Подготовили Анастасия АГАТОВА и Анна КУКАРЦЕВА. (7 августа 2008)
Пока мебель доставляли, потеряли две детали

Пока мебель доставляли, потеряли две детали

- Смотри, не покорябай ножки, а то обратно переть придется!

Везти самим или заказать доставку - этот вопрос волнует любого, кто хоть раз покупал мебель. И хотя часто кажется, что стоимость этих услуг завышена и проще вывезти мебель со склада и собрать ее самим, делать это все же не стоит по нескольким причинам. 

Большинство фирм не принимают претензий по поводу поцарапанных дверок или отвалившихся ножек, кроме случаев заводского брака. 

Некоторые гарнитуры, например кухни, крайне сложно собрать непрофессионалу. 

При проверке мебели на наличие брака фабричная упаковка будет неизбежно нарушена, а это приравнивается к повреждениям при транспортировке и заносе мебели в квартиру. Поэтому лучше довериться профессионалам, в присутствии которых мебель будет вскрыта и проверена непосредственно на ваших глазах у вас дома.

Кто ответит, если мебель повредили в пути

Чтобы избежать проблем с транспортными повреждениями, специалисты мебельных фирм советуют подумать, какой договор выбрать и какие пункты туда включить.

Возможны несколько вариантов.

Жесткий вариант договора, когда вас не волнуют никакие проблемы поставщиков. При любых повреждениях считается, что поставки не было, и вы требуете проценты за срыв срока.

Средний вариант, при котором предполагается, что транспортные повреждения - это риски, не зависящие от поставщика. Тогда соглашаетесь на фразу в договоре - «Если товар пришел с транспортными повреждениями, но в срок, это непоставкой не считается». 

ВАЖНО, чтобы в договоре была и другая фраза - «Реставрация или допоставка производится за счет фирмы».

Мягкий вариант - вы со всем согласны, лишь бы мебель доставили. В этом случае в договоре пропускается пункт об ответственности поставщика. Лучше, конечно, на такой вариант не соглашаться.

Сколько ждать?

По словам производителей и поставщиков мебели, средний срок поставки мебели «на заказ» из стран Европы обычно составляет 50 - 60 суток. Фабрики-производители берут примерно одну неделю на оформление заказа и две-три - на изготовление. Плюс одну-две недели на транспортировку и таможенную очистку, плюс еще пара недель на разные непредвиденные обстоятельства. Вот и получается полтора-два месяца. 

Срок может увеличиться еще на пару-тройку недель, если время изготовления приходится на июль-август (время отпусков на большинстве фабрик) или на конец декабря. Если предлагаемый срок доставки больше, значит, вы имеете дело с посредником либо у фирмы небольшие объемы импорта, что тоже не очень хорошо.

ВОПРОС В ТЕМУ

Надо ли доплачивать за подъем дивана на этаж?

Я заказала диван с доставкой на дом. Живу на 7-м этаже, большой лифт сломался, а в маленький диван не влез. Грузчики заявили, что поднимут диван вручную только за доплату: по 50 руб. за каждый этаж. Мол, плата за доставку включает только транспортировку до дверей подъезда. Доплату я дала, но на будущее интересно: законны ли такие требования грузчиков?

Вера.

Все зависит от того, как сформулированы условия доставки в документах, которые оформлялись при покупке мебели (договор, квитанция и т. п.). Возможны два основных варианта:

В договоре (квитанции) лаконично сказано: плата за доставку такая-то - и точка. В этом случае применяется не «домысливание» грузчиков о поэтажной доплате за подъем, а правила ст. 704 Гражданского кодекса Украины. Исходя из этих норм, товар должен быть доставлен в место, указанное покупателем. То есть условия диктуете вы: в квартиру, значит, в квартиру. Без каких бы то ни было доплат.

Фирма предусмотрительно расписала в договоре (квитанции) порядок определения платы за доставку, где прямо указывается: стоимость вычисляется в зависимости от количества этажей при подъеме вручную. В таком случае требования грузчиков правомерны.

НА ЗАМЕТКУ

Если вы покупаете крупногабаритную мебель, но доставку в магазине не оформляете - планируете везти на своем транспорте, то погрузку вам должен бесплатно обеспечить персонал фирмы-продавца.

Что делать, если товар поврежден

Согласно ст. 708 Гражданского кодекса Украины, в случае, если вы нашли в только что доставленной мебели (или любом другом товаре) какие-то технологические или механические изъяны, вы имеете право немедленно потребовать заменить испорченный товар на новый (или провести бесплатный ремонт этого).

Кроме того, вы можете также требовать заменить ваш новый, но уже испорченный диван на другой с соответствующей доплатой. Также вы можете взять и этот товар, но цена на него должна быть ниже ранее оговоренной – по договоренности с продавцом. 

И, наконец, вы вправе вообще отказаться от товара, даже если вам его уже занесли на 10-й этаж. При этом, если вы уже заплатили задаток, его вам обязаны вернуть.

загрузка...
загрузка...

Политика

В Севастополе компенсируют Порошенко и Коломойскому  национализированные  предприятия
В Севастополе компенсируют Порошенко и Коломойскому "национализированные" предприятия 19

Из городского бюджета выплатят деньги за отобранные предприятия аэропорт Бельбек, несколько АЗС, Севморзавод и прочее.

Парасюк рассказал, как обсуждал с Коломойским  заигравшегося Ахметова
Парасюк рассказал, как обсуждал с Коломойским "заигравшегося Ахметова" [видео] 237

Также он припомнил, как разорвал отношения с экс-командиром "Днепра-1" Юрием Березой из-за Порошенко.

В Южной Корее арестовали экс-президента
В Южной Корее арестовали экс-президента 93

Уже 9 мая в стране будут выбирать нового главу государства. Несмотря на это, следователи решили не временить с расследованием в отношении Пак Кын Хе.

Происшествия

На Львовщине задержали киевлян, которые перекрывали трассу с польскими плакатами
На Львовщине задержали киевлян, которые перекрывали трассу с польскими плакатами 599 3

Среди участников блокады дороги в поддержку поляков не нашлось никого, кто хоть как-то связан с Польшей.

Скандал в спецлагере для наркоманов:  О том, что здесь с людьми делают, знали все
Скандал в спецлагере для наркоманов: "О том, что здесь с людьми делают, знали все" [фото] 2808 12

Служба безопасности Украины заявила, что в Черниговской области закрыт православный реабилитационный центр за пытки и издевательства над людьми.

Над Балаклеей снова чистое небо
Над Балаклеей снова чистое небо 114

Неделю назад, ночью 23 марта, в городе Балаклея Харьковской области на самом большом в Восточной Европе арсенале оружия начали взрываться снаряды.

Экономика

Аэропорт Ярославского начал прием рейсов самого большого турецкого авиаперевозчика
Аэропорт Ярославского начал прием рейсов самого большого турецкого авиаперевозчика 417 2

Крупнейший турецкий авиаперевозчик Turkish Airlines начинает полеты из Международного аэропорта "Харьков", который управляется компанией бизнесмена Александра Ярославского.

Абонплата за газ: больше всего переплатят пенсионеры и дачники
Абонплата за газ: больше всего переплатят пенсионеры и дачники 5074 3

Мы рассчитали, сколько переплатят одинокие пенсионеры, семьи с детьми и дачники.

Составлен рейтинг самых популярных в Украине авто
Составлен рейтинг самых популярных в Украине авто 830

Авторы проанализировали, какие машины покупали граждане в XXI веке.

Общество

Кошкам важнее люди, а не еда
Кошкам важнее люди, а не еда 620

Здравый смысл кошатника со стажем подсказывает: в эксперименте Орегонского университета (США) допущена какая-то ошибка.

Миллиардер решил потратить состояние, чтобы доказать, что сахар более вреден, чем жиры
Миллиардер решил потратить состояние, чтобы доказать, что сахар более вреден, чем жиры 458

Миллиардер поклялся потратить половину состояния на разоблачение медицинских мифов.

 А я вовсе замуж не пойду  - почему женщины сейчас не спешат под венец
"А я вовсе замуж не пойду" - почему женщины сейчас не спешат под венец 625

Принято считать, будто все женщины хотят замуж. А на самом деле?

Светская хроника и ТВ

СМИ: представитель Димы Билана прокомментировал слух о его смерти
СМИ: представитель Димы Билана прокомментировал слух о его смерти 550

По словам концертного директора, с певцом все в полном порядке, просто некоторые СМИ раздувают истерию.

Гройсман не понял, кто такой Monatik:  Это какой-то кандидат в депутаты?
Гройсман не понял, кто такой Monatik: "Это какой-то кандидат в депутаты?" [видео] 1014

Во время визита в Житомир глава правительства обратил внимание на плакат артиста и поинтересовался, кто там изображен.

Владимир Познер: внуки и правнук меня называют Вовой
Владимир Познер: внуки и правнук меня называют Вовой 275

Накануне своего 83-летия (1 апреля) знаменитый журналист и телеведущий дал нам самое искреннее интервью.

Спорт

Свитолина потеряет место в топ-10 лучших теннисисток мира
Свитолина потеряет место в топ-10 лучших теннисисток мира 168

22-летняя украинка не сможет сохранить свои позиции по результатам турнира в Майами

Легенда  Днепра  Сергей Назаренко завершил карьеру
Легенда "Днепра" Сергей Назаренко завершил карьеру 152

37-летний экс-полузащитник сборной Украины теперь будет тренировать молодежную команду днепрян

 Андерлехт  выкупил нападающего  Динамо  Теодорчика
"Андерлехт" выкупил нападающего "Динамо" Теодорчика [Фото] 206

Теперь уже экс-форвард киевлян подписал с бельгийским клубом соглашение до 2020 года