Сегодня 19 августа +23°C
Как страховщики представлены в Интернете

Как страховщики представлены в Интернете

Комментарии: 28

Обзор сайтов украинских страховых компаний

На сегодня интернет-сайты стали таким же незаменимым атрибутом любой компании, предоставляющей услуги, как хороший офис и компетентные сотрудники. Все больше украинцев не хочет тратить время на поход в офис и беседу с менеджерами, а хочет получить ответы на все свои вопросы, удобно устроившись перед монитором. Ведь в этом случае можно сравнить тарифы, узнать об условиях страхования. И хотя число интернет-пользователей в Украине еще не очень велико, но именно они являются основными клиентами страховщиков. Поэтому мы взяли наугад семь СК, представленных в Сети, и решили сравнить их сайты.

«ВЕСТА»

www.vesta-kiev.com.ua

Этот сайт оставил самые противоречивые чувства. Отличное представление продуктов, подробное описание той или иной услуги полностью нивелируются некорректной работой программного обеспечения. Некоторые ссылки попросту не работают. Дизайн разработан в лучших традициях 5-7-летней давности, поэтому создается впечатление, что им никто не занимается с тех самых пор. Ведь, с одной стороны, для удобства клиентов имеются и калькуляторы тарифов, и онлайн-заявка, но с другой - некоторые сервисы не работают. Видимо, сайтом не занимаются должным образом.

К минусам можно отнести и то, что вся информация представлена только на русском языке. Сложилось впечатление, что компания на сайте лишь декларирует предоставление тех или иных услуг, создав портал только потому, что так делает большинство конкурентов.

21 балл

«PZU-Украина»

www.pzu.com.ua 

Наверное, один из самых удобных по навигации и интуитивности сайтов. Заходя на страницу с описанием той или иной услуги, ты получаешь исчерпывающую информацию о стоимости различных тарифных планов, правилах страхования и, если нужно, тарифный калькулятор.

Сбоев в работе сайта мы не заметили, а его дизайн можно назвать «сдержанным», когда нет ничего лишнего и все элементы находятся на своих местах. Правда, тут больше заслуга польского офиса, который изначально разработал свою версию сайта, а нашу подогнали под корпоративный стиль.

К минусам можно отнести разве что отсутствие русскоязычной версии и то, что в рубрику «Контакты» решили не вносить схемы проезда в центры обслуживания клиентов, хотя некоторые из них расположены так, что даже с картой их не всегда отыскать. Но это уже, скорее, наши придирки.

29 баллов

«ПРО100»

www.pro100.com.ua

Дизайн сайта нам очень понравился. Все легко и просто, каждая кнопка находится на том месте, где и должна быть. Но наполнение немного подкачало.

Там, где с тарифами все более или менее понятно, есть тарифный калькулятор. В остальных случаях найти, сколько стоит тот или иной пакет, мы не смогли.

Огорчило и то, что раздел «Произошел страховой случай» не работает. Там написано, что всю информацию можно узнать по телефону горячей линии компании. Нет и возможности ознакомиться с договором на сайте или заполнить онлайн-заявку, как предлагают конкуренты.

С другой стороны, хорошо представлены отделения компании - разработчики создали виртуальную карту, на которую нанесли все области Украины. Нажав на свой регион, вы увидите адреса ближайших офисов. Три версии сайта - на украинском, русском и английском, думаем, удовлетворят всех.

23 балла

«Эталон»

www.etalon.ua

Сайт этой СК, как и большинство других, не предоставляет полной информации о тарифах по тому или иному виду страхования. Однако «эталоновцы» хотя бы обозначили границы, указав, что тарифы и франшизы находятся в пределах «от и до». Остальные элементы отыграны не хуже, чем у других, но и не лучше.

К минусам можно отнести двуязычность сайта и отсутствие калькуляторов.

Плюсов больше. Это и описание того, что делать при наступлении страхового случая, и контактная информация на каждой странице, а также понятная навигация и очень спокойный и ненавязчивый дизайн.

«Кредо-Классик»

www.credo-classic.com.ua

В целом неплохой сайт, но у нас в очередной раз сложилось впечатление, что тарифы - это страшная тайна, покрытая мраком, и клиент ни в коем случае не должен в ней разобраться. Эта компания тоже указала лишь общие цифры в описании тарифов и размеров франшизы.

Здесь решили, что онлайн-заявка клиентам не нужна. Хотя расписали действия клиентов в случае наступления страховых случаев. Довольно подробное описание услуг делает рубрику «Часто задаваемые вопросы» в принципе бесполезной, поэтому вместо нее есть возможность задать вопрос непосредственно специалистам компании. Ну и порадовали версии сайта на трех языках.

26 баллов

«ОРАНТА»

www.oranta.ua

Начав массированную полномасштабную рекламную кампанию, в этой СК не забыли и о сайте. Современное оформление и понятная навигация порадует большинство клиентов.

Есть на сайте вопросы и ответы, контакты, описание услуг, но, к сожалению, мы не нашли двух очень важных элементов - тарифов и англоязычной версии сайта. Хотя справедливости ради нужно отметить, что при автостраховании указано: «тариф - расчетный для конкретного автомобиля».

Поэтому впечатление от сайта осталось двояким: отличный дизайн, мультимедийное наполнение и навигация наряду с отсутствием информации по тарифам.

28 баллов

«Энергополис»

www.energopolis.com.ua

Сайт этой компании показал, как можно бороться с лидерами рынка малой кровью. Правда, дизайн оставляет желать лучшего, но в наполнении они отыграли практически все элементы.

Три языка, тарифы по большинству видов страхования, условия заключения договоров и образцы заявлений, которые доступны клиентам, порадовали. С другой стороны, если посмотреть на оформление, то можно подумать, что делал этот сайт школьник или разработали его на заре зарождения Интернета.

25 баллов

ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ

Клиенты ценят время

Для нашего теста мы сознательно взяли сайты как крупных, так и средних и мелких компаний. Ведь создать интернет-портал намного дешевле, чем открыть одно отделение или филиал, а толку от него намного больше, чем от десятка рекламных щитов.

Страховщики, видимо, до сих пор хотят с помощью сайта привлечь клиента в офис или хотя бы заставить позвонить по телефону горячей линии. Но с каждым днем потребитель становится все более ленивым и требовательным. Он не хочет тратить свое время, которое часто стоит очень дорого. Поэтому в будущем выиграет тот, кто сможет ответить на все возможные вопросы максимально быстро и понятно. И, естественно, предоставит на суд зрителей свои тарифы и образцы договоров.

Политика

Волкер встретится с представителем РФ, возможно – с Сурковым
Волкер встретится с представителем РФ, возможно – с Сурковым 309

Встреча намечена на 21 августа. Политики обсудят украинско-российские отношения.

Радецкий уволен из НАПК
Радецкий уволен из НАПК 265

Заявление об уходе члена Национального агентства по вопросам предотвращения коррупции опубликовано на сайте правительства.

Путин предложил создать в крымском Херсонесе  русскую Мекку
Путин предложил создать в крымском Херсонесе "русскую Мекку" 872 19

Античный город около Севастополя оккупационные власти хотят сделать привлекательной для российских туристов. особенно молодежи.

Происшествия

Резню в Сургуте устроил 23-летний парень
Резню в Сургуте устроил 23-летний парень [видео]

В российском городе Сургут неизвестный мужчина с ножом напал на прохожих на улице Ленина. В результате 7 человек были ранены, а преступник застрелен правоохранителями.

Отец испанского террориста рассказал о сыне
Отец испанского террориста рассказал о сыне 260 1

Отец преступника, совершившего наезд на пешеходов в Каталонии рассказал, каким был его сын. Якобы Мусса Укабир перед совершением преступления не вел себя странно.

В российском Сургуте мужчина устроил резню на улице
В российском Сургуте мужчина устроил резню на улице [видео] 574 3

В российском городе Сургут неизвестный мужчина с ножом напал на прохожих на улице Ленина. Один человек погиб и еще несколько были ранены.

Экономика

Глуховчане готовят массовый протест из-за подорожания воды на 25% 85

В Глухове готовится общегородская массовая акция протеста против поднятия цены на воду на 25%.

Передача ООО  Энергия и Газ Украина  и ПАО  Одесский НПЗ  Фонду госимущества - незаконная
Передача ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" Фонду госимущества - незаконная 186 1

Распоряжение Кабинета Министров Украины о передаче имущества ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" в ведение Фонда госимущества Украины является незаконным, считают на предприятиях.

Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной
Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной 931

Там пояснили, что эта валюта не пользуется спросом в местном сегменте рынка.

Общество

5 способов стать лучше и при этом остаться самим собой
5 способов стать лучше и при этом остаться самим собой 286

Человек, который верит в себя, способен на многое. Главное – знать: любое дел вам по плечу!

Телеканал Life закрылся
Телеканал Life закрылся 395

Последней передачей, вышедшей на телеканале Life в прямом эфире, стал сюжет о произведениях писателя Корнея Чуковского.

В  Инстаграм  количество украинцев перевалило за 6 миллионов
В "Инстаграм" количество украинцев перевалило за 6 миллионов 129

За последние полтора месяца украинская аудитория "Инстаграм" выросла на 400 тысяч и составляет сейчас 6 миллионов пользователей.

Светская хроника и ТВ

Марк Цукерберг собрался в декретный отпуск
Марк Цукерберг собрался в декретный отпуск 585

Основатель Facebook и миллиардер собирается уделить максимальное количество времени своей семье после рождения второй дочери.

Галкин  покорил  сеть видео семейной идиллии
Галкин "покорил" сеть видео семейной идиллии [видео] 2016

Звездная семья с детьми отдыхает в Юрмале. На выложенном ролике вся семья прогуливается по пляжу.

 Океан Ельзи  в День Независимости соберет аншлаг в Харькове
"Океан Ельзи" в День Независимости соберет аншлаг в Харькове [фото, видео] 468 4

Традиционный праздничный концерт "Океанов" откроет Кристина Соловий.

Спорт

Джошуа:  Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием
Джошуа: "Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием" 20

Чемпион мира по версиям IBF, WBA и IBO в супертяжелом весе, британский боксер Энтони Джошуа прокомментировал решение Владимира Кличко отказаться от повторного боя.

Владимир Кличко включил в пятерку лучших боксеров всех времен своего брата
Владимир Кличко включил в пятерку лучших боксеров всех времен своего брата 392 1

Украинский экс-чемпион мира назвал тех, на кого равнялся во времена своей карьеры

Мейвезер:  Если Макгрегор ударит меня ногой, то потеряет 90% гонорара
Мейвезер: "Если Макгрегор ударит меня ногой, то потеряет 90% гонорара" 637

Боксер рассказал, что будет, если его оппонент на мгновение забудет о том, что он не на арене ММА

вакансии Одесса контент-редакторsinoptikSusan Sarandon