди Гагой в качестве хедлайнера "Евровидения"? На этот вопрос "КП" в Украине" ответил ее супруг и продюсер Александр Ксенофонтов.

Мила Йовович хотела выступить без гонорара, но денег на райдер у Украины не нашлось
Мила Йовович хотела выступить без гонорара, но денег на райдер у Украины не нашлось 328

О "Евровидении", которое вы не видели и не увидите - с сумасшедшей Lady Gaga и ведущей Милой Йовович.

Спорт

Умер известный спортивный комментатор Владимир Перетурин
Умер известный спортивный комментатор Владимир Перетурин 635 1

Спортивный комментатор и ведущий перенес два инсульта и последние пять лет был прикован к постели.

Сборная Швеции — чемпион мира по хоккею-2017
Сборная Швеции — чемпион мира по хоккею-2017 927

В финале турнира "Три короны" по буллитам обыграли Канаду, завоевав третий титул в своей истории

Ребров:  Не могу сказать, что хочу работать или не хочу— это никого не интересует
Ребров: "Не могу сказать, что хочу работать или не хочу— это никого не интересует" 921

Главный тренер киевского "Динамо" после поражения от "Зари" рассказал, что пока не встречался с президентом клуба, чтобы обсудить свое будущее