Нашумевшие скидки от "FoxMart"

И продавцам выгодно и потребители довольны. Как говорится, ажиотаж за подарками везде и покупается практически всё.

И на этих выходных нашумела акция от киевского гипермаркета "ФоксМарт". Вот мы и решили разобраться, как они обманывают покупателей.

Речь идёт об акции "Цены пополам" в киевском гипермаркете "FoxMart" на Петровке. Акция действовала на протяжении трёх дней – с 18 по 20 декабря в определённое время: с 9:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00. Кроме того, сеть обещала и специальные предложения на технику LG. Мы, как истинные ценители заманчивых предложений, не могли пропустить мимо такое событие и отправились в гипермаркет в пятницу 18 декабря сразу после появления новости. Кстати, так решили сделать многие киевляне – в первый день акции гипермаркет посетило более 3 тыс. человек.

Казалось бы, магазин не выдержит такого наплыва людей. Однако никакой суматохи или толкотни не наблюдалось. Пришлось убедиться в правдивости созданного имиджа: гипермаркет действительно Гигант. Киевский "FoxMart" на Петровке – самый большой в Украине (4500 кв м). К тому же во время акции работали все 10 касс, что позволило избежать огромных очередей. А они могли возникнуть, ведь количество людей, которые пришли не просто посмотреть или поиграть в Play Station в игровой зоне, превысило 1 тыс. человек уже в первый день акции (данные сети "FoxMart").      

Что же интересует сегодня киевских потребителей, решили поинтересоваться сами. Наибольшей популярностью у покупателей "FoxMart" пользовались современные LCD телевизоры и мобильные телефоны. Людей именно с такими покупками на кассах было большинство. Иван приобрёл LCD телевизор Shivaki за 2 999 гривен: "Пришла пора сменить свой старый кинескопный агрегат. Буду смотреть новогоднее обращение Президента уже по новому телевизору!".

 

А мобильный телефон грех не купить – так считали многие покупатели. "Он мне даже не нужен пока, - рассказала знакомая, которая тоже оказалась в магазине, - но за такую цену – я даже и не задумывалась". Оказалось, Светлана купила Смартфон LG KS20 за 1559 гривен. А ещё день назад такой же стоил 3118 гривен.

Да, и всем, кто оформляет доставку - 2 бесплатных билета в кино в "Блокбастере". Мы очень удивились, что бесплатно.

Прошлись по гипермаркету с рекламной газеткой (кстати, реальные цены на 100% соответствовали рекламным). В этот момент ведущий объявил победителя розыгрыша мобильных телефонов компании LG, который проводился каждые 3 часа. Выиграла молодая пара. Розыгрыш проводился на улице, несмотря на погоду, люди охотно толпились в ожидании выигрыша. В общем, записали на диктофон достаточное количество радостных покупателей, даже сделали фотоотчёт.

А вот теперь без полемики – реальные факты (ответы посетителей и администрации магазина на наши вопросы):

Откуда узнали об акции?

- из смс-рассылки, даже текст сохранили:

"Шановний клієнт! Тільки 18-20.12 спеціальні пропозиції на техніку LG у всіх FoxMart та ціни навпіл у FoxMart на пр. Московський, 34! Не пропустіть! Деталі: 0 800 500 404".

- комментарий директора гипермаркета, Ирины Тимощук:

"Во-первых, СМС-рассылка была инициирована партнёром сети "FoxMart" - семьёй ресторанов "Козырная Карта". СМС-сообщения получают исключительно те клиенты, которые дали своё согласие на получение информации на мобильный телефон".

Какая была реальная скидка?

- на мобильные телефоны LG и акционную технику, параллельно действовали другие спецпредложения с меньшей скидкой.

- комментарий директора, И. Тимощук:

"Количество акционного товара действительно ограничено. Это чётко указано на рекламных макетах акции. Об этом всех потребителей сообщают и операторы Контакт-центра. Кроме того, акция действует в определённое время: с 9:00 до 12:00, а также с 19:00 до 22:00".

Как подкупить ваших продавцов?

- комментарий директора:

"Продавцы гипермаркетов сети "FoxMart" прекрасно знают, что система автоматизации в гипермаркетах такова, что какие-либо приёмы получения прибыли за счёт предоставления скидок невозможны ни в теории, ни на практике. Все суммы продаж указываются в фискальном реестре, который исключает факт злоупотреблений. Изменения в программе сразу станут заметны администратору. К тому же, во время инкассации сотрудникам пришлось бы доплачивать собственные средства".

Были ли недовольные потребители?

- комментарий директора:
"Жалоб от покупателей во время действия акции не поступало. Не зарегистрированы обращения по данному вопросу и специалистами Группы по работе с рекламациями, которые обрабатывают все жалобы, поступившие по "горячей линии", на электронную почту либо на форуме. Случалось, что люди из-за погоды опаздывали начасы действия акции. Но мы шли навстречу, понимая форс-мажорные обстоятельства".

И на закуску – ещё комментарий реальных покупателей:

 

 
Наталія та Андрій (подружжя):

"Ми купили телевізор, 2 магнітофони й кавоварку. Взагалі, ми планували купити телевізор, а тут побачили дешеві магнітофони. Нам потрібні були магнітофони, але не думали їх купувати. Подивилися - хороша ціна за акцією "Ціни навпіл". Ціна кавоварки так само - наполовину. За таку саму ціну є кавоварка на 5 бар, а тут 15. То чому б не купити?"
 
Покупатели, которые выиграли мобильный телефон LG (чек - 16 тыс. гривен). Об акции узнали по СМС-рассылке "Козырной карты". В Контакт-центр не звонили. Хватило информации с сайта.

 

 

Юлия и Роман (семейная пара):
"Ожидания совпали с реальностью. Мы ожидали, если честно, не таких лояльных цен. Я думала, будет дороже. Мы купили 3 плазменных телевизора, разную бытовую технику - микроволновку, в общем, подарки на Новый год. В основном, приобретали по акции "Ціни навпіл". Единственное, что мы купили хорошую соковыжимадку BOSCH, которая в акции не участвует. Недёшево, но соковыжималка того стоит.
 
Лена и Дима Назырук:
"Мы просто пришли. Об акции не слышали даже. Мы купили холодильник Gorenje по акции "Ціни навпіл", бритву Philips и сковородку. И всё по этой акции!" 

Выводы: без комментариев!

ФАКТ

Политика

Мэй пообещала, что граждан Евросоюза не будут выселять после Brexit
Мэй пообещала, что граждан Евросоюза не будут выселять после Brexit 30

Все, то сейчас проживают на территории объединенного королевства, смогут оставаться там и далее.

Украинцев меньше всего беспокоит статус русского языка и отношения национальностей
Украинцев меньше всего беспокоит статус русского языка и отношения национальностей [инфографика] 165 2

Соцопрос показал, что такими проблемами озабочены 1-2% соотечественников. Больше всего украинцев волнует ситуация в Донбассе и уровень жизни.

В Раде надеются, что США скоро предоставят летальное оружие Украине
В Раде надеются, что США скоро предоставят летальное оружие Украине 88

Визит Порошенко "большая работа" говорят о том, что Белый дом может пойти на такой шаг.

Происшествия

Гужва:  Властям надоело терпеть  Страну  и они решили пойти по беспределу
Гужва: "Властям надоело терпеть "Страну" и они решили пойти по беспределу" 176 4

Главред издания говорит, что не знает, откуда взялись деньги, которые нашли при обысках в редакции.

Луценко: главный редактор  Страны  задержан за взятку в 10 тысяч долларов
Луценко: главный редактор "Страны" задержан за взятку в 10 тысяч долларов [фото] 208

Генпрокурор утверждает, что следствие располагает аудио и видео доказательствами.

Осужденные Шосткинской колонии устроили массовую драку, есть жертвы
Осужденные Шосткинской колонии устроили массовую драку, есть жертвы 308

В беспорядках принимали участие около 30 человек: четверо избиты, один погиб.

Экономика

Украина израсходовала квоты на поставку пшеницы, сахара и кукурузы в страны ЕС
Украина израсходовала квоты на поставку пшеницы, сахара и кукурузы в страны ЕС 483 4

По семи позициям агропродукции Киев больше не сможет вести торговлю в этом году.

Эксперт рассказал, когда подешевеют овощи
Эксперт рассказал, когда подешевеют овощи 528

И сколько будет стоить новый урожай.

Все о пенсионной реформе: размер, индексация, стаж, возраст и осовременивание
Все о пенсионной реформе: размер, индексация, стаж, возраст и осовременивание 2826

При выходе на пенсию люди будут получать меньше, чем сейчас, страховой стаж повысят, но пенсии обещают индексировать.

Общество

Первая женщина-гондольер в Венеции оказалась трансгендером
Первая женщина-гондольер в Венеции оказалась трансгендером [фото] 210

Бывшая Алекандра теперь зовется Алекс. Он просит не ассоциировать его с женщиной.

Гарри Поттеров было двое, но об этом никто не знал
Гарри Поттеров было двое, но об этом никто не знал [фото] 557

Пока неизвестно, появится ли второй Поттер из давно минувших дней в приквелах Джоан Роулинг.

Каждый гений - это монах
Каждый гений - это монах 30

На эту тему размышляет глава Административного аппарата Киевской митрополии УПЦ епископ Виктор (Коцаба).

Светская хроника и ТВ

Полсотни  Грэмми  на пятерых: какие легенды джаза приедут во Львов
Полсотни "Грэмми" на пятерых: какие легенды джаза приедут во Львов [видео] 17

Рассказываем о самых главных суперзвездах международного джазового фестиваля Аlfa Jazz Fest, который стартует 23 июня.

Лидер группы  ЧайФ  Владимир Шахрин: Быть все время рокером утомительно, мне интересно в саду ковыряться
Лидер группы "ЧайФ" Владимир Шахрин: Быть все время рокером утомительно, мне интересно в саду ковыряться 223

Владимир Шахрин отметил 58-летие. Мы встретились с лидером группы "ЧайФ" - обсудили новости и вспомнили истории из прошлого.

Победительница  От пацанки до панянки  бросила пить и ищет отца для сына
Победительница "От пацанки до панянки" бросила пить и ищет отца для сына 656 1

Анна Савенец по прозвищу Хомяк рассказала о закулисье и переменах в жизни после победы в реалити.

Спорт

Все богатства арабских шейхов для Сергея Реброва
Все богатства арабских шейхов для Сергея Реброва 2259

"КП" в Украине" рассказывает, на каких условиях экс-тренер киевского "Динамо" возглавил клуб "Аль-Ахли".

Капитан  Реала  хотел обмануть налоговую, но ошибся и заплатил вдвое больше
Капитан "Реала" хотел обмануть налоговую, но ошибся и заплатил вдвое больше 378

Еще один финансовый скандал в Испании - Серхио Рамос перехитрил сам себя

Александр Зинченко:  Зозуля был злой, когда я пел песню L’One
Александр Зинченко: "Зозуля был злой, когда я пел песню L’One" 654

Украинский полузащитник "Манчестер Сити" рассказал о своей карьере и поделился мнением о перспективах сборной в отборе на ЧМ-2018.