"Воля" доверяет клиентам

Добрый день, «Комсомолка»! Совсем недавно воспользовался зимними акциями ВОЛИ и подключился к обеим услугам: цифровому телевидению и Интернету. Поскольку у меня никогда таких услуг не было, я получаю большое удовольствие от приобщения к новым технологиям. Пока учусь управлять новшествами, хотя еще не все понятно. Например, не уверен, что означает «кредитование». Поможете разобраться?

Павел Викторович С.

За разъяснениями мы решили обратиться к директору по маркетингу компании ВОЛЯ - Андрею МЕТЕЛЬСКОМУ.

- Этот вопрос нам задают довольно часто, поскольку в финансовом учете в понятие «кредит» вкладывается несколько другое значение. Для того чтобы помочь разобраться в том, что это такое, я бы несколько переформулировал вопрос. Например, задал бы его так: «Что можно сделать или как подстраховаться, чтобы избежать нежелательного отключения услуги, если счет был оплачен с опозданием?»

Когда мы разрабатывали дополнительный функционал для персонального сайта абонента, - говорит Андрей Метельский, - такой вопрос задавался часто, поскольку абоненты, бывает, оставляют оплату услуг на самый последний момент, а информация об оплате из банка в компанию поступает в течение 5-10 дней (по некоторым банкам даже дольше). Конечно, мы всегда рекомендуем оплачивать счета с небольшим временным запасом. Но не все прислушиваются к рекомендациям или иногда у людей нет такой возможности.

Итак, на персональном сайте абонента есть опция, которая называется «Кредитование». Этот дополнительный сервис можно также назвать кредитом доверия компании своим клиентам. Если абонент выбирает «Да» (кредитовать), то, несмотря на отрицательный баланс, который может образоваться по разным причинам (например: перерасход трафика или банк долго перечисляет деньги, или счет был утерян и надо его выставить еще раз, или оплата произведена с опозданием), компания ВОЛЯ предоставляет абонентам возможность пользоваться услугами и оплатить их в течение того времени, пока задолженность на лицевом счету пользователя не превысит 100 процентов стоимости тарифного плана услуги Интернет или же плана подписки на цифровое телевидение. Абоненты могут выбрать отдельно для каждой услуги, кредитовать или нет.

Я бы также хотел порекомендовать для моментальной оплаты счетов и экономии времени воспользоваться одной из электронных систем платежей, которые мы предлагаем нашим клиентам. Их список можно найти здесь: http://www.volia.com/support/pay. Это удобно, быстро и максимально эффективно.

загрузка...
загрузка...

Политика

 Прописалось оно в 2015 году : Матиос опубликовал фото  крымский  паспорта экс-налоговика
"Прописалось оно в 2015 году": Матиос опубликовал фото "крымский" паспорта экс-налоговика [фото]

Один из 23 задержанных налоговиков, который пытался в день задержания сбежать из страны, имел российский паспорт с пропиской в оккупированной Ялте.

Ярославский купил у "Евраза" Сухую Балку 120

Страны  Большой семерки  подписали декларацию о борьбе с терроризмом
Страны "Большой семерки" подписали декларацию о борьбе с терроризмом 105

При этом представители G7 не смогли достичь соглашения по климатическому соглашению.

Происшествия

Видео: в Москве взорвался и сгорел пассажирский автобус
Видео: в Москве взорвался и сгорел пассажирский автобус [фото, видео] 531

В результате никто не пострадал, так как пассажиров в транспорте не было.

Талибы атаковали военную базу в Афганистане, погибли 15 человек
Талибы атаковали военную базу в Афганистане, погибли 15 человек 86

Это нападение стало уже вторым за последние десять дней.

Пентагон заявил об уничтожении военных лидеров  Исламского государства
Пентагон заявил об уничтожении военных лидеров "Исламского государства" 152

В оборонном ведомстве отчитались об очередной успешной операции.

Экономика

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 450 1

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине
В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине 829

Об этом на своей странице в соцсети рассказал генеральный директор Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко.

Без моратория: как уберечь землю и бизнес 243

Модель земельной реформы, которую разработал Кабинет Министров, позволит малым и средним фермерам покупать землю на выгодных условиях.

Общество

Омелян: в этом году в Украине может появиться отечественный лоукостер
Омелян: в этом году в Украине может появиться отечественный лоукостер 55

На данный момент создание национальной авиакомпании находится на стадии переговоров.

Фитнес модель съела 12 пончиков за минуту ради опровержения  диетических домыслов
Фитнес модель съела 12 пончиков за минуту ради опровержения "диетических домыслов" [видео] 78

По ее словам количество дневных калорий не так важно для фигуры, как строгие физические тренировки. Сама модель в день съедает не менее 10 тысяч килокалорий.

Самый крупный в истории Украины гей-парад защитит Нацгвардия
Самый крупный в истории Украины гей-парад защитит Нацгвардия [фото, видео] 796 5

В этом году ожидается, что на улицы столицы выйдут до пяти тысяч участников "Марша равенства", что в два раза больше прошлогоднего показателя.

Светская хроника и ТВ

Ариана Гранде даст благотворительный концерт в поддержку пострадавших в Манчестере
Ариана Гранде даст благотворительный концерт в поддержку пострадавших в Манчестере 3

Артистка прервала свой европейский тур.

Наталья Могилевская: Сдерживаю себя, чтобы не прокричать на весь мир о своей любви!
Наталья Могилевская: Сдерживаю себя, чтобы не прокричать на весь мир о своей любви! 2201

Харизматичная артистка переживает период творческого взлета и душевного полета, но свое счастье на публику боится выносить.

Юлия из  Холостяк-7 : Дима злопамятный, ему нужна девушка без прошлого
Юлия из "Холостяк-7": Дима злопамятный, ему нужна девушка без прошлого 568

Экс-участница романтического реалити побывала в гостях "КП в Украине и рассказала о закулисье проекта.

Спорт

 Динамо  впервые в сезоне победило  Шахтер
"Динамо" впервые в сезоне победило "Шахтер" 199

Последнее всеукраинское дерби сезона закончилось победой подопечных Сергея Реброва в Харькове

“Шахтер” - “Динамо”: Ребров выставил основу на последнее украинское Класико сезона
“Шахтер” - “Динамо”: Ребров выставил основу на последнее украинское Класико сезона 281 1

В пятницу, 26 мая, в Харькове "горняки" принимают харьковский клуб в рамках 31-го тура украинской Премьер-лиги

Ребров, Хацкевич, Маркевич: кто может возглавить  Динамо  в новом сезоне
Ребров, Хацкевич, Маркевич: кто может возглавить "Динамо" в новом сезоне 565

Сегодня вечером очередная дуэль "Динамо" и "Шахтера", после которой может произойти отставка Сергея Реброва, "КП" в Украине" анализирует, кто может стать главным тренером.

вакансии ландшафтного дизайнера ДонецкsinoptikМайкл Пападжон