Офисные войны: победители и проигравшие

Офисные войны: победители и проигравшие

Немедленно выключите вентилятор, или я сама с ним разберусь!

Но если войти в конфликтную ситуацию очень просто, выйти из нее гораздо сложнее.

КОНДИЦИОНЕР РАЗДОРА

- Выключите кондиционер немедленно! Я вся простужена и спину уже ломит!

- Ну так купи себе пальто!

Примерно такие разговоры на повышенных тонах можно услышать в каждом офисе, где установлены кондиционеры. Как показывает практика, эти во всех отношениях замечательные устройства являются не только спасением от изнуряющей летней жары, но и веской причиной разногласий между сотрудниками. В последние годы, когда летний зной стал поистине аномальным, кондиционер часто является единственным средством, позволяющим офисным сотрудникам оставаться в сознании. Однако при этом "офисный спаситель" нередко становится яблоком раздора между сотрудниками: кому-то жарко, кому-то холодно, а кто-то и вовсе мучается от простудных и аллергических заболеваний.

Согласно результатам опроса, проведенного Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob, нешуточные бои за пульт от кондиционера устраивает каждый третий офисный сотрудник. "Поводы для ссор у нас и так находятся, а в жару появляется еще один. А как не сердиться! Так хочется прохлады, но тут же объявляются противники кондиционеров, жалующиеся на слабое здоровье", "Постоянно кому-то душно, а кто-то простужен или боится простудиться", - делятся респонденты подробностями офисных баталий.

Разногласия с коллегами на почве кондиционеров у женщин и мужчин возникают приблизительно с одинаковой частотой. Интересная деталь: именно в этих спорах сотрудники отчего-то "переводят стрелки" на коллег противоположного пола.

"Мужчинам обычно жарко, а мы от кондиционеров замерзаем. Но мужчины, невзирая на наши мольбы, все равно включают кондиционер! Поэтому нам приходится натягивать кофты и надевать более теплую ­обувь", - жалуются дамы.

"Как правило, то жарко, то холодно бывает женщинам с неустроенной личной жизнью. И таких с каждым годом становится все больше!" - едко парируют опрошенные мужчины.

Кстати, приблизительно треть опрошенных не ссорятся из-за кондиционеров по причине их отсутствия в офисах. "Поставьте кондиционер, а с перепалками мы уж как-нибудь разберемся!" - комментируют они.

РОЖДЕНИЕ НЕНАВИСТИ

Коллектив изначально чужих друг другу людей, вынужденных ежедневно минимум по восемь часов в день находиться в одном небольшом пространстве, конфликтен по определению, говорят психологи. Привычки, практически незаметные у близкого человека, у коллеги по работе возводятся в ранг глобальных недостатков. 

Тот же кондиционер сегодня присутствует во многих украинских квартирах, однако домашние "бои местного значения" происходят крайне редко. И это вполне объяснимо. На работе почитатель прохлады и свежего воздуха непременно настроит его на 18 градусов и будет с пеной у рта доказывать, что именно эта температура - самая правильная, оптимальная и рекомендованная ведущими терапевтами. Можете не сомневаться: никакие аргументы, что кому-то из коллег дует, не заставят его свернуть с правильного пути. Возможно такое, скажем, в домашней обстановке? Думаю, вряд ли. Потому что как только от постоянно направленного на нее холодного воздуха заболеет жена или того хуже - теща, для любителя свежего воздуха наступят тяжелые времена. Если же заболеет коллега - это только плюс: по крайней мере на одного ноющего и жалующегося на холод в этом крохотном пространстве будет меньше!

Конфликты на работе подогреваются однообразными буднями и многочисленными офисными раздражителями. Один слушает музыку, другой хохочет во все горло, третий никогда не берет трубку, пока его телефон разрывается от звонков, четвертый ведет беседу, вплотную подтягиваясь к лицу собеседника. Плюс грязная посуда, оставленная на общей кухне, засоренная раковина, едкий дым с лестницы, переоборудованной в курилку… В такой обстановке не только занервничать - свихнуться недолго! Вот так и рождается ненависть.

ДЕРЖИТЕ ДИСТАНЦИЮ!

Психологи убеждены: для поддержания психологического комфорта в офисе сотрудникам необходимо дистанцироваться. Каждый человек нуждается в своей личной территории, но для кого-то важнее физическая дистанция, а для кого-то - психологическая. Одним неприятен любой физический контакт, вплоть до обычного рукопожатия, а для других совершенно недопустимо обсуждение в рабочее время личных тем.

Впрочем, по мнению вице-президента НПЦ "Дианализ" Виктории Егоровой, повод для раздражения можно найти везде и всегда, другой вопрос, почему человек начинает искать этот повод и что является действительной причиной раздражения. 

- Конечно, некоторые факторы могут стать последней каплей, хотя, с другой стороны, у каждого из нас бывали случаи, когда при определенном состоянии духа обычно безотказные раздражители не работали, - говорит психолог. - Будете ли вы раздражаться по поводу включенного (или выключенного!) кондиционера, если, например, влюблены? Думаю, вряд ли. 

Кстати, отвечая на вопрос, у кого больше шансов выиграть офисную войну - у того, кто обладает определенным набором качеств, или у того, кто ближе к начальству, психолог ставит на личные качества.

- В тактике, безусловно, близость к начальству может принести локальные победы, но войну выиграет только тот, кто может сделать это в принципе, - говорит Егорова. - Начать, вести и выиграть войну - это тяжелое занятие, требующее немало энергии и нервов. Исходя из этого делаем вывод, что наиболее успешными вояками являются холерики. Флегматикам свойствен скорее тихий саботаж, сангвиники - люди доброжелательные, ну а меланхолики - просто страдальцы по жизни, и им вряд ли стоит всерьез рассчитывать на победу.

В это же время психолог говорит, что одним из самых распространенных мифов о конфликтах является абсолютное убеждение в их негативной природе. Однако негативным в конфликте является исключительно наша реакция на создавшуюся ситуацию. Не относитесь к конфликту как к соревнованию, в котором одна из сторон непременно должна выиграть, а вторая - проиграть. Воспринимайте его как источник информации о различных точках зрения на проблему и способах ее разрешения, и тогда у вас появится возможность повернуть конфликт в такое русло, которое помогло бы обеим сторонам выйти из ситуации с наименьшими потерями.

Борьба за пульт - это борьба за власть!
Борьба за пульт - это борьба за власть!

Фото Максима ЛЮКОВА. 

МНЕНИЕ ПСИХОЛОГА

Осознайте, что перемирие неизбежно!

- Поймите и примите как факт: проблемы и конфликты неизбежны на любой работе и в любом коллективе, - говорит психолог Марина Деркач. - Все люди достаточно разные, и у каждого могут быть свои "оправдания" в начале или продолжении конфликта. А вот выйти из него уже сложнее. Самое важное условие для выхода из любого конфликта - это осознание сторонами, что перемирие неизбежно. В противном случае дело может закончиться уходом одного из "противников" с работы. После того как стороны признали неизбежность перемирия, следует постараться понять оппонента и, возможно, признать собственные ошибки. Как показывать практика, после выполнения этих нехитрых действий конфликт исчерпывается сам собой. 

СОВЕТЫ "КП" 

Рецепт конструктивного спора:

- Говорите не о проблеме, а о решении проблемы.

- Не вспоминайте прошлые ошибки оппонента.

- Избегайте обвинений, осуждений, критики и командного тона.

- Старайтесь не употреблять категоричные обороты "вы должны…", "никогда не…", "не заставляйте меня принимать меры…" и т.д. 

- Говорите о поведении человека, а не о его личности.

- Прежде чем высказывать свое мнение, узнайте, чего хочет другая сторона.

- Используйте местоимение "я". То есть говорите о своей точке зрения на правду, а не о том, что вам известна правда.

- Не позволяйте конфликту перерасти в личную неприязнь. 

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

По данным исследований психологов, средний менеджер около 25 процентов своего рабочего времени тратит на разрешение конфликтов. 

Политика

Украина и Польша договорились о сотрудничестве в сфере инфраструктуры
Украина и Польша договорились о сотрудничестве в сфере инфраструктуры

Киев рассчитывает привлечь средства из стран ЕС.

Охрану Эрдогана не пустят на саммит  Большой двадцатки
Охрану Эрдогана не пустят на саммит "Большой двадцатки" 109

Правоохранители Германии приняли такие меры после того, как в США выдали ордера на их арест.

Лукаш: завтра будет внесен залог и Гужва будет на свободе
Лукаш: завтра будет внесен залог и Гужва будет на свободе 132

Защитник главного редактора считает это дело политически мотивированным.

Происшествия

В Луганской области перевернулась маршрутка, пострадали 12 человек
В Луганской области перевернулась маршрутка, пострадали 12 человек [фото] 139

Среди них есть несколько детей.

Штаб АТО: в Донбассе погибли двое военных, трое ранены
Штаб АТО: в Донбассе погибли двое военных, трое ранены 414 3

Пока "хлебное перемирие" не приносит должных результатов.

В Ньюкасле автомобиль врезался в толпу людей
В Ньюкасле автомобиль врезался в толпу людей [видео] 452

Инцидент произошел возле мечети, где было много людей.

Экономика

Нацбанк ликвидирует  Диамантбанк
Нацбанк ликвидирует "Диамантбанк" 345

В настоящее время оформляется сделка по передаче "Диамантбанка" принимающему "ТАСкомбанку".

Стало известно, сколько денег нужно для счастья
Стало известно, сколько денег нужно для счастья 2283 6

Ученые в очередной раз сравнили доходы людей и уровень их удовлетворенности жизнью. Как оказалось, и в деньгах счастье.

Эксперт прокомментировал предложение отменить пенсии в Украине
Эксперт прокомментировал предложение отменить пенсии в Украине 3610 10

С инициативой об отмене пенсий выступил депутат от БПП Алексей Мушак.

Общество

В Пакистане трансгендер получил загранпаспорт с пометкой  Х
В Пакистане трансгендер получил загранпаспорт с пометкой "Х" 234

В документе не указан мужской или женский пол.

У берегов Мексики тюлень забрался на движущуюся лодку, чтоб угоститься рыбой
У берегов Мексики тюлень забрался на движущуюся лодку, чтоб угоститься рыбой [видео] 522 1

Животное дождалось своего угощения и отправилось плавать дальше.

За время безвиза в Евросоюз не пустили 33 украинца
За время безвиза в Евросоюз не пустили 33 украинца 635 5

Отправились путешествовать 741 тысяча человек.

Светская хроника и ТВ

Зеленский спародировал шпагат Ван Дамма
Зеленский спародировал шпагат Ван Дамма [фото] 946 1

Актер студии "Квартал 95" отправился в Азербайджан, где успел соединить приятное с полезным - и рабочие вопросы решить, и нас повеселить.

Финалистка  Від пацанки до панянки :  Пацанкой мой парень меня не застал
Финалистка "Від пацанки до панянки": "Пацанкой мой парень меня не застал" [фото] 597

Татьяна Коцюба поделилась подробностями личной жизни.

В СМИ назвали причину заморозки залога за  Евровидение
В СМИ назвали причину заморозки залога за "Евровидение" 905 1

Сообщается, что залог Украины, размещенный в швейцарском банке, мог быть заморожен из-за иска телеканала "Euronews".

Спорт

Шевченко снова играет и забивает
Шевченко снова играет и забивает [видео] 157

Главный тренер сборной Украины принес победу сборной звезд Европы в благотворительном матче против команды Южной Америки

Месси показал, как отпраздновал юбилей
Месси показал, как отпраздновал юбилей [фото] 232

Звездному форварду "Барселоны" и сборной Аргентины исполнилось 30 лет

Сборную России в полном составе подозревают в применении допинга
Сборную России в полном составе подозревают в применении допинга 451 4

ФИФА расследует дело, в котором фигурируют все российские футболисты, которые принимали участие в чемпионате мира-2014