Ярослава ТАНЬКОВА (12 сентября 2007)

Как я была служанкой миллионеров. 10-я часть Комментарии: 2

Наш спецкор Ярослава ТАНЬКОВА месяц отработала в одной из самых престижных гостиниц Москвы. Став горничной, она оказалась в центре смешных, страшных и даже преступных событий, которые отель и его богатые постояльцы до сих пор держали в тайне.

Итак, нашему корреспонденту чудом удалось инкогнито устроиться в ведущий 5-звездочный отель Москвы. Проверяя хваленую систему безопасности, она «заминировала» президентский номер. Выяснила, что еще чистят зубной щеткой гостя, почему простыни отеля опасны для здоровья, зачем охрана фотографирует деньги гостей и почему «идеальный гость» - это лысый импотент. А заодно узнала, что вытворяют в отелях знаменитые и богатые постояльцы и чем отличаются гости-спортсмены. Расследование подошло к концу, но оказалось, что уволиться из отеля не так-то просто...

Причина ухода - адский труд

- Эта лысая обезьяна на меня замахнулась! - В раздевалке, хлопая дверью шкафчика, бушует официантка одного из ресторанов. - Думает, если по-английски, то можно матом с подчиненными разговаривать! Думает, если он добился повышения зарплаты, то можно веревки из людей вить. Хрен ему! Я увольняюсь.

«Лысая обезьяна» - новый заместитель генерального менеджера. И он действительно уверен, что за зарплату люди должны положить здесь жизнь. Его любимая фраза «Деньги правят миром» - философия отеля. Гораздо большая философия, чем то прекраснодушное «Мы - одна команда!», что вдалбливают на тренингах.

Возможно, это норма для большой корпорации, но такой «текучки» я еще в своей жизни не видела. Здесь постоянно кто-то увольняется и кого-то ищут на освободившиеся места.


Увы, вдалбливаемая на тренингах фраза-девиз «Мы - одна команда!» далеко не всегда подтверждается в реальной жизни.
Увы, вдалбливаемая на тренингах фраза-девиз «Мы - одна команда!» далеко не всегда подтверждается в реальной жизни.

За время, пока я работала, демонстративно ушла вся банкетная служба, одна за другой уволились пятеро горничных... И все под одним девизом: «Слишком большие нагрузки, очень тяжело, и при этом всем на тебя наплевать».

Уходящим всегда советуют в шутку:

- В графе «причина ухода» напиши: «Адский труд!»Но никто не пишет - не по форме. Хотя лучшей формулировки не придумать. Но, как выяснилось, уволиться с низших должностей - вообще целая история.

У новенькой горничной Зои глаза красные, воспаленные, в глубоких серых провалах.

- Я уже двое суток не сплю, а после смены здесь снова на работу, на другую...

- Так зачем же ты на двух работах?

- Это моя прошлая работа - посудомойка в ресторане. Они все время зарплату задерживали, решила уволиться. Сказали, отпустят, когда попрошу. Я устроилась сюда - в отель, попросила в ресторане расчет. А они сказали, что, пока не найдут новую посудомойку, я обязана работать. Иначе зарплату последнюю не отдадут почти за два месяца. Вот я уже двое суток - с утра здесь, ночью - там. Жду, когда потеряю сознание, чтобы не уволили, а больничный дали.

Просто уйти и плюнуть на деньги Зоя не может. Она с Украины, приехала на заработки с сыном. У мальчика пока не получается - только школу окончил. Живут в подвале какого-то магазина.

- За угол с раскладушками я с тамошним грузчиком сплю, это его подсобка, - спокойно так, буднично рассуждает Зоя. - Но мы уже месяц у него на еду, на проезд выпрашиваем, он уже злится. А зарплату в ресторане не отдают, а здесь, в отеле, еще не доработала.

История Зои, которой не дают уволиться, казалась мне средневековым мракобесием, пока я сама не попыталась уволиться из отеля...

Уволиться - только через свой труп

Я уже давно безумно устала, вполне насытилась впечатлениями и собиралась уходить. Но все как-то не складывалось. А в то утро все вышло один к одному. По инерции я встала в шесть утра и пришла на утреннюю смену, хотя меня поставили на вечер. А тут еще резко упало давление, и из носа опять хлынула кровь. И опять на месте не было врача. И я опять испачкала свежезастеленную постель, и пришлось перестилать. Короче, кое-как, прижимая к носу холодное полотенце, за два часа я доделала один номер и поняла, что все. Хватит. Мои приключения подошли к концу. С жутким головокружением отправилась увольняться.

Кабинет начальницы хозяйственного отдела, по-моему, самое грустное место в отеле. Потому что там в урнах постоянно умирают еще свежие розы и тюльпаны. Здесь цветы не жалеют, потому что их много. Отстояли свое у VIP-гостя - вышвыривают. Впрочем, как выяснилось, не жалеют там не только цветы.

- Ну как ваши дела? - по-хозяйски улыбнулась начальница.

- Плохо. Я себя очень плохо чувствую. И сегодня больше не могу работать. Эта работа не по мне.

- Странно, все вас хвалят, - попыталась она подсластить пилюлю, но, почувствовав, что я настроена решительно, добавила металла в голос. - Ну сегодня вы в любом случае доработаете. И еще три дня - по Трудовому кодексу. Я вас не отпускаю.

Я просто обалдела от такого заявления. Сижу с ледяными руками, еле живая, а мне ПРИКАЗЫВАЮТ работать! Как негру на банановой плантации.

Так Ярослава пыталась изобразить, насколько ее вымотал труд горничной. На деле же все обстояло еще хуже.
Так Ярослава пыталась изобразить, насколько ее вымотал труд горничной. На деле же все обстояло еще хуже.

- Нет, извините, я не могу. Я же не прошу у вас больничный. Я просто увольняюсь.

- Вы по контракту должны предупредить меня об увольнении заранее!

- А вы по контракту должны обеспечивать мне 40-часовую, а не 60-часовую рабочую неделю. И в том же контракте сказано, что я могу уйти в любой момент, тем более по медицинским показаниям.

- Мы вас все равно заставим!

- Но я все равно не буду!

- Сейчас мы вас проверим, какие у вас медицинские показания, - сквозь зубы шипит тетя и набирает номер моего супервайзера. - Наташа, поднимитесь на девятый, проверьте убранный горничной номер и посмотрите в грязном белье, есть ли на пододеяльнике кровь...

Это было хамское, унизительное нарушение всех человеческих и профессиональных норм. Мало того, что эта дама фактически обвинила меня во вранье, так она еще и погнала меня, шатающуюся от слабости, по этажам вслед за супервайзером. А потом снова продолжила то уговаривать, то запугивать... Это было похоже на страшный сон. Если бы я была не журналистом, а обычной девочкой-горничной, - уже давно сдалась бы и в полуобморочном состоянии пошла бы работать.

Апогей был в отделе кадров, когда я, синими пальцами сжимая ручку, писала заявление об уходе, в комнату ворвалась заместитель моей начальницы и проорала волшебную фразу: «Вы все врете! Вы не «не можете», вы просто не хотите работать! Ну, падайте в обморок, прямо здесь, раз вам так плохо! Что же вы не падаете?»

На этом мои приключения закончились. Я не упала в обморок, а напилась в столовке крепкого чая, успокоилась и в последний раз прошла по Аллее Успеха, как мне кажется, по полному праву. Ведь теперь я умею на время заправлять подушку в наволочку «по-турецки», оттирать темные пятна на хроме, в скоростном режиме мыть зеркала и от всей души желаю научившим меня этому и многому другому девчонкам счастья. Горничная из меня, конечно, фиговая, хоть и старательная. Но зато теперь я «профессиональный гость», знаю, как облегчить участь убирающего за мной человека. И главное - помню, что он - этот человек - есть. Не пылесос с глазами, который «какого-то черта врывается в мою комнату спозаранку», а девочка-горничная, такая же, как я когда-то. Вымотанная тяжелейшей работой без выходных, замордованная придирками начальства и гостей, самая маленькая и беззащитная хранительница секретов большого отеля. Наших секретов.

загрузка...
загрузка...

Политика

Народный фронт фактически саботировал поддержку украинского языка, - эксперт 11

Вчера во-многом состоялось очень показательное голосование!

Вслед за Гонгадзе в Мемориал журналистам в США впишут имя Шеремета
Вслед за Гонгадзе в Мемориал журналистам в США впишут имя Шеремета 8

Погибшего в 2016 году журналиста внесут в мемориал как сотрудника "Украинской правды" и "Радио Вести".

Николай Поворозник: Несмотря на повышение стоимости проезда в муниципальном транспорте, интересы киевлян будут защищены
Николай Поворозник: Несмотря на повышение стоимости проезда в муниципальном транспорте, интересы киевлян будут защищены 60

Городская администрация рассматривает возможность вынужденного повышения стоимости проезда в наземном транспорте и в метро на 1 гривну для выживания муниципальных столичных предприятий, предоставляющих услуги по перевозке граждан.

Происшествия

Теракт в Манчестере: погибли два гражданина Польши
Теракт в Манчестере: погибли два гражданина Польши 63

Погибшими оказалась семейная пара, которая приехала к "Манчестер Арене", чтобы забрать своих детей после концерта певицы Арианы Гранде.

Разработчиков системы е-декларирования подозревают в неуплате налогов
Разработчиков системы е-декларирования подозревают в неуплате налогов 82

Директору компании вручено подозрение в уклонении от уплаты налогов на сумму порядка 1 миллиона гривен.

СМИ показали лицо смертника, взорвавшего 22 человека в Манчестере
СМИ показали лицо смертника, взорвавшего 22 человека в Манчестере 1693 2

22-летний Салман Абеди, который родился в Великобритании, подозревается в совершении теракта на "Манчестер-Арене". В полиции считают, что именно он был смертником.

Экономика

В Украине предлагают снизить налоги
В Украине предлагают снизить налоги 523

Поданный на этой неделе законопроект предлагает снизить налог на доходы физлиц впятеро, а эксперты говорят, что вполне реально убрать вообще все налоги, кроме одного.

В каких регионах Украины самые высокие и низкие цены на мясо
В каких регионах Украины самые высокие и низкие цены на мясо 392

Выгоднее всего мясоедам жить на Волыни, а киевлянам приходится платить в три раза дороже.

Когда появятся доступные кредиты
Когда появятся доступные кредиты 535

По словам экспертов, ставки в банках остаются высокими.

Общество

Заплати армии – и спи спокойно
Заплати армии – и спи спокойно [фото] 269 1

Волонтеры создали мобильное приложение-будильник Wake App in Peace, которое будет собирать деньги для АТО.

Неудачникам ВНО аферисты предлагают за тысячу долларов  улучшить  оценки
Неудачникам ВНО аферисты предлагают за тысячу долларов "улучшить" оценки 126

В Украине можно приобрести сертификат с хорошими результатами независимого тестирования.

Сегодня днем, 24 мая, дожди пройдут на западе и севере страны
Сегодня днем, 24 мая, дожди пройдут на западе и севере страны 70

В среду днем, 24 мая, в Киеве без осадков, ветер юго-западный, 5-10 м/с.

Светская хроника и ТВ

Методы съема от Сергея Притулы и  Клей Угрюмого
Методы съема от Сергея Притулы и "Клей Угрюмого" 85

Украинская группа "Клей Угрюмого" презентовала новую песню в дуэте с известным ведущим.

Лида или Стелла: кому Холостяк наденет кольцо на пальчик
Лида или Стелла: кому Холостяк наденет кольцо на пальчик 401

По просьбе "КП" в Украине" главный холостяк страны оценил двух претенденток на его сердце. Девчонки тоже не сидели в сторонке, высказав о красавце все, что на душе лежало.

Принц Джордж отличился плохим поведением на свадьбе Пиппы Миддлтон
Принц Джордж отличился плохим поведением на свадьбе Пиппы Миддлтон [фото] 778

Опасения Кейт Миддлтон сбылись - 3-летний британский принц расплакался на свадьбе своей тети.

Спорт

Кличко - Джошуа: боя не будет - их будет еще два!
Кличко - Джошуа: боя не будет - их будет еще два! 2728 1

Украинский тяжеловес готовится озвучить свое решение о продолжении карьеры, но его менеджер уже раскрыл некоторые детали.

Милевский  осуществил трансфер  в сериал
Милевский "осуществил трансфер" в сериал 642

Образ главного героя "Не могу забыть тебя" уж больно похож на одиозного форварда, выступавшего за "Динамо" и сборную Украины.

Бывший президент  Барселоны  задержан по подозрению в отмывании денег
Бывший президент "Барселоны" задержан по подозрению в отмывании денег 94

Правоохранители расследуют доходы, полученные от прав на трансляцию.