Сегодня 21 августа +23°C

"Воля" доверяет клиентам

Добрый день, «Комсомолка»! Совсем недавно воспользовался зимними акциями ВОЛИ и подключился к обеим услугам: цифровому телевидению и Интернету. Поскольку у меня никогда таких услуг не было, я получаю большое удовольствие от приобщения к новым технологиям. Пока учусь управлять новшествами, хотя еще не все понятно. Например, не уверен, что означает «кредитование». Поможете разобраться?

Павел Викторович С.

За разъяснениями мы решили обратиться к директору по маркетингу компании ВОЛЯ - Андрею МЕТЕЛЬСКОМУ.

- Этот вопрос нам задают довольно часто, поскольку в финансовом учете в понятие «кредит» вкладывается несколько другое значение. Для того чтобы помочь разобраться в том, что это такое, я бы несколько переформулировал вопрос. Например, задал бы его так: «Что можно сделать или как подстраховаться, чтобы избежать нежелательного отключения услуги, если счет был оплачен с опозданием?»

Когда мы разрабатывали дополнительный функционал для персонального сайта абонента, - говорит Андрей Метельский, - такой вопрос задавался часто, поскольку абоненты, бывает, оставляют оплату услуг на самый последний момент, а информация об оплате из банка в компанию поступает в течение 5-10 дней (по некоторым банкам даже дольше). Конечно, мы всегда рекомендуем оплачивать счета с небольшим временным запасом. Но не все прислушиваются к рекомендациям или иногда у людей нет такой возможности.

Итак, на персональном сайте абонента есть опция, которая называется «Кредитование». Этот дополнительный сервис можно также назвать кредитом доверия компании своим клиентам. Если абонент выбирает «Да» (кредитовать), то, несмотря на отрицательный баланс, который может образоваться по разным причинам (например: перерасход трафика или банк долго перечисляет деньги, или счет был утерян и надо его выставить еще раз, или оплата произведена с опозданием), компания ВОЛЯ предоставляет абонентам возможность пользоваться услугами и оплатить их в течение того времени, пока задолженность на лицевом счету пользователя не превысит 100 процентов стоимости тарифного плана услуги Интернет или же плана подписки на цифровое телевидение. Абоненты могут выбрать отдельно для каждой услуги, кредитовать или нет.

Я бы также хотел порекомендовать для моментальной оплаты счетов и экономии времени воспользоваться одной из электронных систем платежей, которые мы предлагаем нашим клиентам. Их список можно найти здесь: http://www.volia.com/support/pay. Это удобно, быстро и максимально эффективно.

Политика

Илон Маск призвал ООН запретить роботов-убийц
Илон Маск призвал ООН запретить роботов-убийц 629

С аналогичным требованием выступили более ста специалистов из 26 стран мира.

Премьер Польши обвинила Меркель во всплеске терроризма в Европе
Премьер Польши обвинила Меркель во всплеске терроризма в Европе 1191 1

Глава правительства считает, что все дело в миграционном кризисе.

Розенблату продлили арест до 17 октября
Розенблату продлили арест до 17 октября 203

Народному депутату Бориславу Розенблату, которого подозревают в получении взятки в размере 280 тысяч долларов, продлили меру пресечения до 17 октября.

Экономика

Глуховчане готовят массовый протест из-за подорожания воды на 25% 639 4

В Глухове готовится общегородская массовая акция протеста против поднятия цены на воду на 25%.

Передача ООО  Энергия и Газ Украина  и ПАО  Одесский НПЗ  Фонду госимущества - незаконная
Передача ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" Фонду госимущества - незаконная 321 2

Распоряжение Кабинета Министров Украины о передаче имущества ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" в ведение Фонда госимущества Украины является незаконным, считают на предприятиях.

Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной
Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной 1343

Там пояснили, что эта валюта не пользуется спросом в местном сегменте рынка.

Общество

Все что нужно знать перед 1 сентября
Все что нужно знать перед 1 сентября 106

В "КП в Украине" прошел круглый стол на тему: "Готовы ли столичные школы к новому учебному году?"

Путешествие американца по Украине
Путешествие американца по Украине 164

Сорокалетний Питер Сантенелло из Сан-Франциско за шесть недель сроднился с семьей переселенцев, живущих под Бердянском.

В Украине похолодает на пару дней, а потом снова начнется жара
В Украине похолодает на пару дней, а потом снова начнется жара 1450

Температура временно упадет до +20 градусов.

Светская хроника и ТВ

В США скончался знаменитый комик Джерри Льюис
В США скончался знаменитый комик Джерри Льюис 621

Последние годы артист страдал от рака простаты, диабета и легочного фиброза.

Скончался польский писатель Януш Гловацкий
Скончался польский писатель Януш Гловацкий 289

Причины смерти пока неизвестны.

Koktebel Jazz Festival 2017: Зубы Кашпировского, король балканского танцпола и древнее горловое пение
Koktebel Jazz Festival 2017: Зубы Кашпировского, король балканского танцпола и древнее горловое пение [видео] 615 5

"КП в Украине" изучила лайн-ап юбилейного, пятнадцатого по счету Koktebel Jazz Festival, который пройдет в Черноморске с 24 по 27 августа и определилась, ради чего точно нужно ехать в этом году на фестиваль.

Спорт

Гвоздик одержал очередную победу нокаутом
Гвоздик одержал очередную победу нокаутом [видео] 720

Теперь украинец может претендовать на поединок с Андре Уордом.

Джошуа:  Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием
Джошуа: "Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием" 539 2

Чемпион мира по версиям IBF, WBA и IBO в супертяжелом весе, британский боксер Энтони Джошуа прокомментировал решение Владимира Кличко отказаться от повторного боя.

Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс
Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс 1126

Большой теннис - большие деньги. Приятно, что их вместе с титулами регулярно выигрывает первая ракетка Украины. Считаем вместе!

вакансии ландшафтного дизайнера ДонецкsinoptikМайкл Пападжон