А вам удавалось отстоять свои потребительские права?
Рамиль ЗАМДЫХАНОВ, телеобозреватель, Донецк:
- И неоднократно! Ответственно заявляю: продавцы товаров и услуг совсем не враги народа и практически всегда готовы идти навстречу клиенту. Особенно когда видят, что он в курсе основных положений законодательства о защите прав потребителей.
Алеся КИРИЧЕНКО, дизайнер, Киев:
- Когда покупаю ткани в большом количестве, попадается брак. Но доказать это в магазине невозможно. Закон на стороне продавцов, увы, не всегда добросовестных.
Евгений ПЕРЕТЯКА, директор аналитического агентства, Днепропетровск:
- Да, иногда приходилось повоевать. Причем чиновники из управления по делам защиты прав потребителей ничем не помогли. Пришлось полагаться только на свои силы и связи «в верхах». Однажды телевизор приняли обратно в магазине только после того, как я напугал продавцов, что хорошо знаком с районным прокурором.
Лариса РУСНАК, телеведущая «Лото-забавы», заслуженная артистка Украины:
- В моей практике такого не было.
Юрий ВОЛЖИН, заведующий эпидотделом, Запорожье:
- Как раз сегодня этим и занимался на рынке. Стараюсь всегда добиваться справедливости, но в большинстве случаев это бесполезно. Обсчитывают меня как последнего!
Геннадий ДЬЯЧЕНКО, директор Музея спортивной славы, Одесса:
- Если я ставлю перед собой цель, то всегда могу отстоять любые свои права, в том числе потребительские. В нашем государстве это порой трудно, но нужно идти до конца, как в спорте!
Игорь МАРЧЕНКО, электромонтажник, Симферополь:
- В нашей стране защитить свои права очень сложно, а иногда просто невозможно!
Валерий НЕСТЕРЕНКО, IT-специалист, Харьков:
- Даже и не пытался! На защиту своих законных прав уйдет столько времени, нервов и денег, что сам будешь не рад.
Вероника, читательница сайта kp.ua:
- Однажды мне предоставили услугу по обучению в меньшем объеме, чем обещали. Письмо в комитет защиты прав потребителей составил юрист, но прежде чем отсылать, отнесла его в дирекцию курсов. На следующий день мне вернули часть денег за непрочитанные лекции и попросили никому об этом не говорить. «Иначе мы прогорим», - мотивировал свою просьбу директор.
